【转载】员工流失管理

作者小露珠儿 2013-12-06 09:41 710

员工的选、育、用、留一直是HR们的热门话题。周二的打卡里提起，2013年的员工离职率比较高，员工流失状况不佳，蓝本来很有些想法，本来想趁年底和高层领导好好谈一谈的，无可奈何花落去啊~~那么，针对员工的流失情况，这里就抛砖引玉，从几个方面简单谈谈我的想法吧：

首先，需要针对员工的流失情况，做好数据的统计分析。通过问卷调查、无计名投票、离职面谈、随机访谈、电话调查、HR信箱等多种方式，了解流失员工的心理及在职员工的心声。分析原因，总结问题，对症下药，办法总比困难多的。

其次，需要从以下几个方面做好文章，进行有针对性的改善及优化。

一、源于招聘———识人有术、自知之明：

1、识人有术：

从招聘开始，我们应该擦亮眼睛，不急不徐，不要求最优秀的，只要求最合适的。做好充足的预算和准备工作，不能因为时间紧或者任务重等种种理由，随机点选。就算是普工，基本的门槛还是需要能达到的。但优秀的人才，该需要放宽要求的也要酌情处理。

2、自知之明：

这里所说的自知之明，是指公司的，目光要放长远。公司的相关状况，在招聘的时候，合理的扬长避短、避重就轻是可以的。但是千万不能夸张事实、坑蒙拐骗。比如岗位职责前后说明不一致的、临时调换岗位的、合同与实际不一致的、薪酬虚夸等等情况是要避忌的。这样的情况下，就算招聘进来的人，留不住的可能性大，反而双方都浪费时间精力，还是得重新招。

二、起于培训———玉不琢不成器，人不学不知道：

1、有针对性的培训：

培训不是万能的，没有培训是万万不能的。能力可以培养，态度一定要明确。需做好培训需求调查及分析，对不同的人群，进行有针对性的培训。从员工入职开始，进行一系列的培训工作，态度、能力、礼仪、气度、心态、专业，无一不可。

2、个人职业生涯规划：

辅导员工做好个人职业生涯规划，需多管齐下，进行大量的数据采集整理，并进行行之有效的观察、测评。人尽其岗、人适其岗。

三、精于管理——继往开来，与时俱进：

1、制度流程优化：

企业的制度流程问题总是不少，虽然话说回来，真正规范的企业并不算多，但是总是可以朝好的方面努力的。进行流程优化、制度改善，提高执行力，加强监督管理，重在落实。

2、绩效管理改善：

绩效管理是一个系统化的工程，需针对公司的现状进行改革完善。从方案、数据、方法、效果等多方面进行分析，做好绩效反馈与面谈，分析与辅导。多劳多得、功劳大于苦劳。

四、留于文化———以人为本，将薪比心：

1、文化留人：