一、案例梳理:
公司:零售公司,在本市拥有多家店铺;
岗位:营运岗位
二、问题分析:
1、营运人员要经常下店铺,很多时候没有回办公室打卡;
2、难监控出勤,工作情况难以了解
3、需要考虑关于营运人员考勤的制度。
三、总结建议:
1、制度上列明,外出公司公司的情况,频繁外出的情况说明后,单独列明几类特殊岗位,营运、招商、租务等具体考核细则(考核的介质、方法、流程、奖惩、特殊情况说明),很多考勤制度上对此不会做明确说明也是这种情况难以应对的主要原因;
2、考核执行由门店HR人员考勤,考勤情况来自于门店的数据,可能是门店的考勤机记录,或者可证明出入考勤的票据,或记录表单,或者抽检录像等等(牛人长风逐日写得很全面),人资中心、上级或稽核人员可进行不定形式的抽查;
3、工作情况的监管:工作目标与计划完成情况必须有相关工作总结或报表数据支撑,上级领导及时跟进和检查工作,了解过程中的问题及时反馈沟通
4、对于下门店工作有适当的标准语规范化任务
5、处理考勤的原则:对事苛刻,对人细心