考核不是目的。考核,对于企业来说,就是提升绩效和核心竞争力的手段。对于员工来说,就是帮助其找到问题的根源,平衡各方面的资源以帮助他们更快的提高工作绩效,绝对不是为了考核而考核,就把考核作为奖罚的依据,最终考核的路会很艰难,甚至无法坚持下来。
考核指标主要根据工作分析和岗位职责经过反复沟通而形成的,但是作为考核的推行部门人力资源部必须还要看到各项工作的联动性。案例中仅从考核工作本身来看就缺少这种联动性。一线部门绩效普遍不及二线部门,绩效低且不稳定。那么,一线部门的工作就只有靠一线部门自己努力改善吗?二线部门对一线部门的工作到底有多大影响、他们之间的联系是什么?一线的客户是市场,二线的客户就是一线。一线绩效不好,二线绩效真的就好了吗?所以,一线的绩效就是二线的一项关键绩效指标。