推荐薛宝钗的处世智慧（细节决定成败）

作者鱼儿飞更新于：2014-07-29 15:42 2487

看红楼梦，不得不提薛宝钗，作为红楼的女主角，宝钗的聪慧乖巧、温厚大方让贾府接触过她的都竖起大拇指。作为一个客居贾府的小女孩，她究竟有何魅力呢？且来看看这几个片段

面面俱到送礼物，巧妙赢得众人心

薛宝钗的哥哥带了箱从南方买的礼物来，宝钗便将礼物分好送给众人。只有黛玉的比别人不同，且又加厚一倍”，在书中，林黛玉在奔父丧回来后，也曾带过礼物，但不过是将些纸笔等物分送宝钗、迎春、宝玉等人”而已。宝钗送礼，连赵姨娘等从不受重视的下层主子也送到了，可谓面面俱到。突然得到上层主子的关爱，即使是一点小礼物，赵姨娘也受宠若惊，立刻把宝钗夸得天仙似的。少不得在贾政老爷枕边念念好。

礼物除了黛玉，其他的都相等。给赵姨娘贾环的少了，便是轻视，送的多了便当施舍。送同样多的，下层主子觉得突然和上层主子平等一回，心里着实欣喜。黛玉的礼物重1倍，因为是黛玉家乡买来的，少不得思念故乡。另因为黛玉是客人又比较小性子，送的与众不同才受用。

世事洞事皆学问人情练达皆文章

从这件小事不难看出，宝钗是个心思细腻，注重细节的人。对人情世故洞若观火。红楼梦中描写她性格的句子：罕言少语，随分随从。她少言，但每一言都能说到人心坎上，办事妥当，即使是一件小小的礼物，也能送得众人欢欣，使礼物效用最大化。

平日听老板说的最多的一句是：人事无小事。一直很不解。每天查考勤、录资料、安排宿舍等哪件不是小事，电脑坏了银行卡掉了都找我们处理，哪件不琐碎。而最近的2起劳动纠纷让我对人事工作有了新的认识。这2起劳动纠纷起因都是员工犯错，主管的态度让员工心生抵触，继而要求公司赔偿损失费（公司有些规章未按劳动法实施）

暂且不提奇葩员工的偏激与狭隘，作为主管，怎样批评能让员工信服？作为人事招聘，如何避免此类损失？

招聘作为第一关，我要加强职业水平的提升，坚持多数情况态度重于能力的准则，对于内部介绍的员工，如果觉得不合适，应与主管沟通好。而不是降低要求。平时多关心员工动向，发生争吵打骂后，应发挥好润滑油的作用，疏导与缓和员工与主管的僵着状态。以免事情负面影响扩大化。公司用工隐患的地方告诉老板。（不足之处）

相信很多公司都有过这样的情况，没有任何征兆的，主管打电话过来说，某某人不行，已经让他过来人事部结工资了。员工是什么事不称职、突然不称职还是一直不合适不得而知，可能以前辞退这样做相安无事，但如今员工维权意识提高，没有任何书面证据与措施的辞退，只会让公司处于被动。

对于主管与员工的矛盾，应先由上一级领导或第三人找当事人沟通解决问题本身，再谈处罚或劝退事宜。并做好记录找员工签名（书面证据很重要）。

而批评的方法，总是因人而异。共同点是尊重加人情味。.如汉堡加棒子，先肯定他的成绩与功劳，等他气消了平静了再聊聊当时的情况与原因，此时你的建议往往会被认为是关心而乐于接受了。（批评的作用是为了让员工改正错误）

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索

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