答:今天这卡该怎么写呢?我有点小纠结。是客观的站在解决事情的立场上考虑?还是为企业考虑?或者是为员工考虑?其实都应该考虑到!
但话回来,观点总得有个立场!这不是倾向的问题,也不是包庇谁的问题!针对本案例,我持有如下的观点,不喜勿喷:
案例解析:
1、企业性质:广东的一家销售型企业;
2、情况描述:公司里有一名女员工提出辞职,按照规定提前一个月递交了辞职申请,并获得了上级批复——同意离职,公司已招好了新员工来代替她的工作。但在工作交接期间,原岗位员工发现怀孕了,并要求继续在职,不离开公司了。
3、如果是这样的话,新员工就要离开了,因为公司没有多余的岗位。
4、新员工工作能力强,态度好,比原岗位员工什么都好。
5、公司担心会涉及三期员工问题。
个人观点:
1、公司的担心是多余的:她虽然怀孕了,可她是自己主动辞职的,并不是用人单位提出来辞退她,所以用人单位不存在过失行为;她如果想回去上班,还必须得跟单位协商,但因为“新员工工作能力强,态度好,比原岗位员工什么都好”,再则“公司没有多余的岗位”,看来原单位肯定是不想要她了。说实话,这个案例中,单位真的没有什么过错,现在不怎么想要她“回心转意”的回去上班,也是合情合理的,并无风险。
2、对上级的沟通:按程序给她办完离职手续。
3、对原员工的沟通:说实话,这位员工此时的心情是喜忧参半的,喜的是家中又添了一名家庭成员,忧的是自己享受不到很多三期员工该享有的待遇。这时,公司HR应与之做好妥善的沟通工作,免得惹人心寒。
沟通情景一、
我认为HR可以这样说“某姐,恭喜您喜得贵子呀,当妈妈的感觉一定很兴奋很幸福吧?”
“嗯,当然不错。不过,我不想离职了,我想回来上班”
“那您是为何又不离职了?”
“这个,跟您直说吧 ,我离职了就享受不到三期待遇了”
“额?其实公司也舍不得你走啊,毕竟您经验丰富(实则还比不上新员工的能力与责任)但您已经提出申请离职了,而且公司都已经批复,这个是您的书面离职手续。尽管如此,公司还是可以撕掉这份离职申请,同意您回来,但关键的问题是,公司已经找到新员工接替您的工作,这个您是知道的。那我们如何面对新员工,并向她解释呢?”
“这个,那咋办?”员工感到很沮丧
“某姐,不知道您是担心什么样的待遇呢?若是生育费用的报销事宜,我觉得事情不是很麻烦,只要你仍然按时缴纳五险,就可以到劳动保险处办理生育费用的报销。带上准生证,医院的病历费用单据等。若是其他的产假工资之类的,确实也只能说抱歉了”
“哎,我就是想着产假工资啊...”
“某姐,我明白您的想法,但我想,就算您现在回来上班,说直白点,影响也不是很好啊。您试想,您既然已经辞职了,公司领导也已经批示,你再做努力别人也会怀疑你是不是真心想继续留在公司?听我的劝,您干脆就休息一年吧,这段时间要多注意照顾自己的身体,还有就是安心静养,这样对宝宝也有好处。祝你生个健康的宝宝,做一位幸福的妈妈”
“您都这样说了,我还能说什么呢?”
沟通情景二、
员工不听劝,一口咬定不想走,并表态“如果公司要强迫自己走,那就是违法的!”如果真是这样的话,企业也不含糊,把她的书面离职申请书保管好即可,还可以告知其“这么闹,对自己的形象、身体健康与未来的宝宝都是不利的,何况企业的做法都是合法的,闹闹也无益啊,又不能挽回什么”。
这个案例本身其实没多少争议,一个是她的离职申请已经得到了批复;二是新人都已经到岗;三是怀孕女员工在交接的时候发现怀孕,然后又想复职,其用心、用意及企业忠诚度往哪里摆,及时闹腾后复职了,也不是件很尴尬的事情吗?
最后,则是应了我标题那一句话“去意已定,缘何滞留?心怀他意,覆水难收!”
今天这个打卡,我是怀着较为忐忑的心情完成的,我的担心不无道理。很多这样涉及到企业、员工利益矛盾的课题,打卡的观点很容易遭到卡友指责,是做一个有良心的老好人,还是做一个客观真实爱岗尽责的HR,有些时候,我们貌似能选择,但有些时候,是无从选择的。能把企业利益与员工利益照顾得均衡的,的确有不小的难度,重在沟通吧。
262楼 冯小墩儿
双手赞同
261楼 天创纺织
学习并赞同
260楼 大漠哥
赞同,不妄法理与人情!
259楼 Villin
这样的分析是站在HR该有的岗位职责上面分析 的 ,确实毫无争议,赞同!
258楼 promisation
员工提前一月递交辞职申请这是正常的离职手续,这就是一份很好的证明,公司不存在责任问题啊,但也要做好沟通,大家好聚好散。
257楼 武汉小木琴
学习了,先友善沟通,和平解决;再依据法律法规公事公办
256楼 海虾
学习了
255楼 yhw2014
谢谢分享!
254楼 小习机
学习了。
253楼 红豆安
真的只能是公事公办了,覆水难收啦!
252楼 leiyuf
学习了,谢谢
251楼 格莱
学习完了,谢谢分享。。
250楼 大漠深处
学习是一种享受,谢谢!
249楼 五彩装饰
今天出差了 才回来打卡
248楼 向前向前向前
喜欢你这种情景模拟的分享,超喜欢、超敬佩!你是我心中的牛人,顶起!
247楼 紫色苦咖啡
今天去投标了,这么晚才学习,谢谢分享。
246楼 HR晴雨
下班后才有空进来,分析得非常透,太照顾我们新的HR了。学习了谢谢
245楼 悠扬雪
很细,沟通技巧很受益,谢谢
244楼 weika
我支持你的观点,但个人在细节处理没有你这么好,比如情境设定,好的 坏得你都考虑到了,还提供了处理方案。学习了
243楼 海沐沐
学习了
12345678..14下一页