同意红梅的观点,不同的性质的岗位采用不同的考核方式。
补充一点:
1. 一线员工,每天工作的好坏,直接反应在一家企业的产出上(制造业如生产的产品、服务如服务的质量等),所以对于该类岗位的绩效需要短期循环(每天或者每周)观察考核。再者,一线员工,例如服务员工作效果的好坏可能受很多因素的影响,比如遇到了无礼的客人等,所以考核设置应多纬度,除了客户投诉率之外,还可以参考如360度之类的来自同事反映团队合作方面的员工评价。
2. 二线员工,大多可能从事基层或中层的管理类工作,其工作成果影响反应的不会那么直接或迅速,看似的“每天不犯错”顶多只能算是合格的员工,而谈不上“优秀”。所以文章中所提到的,例如财务类岗位的“不犯错”或者“犯错少”就排名绩效考核前列其实是太合适的。追求长远发展的公司,往往都在持续自我审视不足,并持续改进。在我看来,二线员工在做好日常工作的同时,可以设立一些项目性工作,项目推进的效果可以在考核权重中占一席之位。