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公司成立四年,创业期时没有绩效考核,现时公司稳定要推行绩效考核,从无到有,不管是部门管理者海华丝员工,这种不适应的态度是正常的,需要一个过程来了解,熟悉并接受。公司各种部门负责人的表现分析如下:
有的说太忙了没时间或是有的是不配合,可能是对绩效考核新管理工具的一种恐惧和担忧,担心推行后对自己现有的利益有影响,或是会加重他们的工作负担等。太忙了没时间,应该是对绩效考核的不理解,认为绩效考核就是为了加重他们的管理工作,并没有理解推行绩效管理的目的和好处,没有理解它是一种管理工具。其实管理者平时的管理工作中就有绩效考核的部分但是没有将其统一提炼出并规范下来。有的口头态度非常好,但答应过后就没了下文。也是一种不配合的表现,理由同上。
有的是持观望态度,不抵触也不支持。没有真正体会到绩效考核的实际好处,但是也不抵触,想先看看其成效再决定如何做。
个人建议如下:
一、挑选绩效考核试点部门,挑选依据:
有代表性的部门,在全面推行的全公司部门中较为有代表性的部门。如公司分为项目、营销、技术和管理四大模块的公司,则需要在四大模块中各挑选出1-2个部门。推行难度系数较小的,容易推行绩效考核的,如销售业务部门。推行绩效考核后成果能在短时间内显现的,跟为推行前对比成效较大的。部门负责人愿意配合绩效考核且对绩效有一定的理解和认知的,最好过往工作中有过绩效管理经验的部门。二、跟这些部门负责人进行深入的沟通、引导和培训工作。
推行绩效管理宣讲:让他们掌握公司推行绩效的目的、意义、作用、形势、结果运用、以及对他们切身利益的直接影响。针对首次试点部门可以给与一定的引导尝试的奖励,但是享受需要有条件,需要完成试点任务和要求后给予兑现承诺。如给予试点部门团队活动福利奖励,给予一次团队拓展机会或是给予一些团队活动经费等等。对这些积极支持的部门管理者个人也给与一定的有条件的奖励承诺,如,外训机会、晋升机会、管理奖金等,开展绩效管理培训,需要部门负责人配合完成些什么、怎么做部内的绩效管理计划,绩效管理的一些技巧(制定绩效目标、提取绩效考核指标、绩效面谈反馈,绩效沟通、制定绩效改善计划、绩效结果如何应用等)跟各部门负责人一起制定各部门的推行计划。三、对试点部门内部进行绩效开展培训工作。
跟部门负责人一起,对试点绩效部门的员工进行思想动员和宣讲工作;为什么推行绩效考核?为什么选择他们部门作为试点?试点的好处有哪些?对员工自身有什么利益影响?他们的直接受益是什么?明确员工在绩效考核中的职责:在推行过程中他们的职责与权利是什么?他们如何参与进来,他们对结果不满意时有哪些权利去申诉,互动环节:听听员工对此的看法和意见,他们的心声?将他们的担忧点一一引导化解,同时要给予他们信心。接下来的推行计划是什么,步骤是什么?他们具体的绩效考核工作是什么?四、试点开始同步进行,并及时进行总结和成效反馈。及时总结其中的问题并及时调整和修正。同时定期向全公司发布试点进展和成效,让起他们部门的负责人和员工也多角度全方位的了解绩效考核,满足他们的好奇,改变他们的观望态度,真正看到绩效考核的结果运用,从而渐渐产生参与的欲望,真正的理解绩效考核,为试点结束后的全面推行奠定基础。
五、绩效考核的全面推行。
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