案例:我们公司属于酒店服务行业,现在对于管理人员的考核是这样的:每个月由他们自己制定下个月的目标,下个月底的时候进行打分。一线部门因为有任务指标,如果完不成或者有客人投诉等等,得分会比较低;而二线部门的工作相对比较固定,比如财务部、工程部等等,这些部门的评分就会比较高。这样每次评比,排在前面的都...
一、为什么各部门自己给目标,然后月底打分考核,从这点就可以看出,该公司的考核方案就有很大问题。考核没有考核标准和细则。
二、人资觉得心里不好过,是因为考核后每月一线人员考核都落后,甚至扣钱。人资的心态有问题,考核细则出了,如果经常出现这种问题是不是试问自己是不是绩效考核方案设定的不合理处呢,其次,不同的部门工作性质不同,或许有些部门还有淡旺季,所以基本没有可比性。
三、任何公司,绩效考核方案的设定是从每个岗位考核,是为了使每个岗位得到提升。而不是一味地追求公平,不同的岗位就没有可比性。部门经理的考核内容能和一般员工的考核内容不可能一样,也不可能让他们做比较。
四、所以公司的绩效考核方案设定从每个岗位开始,并且从实际出发。
五、考核方案出来后,后期的运行过程中要密切跟踪,看考核方案的完成运行情况,出现问题要进行全面的分析,是员工不努力,还是方案设定的不合理,还是有别的原因。