案例解读:
1、入职研发类企业任职HR经理;
2、有一批创业期的老员工,工作态度散漫;
3、老板融资,欲扩大公司规模,走正规化管理;(公司必经之路)
4、老板怕老员工反对,得罪他们,聘请外人来操作这件事情
目的:推进绩效改革
案例解析:
一、新任HR经理的定位
看到案例的内容,相信大家都知道,新任HR经理是用来做什么的。好听点的就是改革的开山斧,抢抓新机遇争当排头兵。说不好听点就是背黑锅的人,被当做枪使。
不管怎么着吧,既然入职就要有心理准备,不成功便成仁。事情完美解决,你在公司就是当之无愧的HR经理,你就拥有话语权,谁都要给你面子;事情搞砸了,哪里来哪里去吧,挥一挥衣袖不带走一片云彩。
二、公司情况分析
该公司是电子研发类企业,那么创业期的老员工大多应以研发人员为主,研发人员的工作特点跟普通员工本来就不一样,简单用散漫来说是不合适的。做研发的跟做创意的都要灵感和专业,他们经常加班加点工作,在不忙的时候适当放松也是可以理解的。
案例中所说的员工散漫应该是指其他非研发人员,例如销售、行政等人员。这类人员在一个公司待久了很容易产生职业倦怠,工作不积极,加上自觉是老员工,老板也不会太管他们,新员工不敢得罪他们,很容易就散漫起来。
公司如果想要发展壮大,必须走正规化的管理,不然永远别想做大做强。
绩效考核仅仅是正规化的第一步。
三、如何推进绩效考核
1、赢得老板的支持
虽然说是老板把你聘请过来的,但是老板不一定全力支持你的工作,尤其是这种得罪人的工作。
建议在推行绩效考核之前吗,先搞清楚老板心中期望的公司是什么样子的?老板理想中的绩效考核是什么样子的?老板想通过绩效考核达到什么样子的目的?
可以跟老板深入沟通一番,得到想要的结果后,可以让老板给你一个工作任务书,上面有你和老板的签字。当然,工作任务书是你来制作,老板同意即可,既然是推进绩效考核,那么你就是第一个接受绩效考核的人吧。
2、摸清楚公司情况
绩效考核不是网上百度一些数据,一些条款就可以操作的,要根据公司实际情况来制作。
起码首先要摸清楚以下情形:
1) 公司各个部门的职责
2) 每个部门的各个岗位的具体职责
3) 每个部门之前的工作业绩是怎么样的
4) 每个部门领导个性特点,之前是怎么来领导下属的
5) 公司内部小团体的非正式领袖是谁
3、深入访谈
摸清楚公司的具体情况,就可以知道公司内部谁是员工的代言人,搞定谁就能搞定一批员工,充分利用非正式团体。
可以找对绩效考核部排斥的人最先做访谈,访谈氛围要良好,找个大家都不忙的时候,舒适的环境,轻松的开头,具体访谈可以围绕以下几点:
1) 引导他谈过去的工作目标,任务完成情况,包括数量和质量。
2) 引导他谈谈完成工作过程中的行为表现,这是对过程的考核,主要是工作态度、工作表现。
3)引导他对过去工作进行总结,觉得自己需要改进的地方,以及努力的方向,他理想中工作状态是什么样子。
4) 引导他回想客户满意度和周围人的看法意见,有没有什么可以改进的措施。
4、制作专业绩效考核方案
既然是老板专门聘请你过来做绩效考核的,那么你就要拿出专业的绩效考核方案,通过访谈的结果分析出适合公司的方案。
如果你给的方案是网上可以随意百度就可以出来的东西,谁能服你?老板也觉得花冤枉钱吧。
你给出的每一条考核办法,你都要马上能说出这一条的目的,针对的是哪个岗位,具体是考核什么?
5、普及绩效考核的方法
大家都同意绩效考核的情况下,赶紧给大家普及绩效考核的方法,绩效考核不是人力资源部门的事,是全公司上下共同努力的事。
1)让老板、各职能经理、参加考核员工明白:绩效考核不是人力资源部的事情。绩效考核是为了配合企业战略需要进行的一项具体操作性的过程,即:绩效考核是实现企业战略过程中的一项工具,它的成败,关乎企业战略的总体进程,而不是人力资源部门可以独立操作的工作。
2)让老板明白自己在绩效考核推行过程中的角色。老板在绩效考核过程中的角色等同于企业战略规划,即在绩效考核过程中,老板负责绩
效考核的总体把握与方向性指导,明确考核的实质与战略关系,是绩效考核的总指挥。
3)让各职能经理明确自己在绩效考核推行过程中的角色定位。各职能经理在绩效考核过程中是具体的执行者与监督者。对于各职能部门,考核是为了让部门更好地完成工作,优化部门人员,提升管理者的管理职能,有利于部门业绩的达成。即部门长需要达成什么目标,就用什么方式来对自己的下属进行考核。因此,绩效考核的最大收益就是各职能部门,通过考核,提高了部门管理力度与执行力。
4) 明确员工(被考核者)在绩效考核推行过程中的角色定位。绩效考核对于被考核者有两点作用:一是通过考核,有效地反应员工在技能程度,对于员工有针对性地进行培养,有利于员工的职业生涯规划。二是通过考核,了解工作的进程,有效地纠正工作计划偏差,降低损失。
5) 明确自己(人力资源部门)在绩效考核推行过程中的角色定位。人力资源部门是绩效考核的推行者、引导者、工具的设计者。在绩效考核过程中,负责设计公司绩效考核的工具,向企业老板阐述考核的重要性,引导各职能部门经理设计绩效考核指标,引导员工对自己工作状态的分析,宣导绩效考核的实质意义,监督考核过程的公平性与合理化。
好的,今天的分享到此为止,总结一下:绩效考核要老板支持,部门经理支持,摸清楚公司情况,制作专业的绩效考核方案,全员参与绩效考核。
我的征文,请大家围观:
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2楼 alexzs
很不错
1楼 JooD
不错