责任感是永恒的职业精神 ——读《责任胜于能力Ⅱ》之随想

作者海不扬波 2014-07-26 00:56 2380

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翻开《责任胜于能力Ⅱ》扉页，作者在前言中写到：责任是一种与生俱来的使命，我们每时每刻都要履行自己的责任：对家庭的责任，对工作的责任，对社会的责任。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，会失去自己的信誉和尊严，失去别人对自己的信任和尊重，甚至失去社会对自己的认可。透过《责任胜于能力Ⅱ》中有关论述在油田会战中坚持“干工作经得起子孙万代的检查”工作态度的大庆人、强调“人可以不伟大，但不可以没有责任心”的微软总裁比尔·盖茨、美西战争中“把信送给加西亚”的罗文中尉、以及在北京被誉为“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导、病人的护士、群众的贴心人”的公交车售票员、全国劳动模范李素丽等人物与事迹的篇章，我深深感受到了——责任是永恒的职业精神，敬业是完美的工作态度。

随想之一、责任感是基本职业态度

责任是个人份内应做之事，而责任感则是一种自觉、主动地做好份内份外一切有益事情的精神状态。如果说责任是一种与生俱来的使命，那么责任感就要靠个人在职业生涯中不断培养和修炼。

我曾经在人力资源部例会上和同事分享过书中的一个故事：一位工匠原来因为勤奋和努力而深得老板的信任，当他年渐老、力渐衰的时候，便想退休回家与妻儿共享天伦之乐。老板十分舍不得，尽管再三劝说，但工匠去意已决,老板唯有答应他的要求，但希望他能再帮助盖一所房子。工匠无法推辞，但此时他的心思已经不再放在工作上了，用料也差，工活也粗。老板看在眼里，却也没说什么。等到房子盖好后，老板将新房子的钥匙交给工匠：“这是我送给你的礼物，房子属于你了。”工匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表，自己一生曾经盖了那么多豪宅华庭，最后却建了这样一座粗制滥造的房子。同事们都意识到，同一个工匠，却建成质量截然不同的房子，完全不是因为能力减退，而是因为失去了责任感。

这个故事也告诉我们，对工作负责就是对自己负责，糊弄工作最终糊弄自己；没有做不好的事，只有做不好的人。我认为，责任体现在落实细节、志在追求完美、贵在持之以恒。

随想之二、责任感与能力相辅相成

责任胜于能力，并不是把责任与能力对立看待，更不是对能力的否定。责任需要用业绩来证明，业绩要靠能力来创造，能力要靠责任来承载。所以说责任与能力两者之间相辅相成，相互依存。只是相比较而言，责任比能力更为重要。一个人就算暂时能力稍逊，但只要具有责任心，怀着对职业的热爱，对事业的追求，就会愿意全身心投入，努力学习方法和掌握技能，不断提升能力，就会从不熟悉到熟悉，从外行变成内行。当然，责任心不是完成工作的充分条件。仅凭热情而缺乏能力是不足以化解各种矛盾，解决各种问题的。缺乏能力，再好的愿望也无法付诸实现，最终无法取得预期效果。因此，能力作为个体的才能和办事的本领，是出色完成工作的必要条件，其作用也是凸显的。但是，如果一个人只具有能力而缺乏责任感，或斤斤计较，不愿意付出，或只仰望星空，不脚踏实地，也就无法发挥能力去投入工作、去创造业绩、去展现价值。也就是说，无论我们有多么优秀的能力，只有通过尽职尽责地工作才能完美地展现。

随想之三、责任感与职位高低无关

一个人的责任感并不取决于他的社会地位和职务高低，每个人都在各自的岗位上义不容辞地承担着一份责任。将帅运筹帷幄是一种责任，士兵决战千里也体现了一种责任；英雄建功立业是一种责任，平凡人默默奉献同样体现了一种责任。

普通的大庆工人在会战中展现“宁肯少活20年，拼命也要拿下大油田”的豪迈气概，体现出使命感和忘我拼搏精神，而不是甘于平庸，得过且过。平凡的罗文中尉以其军人的忠诚和强烈的责任感，置个人生死于度外，战胜艰难险阻，完成送信使命，体现出责任意识和创造奇迹的主动性而不是被动地等待机会。

就在我们人力资源部，也有不少平凡而感人的事例：有位同事获悉远在边疆的母亲病重住院，内心极为牵挂担忧，但考虑到单位分类改革方案、员工公医社保事宜等任务紧迫而没有抽身回家陪伴照料，尽儿女孝敬之心。有位同事其远方至亲病故，心情异常沉痛，渴望前往最后送别，却因为临时接到重要任务，便悄然压下请假单，忍痛退掉飞机票而坚守岗位。在部门负责人岗位竞聘之际，有同事出于主动为部门分担繁重准备工作，基于回避原则，无怨无悔地做出了放弃参加竞聘的抉择……作为部门负责人的我心中清楚，他们不是亲情淡薄，也并非不思进取，而是在他们心底里，工作责任重于家庭责任，单位利益高于个人利益，他们用行动诠释着责任意识的一种境界。我为他们的责任意识和精神境界所感动，也为有幸与他们共事而由衷高兴。

有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作而产生的。我们作为团队的一员，无论职务高低，都应该自觉肩负起自身的责任。换言之，选择了工作就等于选择了责任。工作在，责任就在。若一个人单纯讲求物质回报，把责任付出仅仅视为报酬、待遇的等价交换，便难以担当大任，更不可能赢得尊重，唯有可能失去在待遇后面的种种发展与进步机会。

随想之四、责任感无处不在体现

列夫·托尔斯泰曾经说：“一个人若没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”有责任感的人能够主动承担责任，而不会找藉口拒绝责任和推卸责任。承担了责任，同时也激发了个人潜能；拒绝了责任，同时也就拒绝了收获；推卸了责任，同时也推掉了别人的信赖。

当我们在工作中遇到困难的时候，不应只是提出问题、寻找托辞，而应该主动思考如何直面问题，提出切实可行的解决问题的办法。若在工作不顺利、任务完不成时，不是去用心思考、用心分析，而把时间和精力用在寻找推诿借口上，或者得过且过，敷衍了事，甚至满腹牢骚，终日抱怨，都不是负责任的态度和处事方式，也无助于问题的最终解决，更不能提高自身处理问题和解决问题的能力。

我们做人事工作，有时难免会被员工误会，产生误解；甚至被领导错怪，蒙受委屈。在这情况下，不要因此情绪低落，丧失热情，一方面加强自我反省，不断自我完善；另一方面保持原则性，结合灵活性，通过积极沟通交流，化解误解和矛盾，也是一种坚韧的责任意识的体现。人只有对他所从事的职业充满责任感，就会由此产生忠诚，而忠诚会让你承担更大的责任。

后记

掩卷之余，回想曾经的建设历程，经过辛勤耕耘，艰苦创业，在原来的一片沼泽地上面建成了宏伟壮观、功能齐全、颇具影响的公益科普教育场馆；目睹目前的发展现状，团队正在不断经历磨练，锻炼成长。整个团队秉承了领导人所倡导的责任意识和敬业精神，大家在各自岗位上履行职责，在工作中施展才华，才取得今天的喜人成绩。由衷期望时刻铭记责任，励精图治，迎来更加美好的明天。

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