怎样表扬别人

作者齐煌临沂 2014-07-25 21:00 2642

为了激励，我们会表扬别人，比如：

在单位里，当你的下属经常加班加点时，你表扬他说：该同事经常加班工作；

在家里，当你的小孩解开了一道数学难题时，你表扬他说：真聪明；

在现实生活中，我们经常这样来表扬人吧。可是你是否想过这样的表扬恰当吗？有效果吗？要讨论到效果，我们不妨考虑一下，我们表扬的目的是什么？无论你是否考虑过这个问题，事实上，你表扬一个人都是为了让那个人重复过去的行为。这样，我们就需要思考，怎么样的表扬才能达到我们的目的？

表扬应该是针对他的有价值具体的行为或正面动机。也就是明明白白的告诉被表扬人，我们在鼓励什么。

象上面的第1个例子，如果我们表扬员工加班，就违背了做为一个领导者真正追求的东西——结果。加班只是一个过程，不是结果。如果我们表扬了加班，也就是鼓励大家注意过程而不看重结果，会导致什么情况呢？无疑，如果我做为下属，我会这么想：工作效率高没有用的，事情是否做完不重要的，慢慢做，下班后继续做最重要。要是按时做完按时下班，领导会有意见的。

针对这样的情况，我们应该如何表扬员工呢？请表扬他信守承诺，表扬他为了完成任务全力以赴。同时，需要说明的是，表扬员工加班加点完成一项任务，如果你表扬他：hi，干的不错。也不是一个很好的主意，你仍然没有明确指出你希望他怎么样。

对于第2个例子，如果你表扬小孩聪明，那么他会认为他能做出这题目是因为他聪明，而不是他学习很努力。下次他再遇到难题他会怎么办，特别是他做不出来的时候？如果做不出来是不是证明他变得不够聪明？此时，他会潜在的去逃避做难题。（这个结论已经得到了科学实验的证实）

上面讲到表扬应该是指出他的具体行为或正面动机，这样他们才会去重复做那些我们表扬的事情。为什么表扬可以鼓励重复行为呢？科学家通过实验发现无论是谁听到表扬的时候，大脑中都会分泌一种叫做“多巴胺”的快感荷尔蒙，这种快感就像毒品一样，让人愿意不断去体验那种感觉，进而会产生“下次一定要做得更好”这样的欲望。

因为上面的原因你也许就已经意识到，你的表扬就需要及时，当他完成这项工作的时候马上给予表扬，他就很容易的将这种行为的当下感觉与快感联系在一起。另外，如果你在表扬的时候，将他行为所带来结果的意义（表扬他的理由）也一起告诉他，就会更加强他这种快感。

于是，你成功了，他也成功了。

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