老员工管理的问题,只要有一定年限的公司,这个问题就是一个绕不开的话题。对于老员工,相信很多的HR心里多少都有一种既爱又恨的情感,老员工在整个企业发展的过程中,既有可爱的一面,又有其让管理者头痛的一面。
老员工主要有以下特征:
1.在职时间长,根基深;老员工,一般都是在企业服务超过3年以上的员工,大部分企业的老员工都是跟随企业一起成长起来的元老,与公司的管理层有者错综复杂的种种关系。
2.有一定特长,初期贡献大;很多老员工,特别是元老级员工,都是自企业开创时就已在公司服务,大部分有一定的特长,在初期主要负责某一方面的具体工作,对公司的成长作出过一定的贡献,更甚至在公司成立初期,成为关系公司存亡的重要角色。
3.对公司感情深厚,稳定性好;大部分老员工由于在公司服务时间长,在心理上对公司有某种依赖的感情,公司内部某些非正式组织的存在以及某些特殊待遇,也使其不愿意愿意轻易离开感情深厚的公司,相对来说,其稳定性比一般员工相对较高。
4.年纪偏大,学历技能等级偏低;部分老员工存在年纪偏高,学历及技能偏低的问题。
鉴于以上的特点,在日常管理中经常出现一些老员工倚老卖老,不服管理等情况,为管理带来了很多的较大的难度。如何更好的解决老员工存在的这些问题,发挥好老员工的作用,个人觉得可以从以下方面努力:
1.加强培训,提高员工的知识和技能水平,同时注重引入新观念,新管理技能的培训,建立起适合企业发展的企业文化,削弱非正式组织在企业中的影响力。
2.强化考核制度,建立和完善考核制度并执行到位,能量化的尽量进行量化考核,并及时记录相应的材料,作为晋升或调岗的依据。
3.实施轮岗制度,拓展员工的技能,拓宽其知识面,为全面提升做好基础,同时也提高其工作的兴趣。
4.打通晋升通道,为老员工职业生涯发展搭好舞台,提供必要的帮助,根据各人的特点,有针对性的提供必要的帮助,使其快速的成长。
5.注重心理干预,做好员工EAP,切实解决好员工的后顾之忧;平时管理工作中要注意各员工的表现及其心理变化,对于有问题的员工要及时跟进,进行心理疏导,发现问题,及时解决,引导其向积极方向发展。特别针对老员工,一般都处在家庭和事业双重重压之下,心理和身体压力巨大,适当的运用心理学和管理学的知识,深入开展员工的EAP,为员工进行心理疏导,解决其后顾之忧,使其工作满意度进一步提升,更好为组织贡献力量。
6.建立奖励和退出机制,以严格考核为前提,建立奖励和退出机制,对于为企业作出突出贡献的人要奖励,而对于不适合继续在远职位的人,要及时的进行调动,帮助其适应企业的发展,对于无法继续在企业中发展的人,应当及时的清退,当然在工作的过程中需要注重方式和方法,让员工走的体面,走得舒心。
总之,解决企业老员工存在的问题,并不是靠单一措施就可以做得好的,要靠多方面共同努力,才能把这一问题圆满的解决。
1楼 邓期
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