惩罚过重,引发矛盾将不可避免
作者 我在他乡
更新于:2014-07-29 10:00
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各位同学们大家好,我们是浙江一家外贸公司。最近我们公司发生了一件辞退员工的事情:前台上个月在茶水间里打开水的时候凑得太近,脸被开水冲了一下,造成严重烫伤,留下了明显的疤痕。经我们调查,她是躲到茶水间里来玩手机、吃零食的。现在她外貌受损,无法再担任前台,公司里的其它岗位她也做不了,我们人事部门的经理就准备将她开除,让我来具体处理这件事情。
员工本人还不知道这个决定,请问我该如何来着手操作呢?
各位同学们大家好,我们是浙江一家外贸公司。最近我们公司发生了一件辞退员工的事情:前台上个月在茶水间里打开水的时候凑得太近,脸被开水冲了一下,造成严重烫伤,留下了明显的疤痕。经我们调查,她是躲到茶水间里来玩手机、吃零食的。现在她外貌受损,无法再担任前台,公司里的其它岗位她也做不了,我们人事部门的经理就准备将她开除,让我来具体处理这件事情。
员工本人还不知道这个决定,请问我该如何来着手操作呢?
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我,没有经历过类似的情况。
通过今天的案例,反映出:管理上有问题,出事后推责任,这是企业管理中的通病;人员素质不高,安全意识薄弱,这是员工自身的问题。但我要说的是:请我们的管理者尊重自己的权力,不要乱用生杀大权,难道开除了这名员工就能真正解决问题?
1、加强员工的日常管理,养成良好工作规范;
我觉得从长远的看,应该从事情上吸取教训,小事引发大问题特别使我们思考反思!从加强员工的日常管理上入手,提高平时的管理效益,促进员工养成良好的生活与工作习惯,这才是真正的管理目的。
2、提高管理队伍的水平,形成无时无处自觉;
一个单位整体好坏,起码要看这个企业的管理队伍水平了,如果有一支能力素质较强的管理干部,一定会带出更强的梯队,这样强将手下无弱兵,久而久之,这种层层管理、自觉管理的风气就形成了。
3、建立正规有序的制度,规范员工一言一行;
这起事件说明我们这家公司的制度上有漏洞,难道员工不知道自己应做什么、何时做什么?应是有的,为什么还犯了低级问题?说明公司在规范员工言行举止上做的不够,还要下功夫啊。
4、有错可罚忌上纲上线,须有证据开除员工。
这件事中员工是有个人责任的,应该追究,但以脸破相为由,就要开除她,我觉得这个做法太狠了、太没人情味了,这样上纲上线的处理,无疑是对广大员工的一种伤害,容易寒心啊!
我的小小建议:
1、及时开展批评教育,全员狠抓安全意识。我们的管理者要会用坏事变好事,这是一种能力水平。这时期利用好这一事故教育引导广大员工,加强安全意识与养成,实现全员抓安全的局面,这是多好的时机啊。
2、强化管理水平能力,全员重视提高素质。我们的管理者要通过这一个事,反思自己管理上的不足。充分利用好这一起事,总结教训与不足,找差距、找弱项,全面加强综合能力的提升。
3、有过必罚及时惩处,通过一事教育大家。我们的管理者要及时对当事人、有关责任人进行处罚,不惩处下次还会不断出现,不批评不足以认识到问题的后果,所以这是多好的教育时机啊。
4、不可过及否则无效,适时调岗给人机会。如果按照开除处理必有矛盾问题产生,惩罚是有尺度的,不能过了,就以脸相破了,不能干前台而开除,说不过去。我建议先调岗,再一步步地办为好。
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感谢分享,学习了
我在他乡
@沉默的流星:近来我太忙了,基本上三茅很少的,感谢始终如一的光临与支持!
沉默的流星
@我在他乡:我都有一周只打个卡,文章都没有看啊,呵呵