尊重是解决问题的前提
作者 秦古
2014-07-29 21:03
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各位同学们大家好,我们是浙江一家外贸公司。最近我们公司发生了一件辞退员工的事情:前台上个月在茶水间里打开水的时候凑得太近,脸被开水冲了一下,造成严重烫伤,留下了明显的疤痕。经我们调查,她是躲到茶水间里来玩手机、吃零食的。现在她外貌受损,无法再担任前台,公司里的其它岗位她也做不了,我们人事部门的经理就准备将她开除,让我来具体处理这件事情。
员工本人还不知道这个决定,请问我该如何来着手操作呢?
各位同学们大家好,我们是浙江一家外贸公司。最近我们公司发生了一件辞退员工的事情:前台上个月在茶水间里打开水的时候凑得太近,脸被开水冲了一下,造成严重烫伤,留下了明显的疤痕。经我们调查,她是躲到茶水间里来玩手机、吃零食的。现在她外貌受损,无法再担任前台,公司里的其它岗位她也做不了,我们人事部门的经理就准备将她开除,让我来具体处理这件事情。
员工本人还不知道这个决定,请问我该如何来着手操作呢?
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我,没有经历过类似的情况。
我们是浙江一家外贸公司。最近我们公司发生了一件辞退员工的事情:前台上个月在茶水间里打开水的时候凑得太近,脸被开水冲了一下,造成严重烫伤,留下了明显的疤痕。经我们调查,她是躲到茶水间里来玩手机、吃零食的。现在她外貌受损,无法再担任前台,公司里的其它岗位她也做不了,我们人事部门的经理就准备将她开除,让我来具体处理这件事情。
员工本人还不知道这个决定。部门安排由我来处理这件事情。
我准备按以下顺序来处理这件事情。
(一)确定开水机是不是有问题。可以实地查看一下,经确认开水机有问题,应该公司也有部分责任。可以向领导汇报这一情况,在处理时,可以酌情考虑这一情况。
(二)确认员工工作意向。找员工谈话,了解其基本意向。如果经暗示,员工认为自己已经无法胜任这一岗位,自己觉得自己的脸受伤后无法站在前台接受别人的目光,劝其离职。
(三)入职时签署岗位任职文件。前台文员的招聘公告及任职资格中,应该有相貌端正这一条。告知员工已经无法达到这一条款。公司可以给员工补偿金。
(四)培训其简单岗位技能。如果经以上步骤,还是不愿意离职。公司招聘员工的前提,肯定最少要大专以上毕业,肯定经过一定的培训是可以胜任一些基础岗位的。
(五)尊重是前提。了解员工的诉求,从员工的诉求出发,是谈判的前提。这样能最小程度引起员工的反抗,减少劳动仲裁的风险。
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