我于今年年初受聘到长沙的一家电子研发类企业任HR经理,老板找我来的起因是公司里大部分都是老员工,有的从创业时期就追随老板至今,普遍比较散漫。今年老板融了一笔资,想扩大规模,准备加强正规化管理,首先推行全员绩效,让大家都紧张起来,现有人员碍于情面,都不想得罪人,所以只能从外面新聘HR经理,让我来做这一块的事情。
请大家支支招,我的绩效该怎么做才能又合老板意,又不得罪老人?
我们HR,特别是绩效从业人员,喜欢用通俗的话叫“夹心饼”,专业点叫:上挤下拱、左右为难、巨大压力,客观上呢,有几个原因:门槛低,职业化低,专业化低、职业忠诚度底;为什么会这么说:因为目前的绩效从业人员一般情况都是:
1.新人三月,好好混过,转正三月,悠闲度过,折腾三月,甩手走过,没发展,受挤压,狂“跳槽”
2.没啥技术,什么KPI、BSC、MBO、CPI百度1把,出现10把的文章、论文;
3.总是扣钱、扣款、罚款、炒人包公的存在,不认同,不喜欢,不惬意;
这里案例就有几个突破点
1.你是老板请来做坏人的;(我们营销副总说过一句话:你们绩效人员不做坏人,谁做坏人,嘻嘻,有点误导大家了,但是部门管理还真就是这么看我们的:“黑锅王”);有一句话说的很好:没有老板不重视的人力资源,只有老板不重视的人力资源部;大家懂得:其实不是老板不重视你,而是你先要重视你自己;只有比老板比总经理更专业,才有地位;这话送大家。
2.需要正规化管理,从绩效考核,绩效管理开始:而绩效管理的核心是:
目标管理----没有目标的工作,那叫瞎忙、瞎搞
价值管理----没有价值的动作就是浪费时间与青春和生命
过程管理----只有过程管控才能找到不足,找到细节改善与进步
检查与改善管理----如果员工只做检查的事情,那么就要去管理只做改善的事情
激励管理-----没激励,不要谈绩效
3.行动步骤
3.1员工收入增加、公司利润增加这个是目标,酱紫,不管是老人还是老板,都没话说不是;
3.2了情情况:绩效考核推行老员工不满是不是通常出现的问题:
老员工:
增加了工作量、结果却不好;
激励不明晰,没有描述的这么美好;
目标离谱不可及,压力大大的有;
游戏规则经常从HR口中,特别是老板口中蹦出来;
暗箱操作;
老板:
增加的绩效工资投入,效果,特别是个效率却没提升的很明显;
听到了很多抱怨,投诉
核心的娃要走,都是绩效惹的祸
太复杂了,难以掌握
3.3将收集的绩效管理的误区进行分类汇总,做成绩效管理误区PPT进行分享(内容需要包括公司成本与员工收益、员工为谁而做,如何量化价值化工作,绩效模型如何运作、误区的介绍与提醒、如何十步制定可操作的KPI等情况)
3.4数据链数据流的梳理与建立(前期的数据工作量大,需要打的预防针)
3.5绩效失败的征兆与预防