企业是社会的责任者,员工是弱者,为了社会的和谐,HR应当依法办事,合情合理,为社会和谐进步做出自己的应有贡献
作者 剑侠
2014-07-29 11:25
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各位同学们大家好,我们是浙江一家外贸公司。最近我们公司发生了一件辞退员工的事情:前台上个月在茶水间里打开水的时候凑得太近,脸被开水冲了一下,造成严重烫伤,留下了明显的疤痕。经我们调查,她是躲到茶水间里来玩手机、吃零食的。现在她外貌受损,无法再担任前台,公司里的其它岗位她也做不了,我们人事部门的经理就准备将她开除,让我来具体处理这件事情。
员工本人还不知道这个决定,请问我该如何来着手操作呢?
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员工本人还不知道这个决定,请问我该如何来着手操作呢?
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我,经历过类似的情况。
员工刚进公司不久,还未来得及办理合同保险等相关手,发生工伤。
工伤过程简述: 一名员工入厂十天,合同签订,但是保险手续没有办理。发生工伤是因为没有取得吊车上岗证,私自使用吊装工件,造成吊具倾斜砸伤,属严重违规操作。
事件处理:立即就医,当时基本没有外伤,但是根据其表情判断可能挺严重,因此,立即送往大医院,经诊断,腰椎三节骨裂、手臂骨折,经手术处置,钢板固定。住院四十天。
申请工伤认定,因为符合工伤认定条件,所以,认定过程正常。
但是,所有的费用都是由公司承担。
二次手术,拆除固定钢板,住院二十天。
所有过程,均按照工伤待遇办理,家属陪护期间给予等同市场陪护价格的费用。
在处理本工伤过程中,尽管是,按照工伤办理,但是,家属非常不配合,总是嫌公司这也不好那也不好,抱怨甚多,作为当事人的态度来说,我们虽然可以理解,但是,不可以接受。我们抱定的原则就是:一切按照正常工伤办理。这样,首先在法律上,我们不可出现违规,在道义上,我们尽力所为。虽然是家属也多次到仲裁机构投诉,但是,仲裁机构均未受理,并且还规劝家属,要与公司搞好关系,尽可能地能享受到最大的待遇。
在处置本工伤事故来说,HR确实承担着员工和企业的桥梁作用,在双方的沟通过程中,信息传递的过程中,不可带有个人的感情色彩,不能把双方的抱怨情绪直接传递到对方,最大限度的避免双方发生冲突的可能性,尽可能地妥善处理。在具体事件作出处理意见时,要有根据的向双方阐明处理意见的依据、法律规定以及双方善意的表现,化解不满,得到谅解。
本人体会:企业虽然不是慈善机构,但是,是社会的责任者,应当最大限度的承担自己的义务和责任;员工,毕竟相对来说是弱者,再有过错,身心也是受到了一定的伤害,应当受到痛情。
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@小苯:谢谢参入
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非常棒,来看看
剑侠
@天要下雨:谢谢
1楼 天使之泪
看起来不错嘛
剑侠
@天使之泪:谢谢