推荐 如何做好一名基础管理者

       随着时代的变化，现在所有企业生存发展都有很大的难度。根本问题都是“人”的问题。企业中有两种人，一种是管理者，一种是被管理者。企业管理说到底就是员工管理，员工是企业最重要的“资产”，员工管理的好坏直接关系到企业的兴衰。管理者个人的能力是关系管理成败的事情。管理者自身如果没有过硬的真本领，就无法让员工服从你的管理，更难以坐稳自己的位置。特别是现在90后的员工管理更难，给基层管理人员带来更大的管理难度和人员管理难度。

     人是根本，以人为本的管理。个人与企业是一个共同体，企业的发展需要员工的支持，同时员工的发展要以企业为依托，这样，企业的发展就会带动员工的发展，因此员工应该先做好自己的本职工作。你们直接面对员工，你们水平的高低，决定企业管理水平的高低。

（一）如何做好企业基层管理者

      做为一名管理者，我们要给员工制定目标。给出一个努力的方向。我们也要规划自己的目标，我们要达到什么样的状态。企业发展的目标：比如说我们工作不仅仅只是为挣钱!赚钱，还为了实现人生价值，岗位的提升，能力的提升，责任的提升，荣誉感的提升，每个不同人的需求各不相同，工资只是工作的一个必要条件，但远远不是充分条件。简单的像人生都要吃饭，但吃饭远远不是人生的全部一样。我想这个答案是错的!这样的对话只能将企业带到一个死胡同。员工到一个企业远远不只是为了赚钱那么简单，那么肤浅。一个员工选择一份工作除了要得到工资外还要得到很多，，和谐的工作环境，可以实现的工作目标，公司的鼓励，稳定的发展，兴趣，感情，习惯，特长，生活方便等等。人之所以是人，并是因为人会吃饭睡觉，而是人觉得人知道自己是人，知道尊重自己，知道感恩。员工之所以会成为员工，也远远不止赚钱养家糊口那么肤浅。企业和企业家应该从这些方面去考虑例如某位员工病了，我们可以由企业负责人在没有通知的情况下到医院或者家里探望;其实这样更能让员工感觉到企业对他的关心，他就会死心踏地跟着企业一起成长。当然，也可以花小钱来提升公司在员工心目中的号召力。总之，核心的是要企业负责人多用心来做，平时多了解员工的真实情况，而不只是高高在上凭借经验和模仿、照搬其他企业的方法来对待具有完全不同情况的你自己的员工。

      其实每一个企业都有激励机制，奖优罚劣，竞争是企业的活力。长期的一种生活保障。企业给职工上三险、五险。一种更为长远的激励机制。

 （二）如何做好企业基层管理者

     1、角色定位

     2、角色误区

     3、管理者应具备的能力

     我们有什么样的作用。我们知道，现在的企业大多数基层管理人员都是由一线人员提拔而成，没有经过系统的管理基础知识。员工的工作绩效不仅反映管理人员的能力，更会影响企业的声誉。因此，身为基层管理者，要让手下的员工认同你，并愿意为之付出努力，是管理艺术.反之，如果你遭到员工的质疑和不满，你的工作就很难开展。所以，如何做好基层管理工作，促进企业健康发展，也就显得尤为重要。

     1、角色定位：引导，建立一个有战斗力的高效团体。

     如果把企业比喻为一个足球队，那么我们基层管理人员就可以比喻为队长——不 但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。

“队长”的角色。是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。

      作用：承上启下的作用。承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层 管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。

      如果把企业比作一棵树，基层管理者就是大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”

      基层管理者的使命：提高产品质量质量，关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

      提高生产效率：通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。

      降低成本：节省原材料、节约能源、降低人力成本等。

      防止工伤和重大事故：有了安全不一定有了一切，但没有安全可能没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工遵守操作规程。各部门每天在开早会时也要强调安全注意事项。

      2、角色误区：

     有些企业的很多人走上管理职位以后，却出现了一些的问题：疲于应付，整天忙得焦头烂额、工作很被动，事必躬亲，不会激励与授权下属。在

自己的管理工作中失去了方向。心胸狭窄，听不进别人的反面意见，害怕别人功劳大会对自己构成威胁，便对有功 劳的同事或下属一味压制，使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气氛；还有一些人因为一件事与他意见不合，或者与他发生了工作中的争执，马上就把这个人打入另册。这样下属就会将你远离，给公司造成优秀人才的流失。摆架子。我们要切实排除心理杂念，放下架子，放下成见，虚心学习，坦诚待人，做个开 放的管理者，与企业同在，才能彻底走出企业与个人的发展误区。

     3、管理者应具备的能力

     第一：过硬的业务能力善于学习，提高自己的能力。

     参加“技能培训”、“技能训练等活动”有些企业一线员工素质不高，文化水平高的很容易受到尊敬。因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

     第二：亲和力

     他们打成一片；在生活上要多关心、多帮助，了解班组成员的呼声，哪怕是给组员在夏天倒一杯水、冬天灌上一个暖手袋，听取他们在想什么、干什么、盼什么，有什么困难和要求，这样才知道该怎么办，自己的工作才能得心应手。只有做班组成员所信赖的人，大家有话愿意跟你说，有事愿意跟你讲，才能使得班组工作能顺利的展开。一个班组犹如一个家，班组长是“家长”，要关心“家”中每一个成员的“冷暖安危”，在工作上帮助指导，在生活上关心体贴，用感情的纽带将班组成员团结在一起，使他们感受到“家”的温暖。班组成员难免有过失或过错，要晓之以理，动之以情，更不要有错抓住不放，得理不饶人.  既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。

      第三：团队建设能力

     基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢？

      1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢

      2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，面对难题。而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

      3、善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的优缺点，发挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合„„然后，再将他们分别安排到不同位置。

      第四：领导力

      做任何事都要有事业性，责任感，不能面前不说，背后乱说，有意见要注意场合，按级合理反映班组里的事就是你的事，做好了是你的功劳，做不好是你的责任。协调好人际关系。坚持原则大胆管理。虚心为人，多与员工交流。基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：

     第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。

     第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。

     第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

     第四：与上司相处的能力授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。

     有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。怎样与上司沟通：

      第一、让上司知道你每天都在干什么。这点非常关键，一是尊重，二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中

跟他捣乱、轻视他等等。

      第二、征询他的意见获得支持。有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。尤其是对于刚步入社会不久，没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想成为一名优秀的管理者，除了迅速提高自己的业务能力，更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。

    （三）管理中应用的五条法则“鱼缸”法则

    鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。“鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度；各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下；就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制南风法则: 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒“南风”法则也称为“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性“木桶”法则“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水——提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。“木桶”法则告诉领导者：在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”

，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。此外，人能否做成事取决于最短的能力或资源。“热炉”法则:

      每个单位都有自己的“天条”及规章制度，单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：

      （1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。

     （2）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。

     （3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。

     （4）不管谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则“刺猬”法则:

     两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。总之，一个好的企业基层领导，自身要有过硬的技术,注重提升自的人格魅力,在上下级的交往中把握尺度,能把企业的发展视为自身的发展.带领大家共同为企业创造利益的同时体现自身的价值。