一、首先,认定工伤是必须的。员工违规只能追究违规的责任,但工伤认定及处理不是以员工是否违章为依据的。 二、其次,按照工伤处理程序处理。走法定的程序让员工及其亲属感到公司管理的规范。 三、再次,在工伤处理完成的基础上,再协商解决: 1、如果员工有意向离职,则应支付工伤待遇补助金,数额应该适当超出其正常所得待遇; 2、如果员工无意向离职,公司应尽设法安排其工作,脸部受伤在公司找个事干不难; 3、无论以上那种情况,公司与员工协商解决,照顾到员工感受,体现出公司人性化管理。 四、最后要说明的是: 1、实际情况可能会因决策者的影响而无法按程序执行,这时的HR必须认真、客观地表明立场,指出决策不当带来的不利后果; 2、对事件中员工违规行为可以按公司规章追究责任,但重要的是让公司所有员工都汲取教训,制定防止再发措施并落实。
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