我从事HR职业的第一家公司是一家IT类的科技公司。刚入职的时候,也像很多同行一样从人力资源最基础的工作开始。用招聘网站、筛简历、预约候选人。自己也不怎么懂怎样使用,也不好意思多问,就自己瞎摸索着前进。从最开始打电话预约候选人都紧张准备十多分钟,还有点担心不敢打出电话到后来自如操作,从曾经不知道预约候选人的时候需要注意时间间隔,把7、8个候选人约到了同一时间,看到候选人在焦急等待,自己却不知道如何是好到后来逐步学会和用人部门面试官的沟通,逐步学会对待不同职位的求职者应该如何合理安排,如何更专业接待候选人等。
在把所有关于招聘方面的行政事务熟练掌握之后,开始了我的第一次面试。记得第一次做面试的时候,是面试一个应聘系统实施工程师的候选人。当时我比候选人还紧张,在面试的过程中我紧张的话说出来都有点颤,手里还出汗了。关键是在面试的过程中我经常不知道下一个问题该问什么,总是断电,感觉很尴尬。面试结束后发现还有不少情况也没有去了解。现在回想起来,估计候选人都发现了我的不专业,以为我是实习生吧。但我始终认为人力资源是一门实践的学科,重要的需要有在游泳中学会游泳的精神。所以我开始了自己努力学习和实践之路。我对自己的要求就是只要有面试机会,我就去参与。即使有旁听的机会,我都会尽可能参加同时做好笔记。只要有培训的机会,就尽可能去参加。不论周末还是平时晚上都会去。日常努力工作,增加不断实践锻炼的机会,只要有心得体会就记下来,反复体会。周末或晚上安排去参加培训或者学习班、人力资源沙龙的交流活动等等,加强专业知识的学习。
经过了一段时间的学习,遇到问题也会经常和同事、上级请教。似乎感觉对人力资源招聘方面的工作有一些了解。虽然也招聘到人员,但始终还是有一些问题。首先是感觉自己的面试,生搬硬套痕迹明显。因为公司有固定对各岗位的面试提纲,我虽然很熟练掌握了提纲的问题,但问起来总感觉生硬死板。其次我在与各用人部门沟通过程中,始终被对方牵着鼻子走,用人部门总以老大自居。虽然我的服务意识很强,但影响力不足。虽然自己学习了不少人力资源专业知识,但总觉得可以用到的机会很少,理论和实践较脱节。最简单来说,人力资源的不少模块内容都需要和岗位说明书有联系,但实际上很多时候岗位说明书似乎没有作用,只是做了样子而已。这些都让当时的我很困惑。但一直也没有找到答案。
虽然自己还是一如既往地努力学习、认真工作,但感觉自己还是没有什么突破,其实内心还是很苦闷。毕竟自己从学医转行,虽然基础不如科班出身的同行,但自己还是希望在这个行业做出点与众不同。如果总是这样,很担心未来会如何。正好在这个时候,有一个机会我转到了一家互联网的企业。这个企业对我最大的帮助是自由发挥空间很大,可以独立面对很多事。主要原因是这家企业正好在开展一个大的项目,需要招聘不少市场上很难招到的人员。在这个过程中,负责项目的总监和人力资源总监在人员招聘方面有不同意见。因为本来人员就难招,但项目总监对人员的要求还相当挑剔,他的那道入门测试题,已经难倒了相当多的求职者。人力资源总监认为项目总监这样做法不妥,会严重影响项目的开展。两人僵持不下。我也正是这个时候被招进来的,其实当时我也没什么经验,入职后才知道原来要接手这摊事。
想想这也是我之前一直困惑的地方,或许这个机会会让我可以有突破呢。就像我在《人力资源新手成长手记》书里提到的与职场怪人的沟通,我并没有害怕与项目总监的沟通。反而我会尝试理解他的想法,他这样做的意图。因为他从海外回来,思考问题的方式或许和我们不太一样,怎样让他的想法可以真正落到实处。在和他沟通的过程中,我还想到如何真正帮助他,毕竟我们的目标是一致的,都是希望把项目人员招到位,圆满完成项目。所以在这个工作中,我体会到了如何和用人部门的沟通,逐步把用人部门的动态需求和岗位说明书中的相对静态需求结合起来。同时在招聘过程中,慢慢逐步引导用人部门调整期望值,达到最终目标。完成了招聘项目,也体会到了一些招聘的真谛。在那个时候还对一些电视访谈节目有点着迷,在看的过程中,潜影默化一样把一些访谈节目的内容用到了招聘工作中。慢慢自己的面试也没那么刻板了,流畅自如起来了。
记得那个阶段,有一个用人部门的经理和我聊天,说起了人生需要认真体会两个字,一个是忍,一个是悟。她还说我,悟这个字我开始有点进入状态,但忍这个字还完全没有做到。我当时还很疑惑,为什么这么说呢?后来仔细一想,确实如此。遇到问题的时候,我很多时候不冷静。记得有一次,公司决定一个员工试用期不转正,当时员工得知这个事情,跑过来很愤怒,对着我大吵。我也不冷静,立刻也红了脸,声音提高了八度。后来事情处理好了,但确实体现了我的不冷静,忍不住。有时候遇到一些似乎不太公平的事,我也是路见不平一声吼。其实虽然显得很勇敢,但并不是一个HR应该的行为。
在我自己的职业起步过程中,遇到了好的导师,好的同行朋友,遇到了好的机会。还有自己的不断努力和坚持学习。所以有朋友问我,觉得自己基本功不扎实,基础不牢,但自己希望可以在人力资源行业工作中长期稳定发展,该怎么做。我觉得最重要的还是需要坚持,只有坚持才可以悟到HR的真谛。
作者简介:
涂熙,80后,医学院校临床医学专业,近十年人力资源工作的经验和积累。
曾任职IT、互联网等行业,担任HR主管、经理等职位。目前在一家金融行业从事人力资源管理工作。2014年2月由清华大学出版社出版本人的第一本人力资源书籍《人力资源新手成长手记》。来三茅写连载了,希望各位支持!据说三茅很缺女“专家”(小文子说出过书就算专家),我来献丑了!
我的书籍(提供电子版部分内容):https://www.hrloo.com/g/ds/794。
41楼 hqna123
忍和悟,值得思考和学习
40楼 蘇小琬
写的很好,深有体会。忍和悟·~~
39楼 云和月
我觉得在新手时间,要多学多悟,而那种面对各种场面能够忍下来,静下来,让事情节奏跟着自己走的那种把控力也许需要大量时间和精力的历练。正在学习中,同进步。
38楼 晚晴22
你好,我现在在一家互联网金融公司做人事工作,公司刚起步,我也是刚进入这个行业,想请教下金融这块的人员招聘,有哪些好的渠道和方法?
37楼 晚晴22
你好,我现在在一家互联网金融公司做人事工作,公司刚起步,我也是刚进入这个行业,想请教下金融这块的人员招聘,有哪些好的渠道和方法?
36楼 快乐使者理财
我始终认为人力资源是一门实践的学科,重要的需要有在游泳中学会游泳的精神。这句讲的很好!
在这个工作中,我体会到了如何和用人部门的沟通,逐步把用人部门的动态需求和岗位说明书中的相对静态需求结合起来。同时在招聘过程中,慢慢逐步引导用人部门调整期望值,达到最终目标。在那个时候还对一些电视访谈节目有点着迷,在看的过程中,潜影默化一样把一些访谈节目的内容用到了招聘工作中。慢慢自己的面试也没那么刻板了,流畅自如起来了。(这些经验值得借鉴,单位的招聘机会不多,这方面经验有些欠缺)
在我自己的职业起步过程中,遇到了好的导师,好的同行朋友,遇到了好的机会。还有自己的不断努力和坚持学习。我觉得最重要的还是需要坚持,只有坚持才可以悟到HR的真谛。 (同时80后,很多相似之处,因为不能忍耐和坚持,走了很多弯路,但只要付出总会有回报,包括弯路上的坎坷和磨难)
35楼 也就那么点事吧
忍和悟,学习了
34楼 浅行渐忘
忍和悟 两个都还没有做到
33楼 冰封深海
一个是忍,一个是悟。总结得太好了。
32楼 小丑鱼尼莫77
谢谢分享!
31楼 Elsa86
-=- 忍与悟。
30楼 小云轩
谢谢分享 ,很实用,学习了。
29楼 臻民淡行
最重要的还是需要坚持,只有坚持才可以悟到HR的真谛,写的太棒了,得向你继续学习
28楼 NicoleDJ
谢谢分享
27楼 郑悠悠
学习学习了 谢谢分享
26楼 kmljyy
谢谢分享!
25楼 天使想家
忍字头上一把刀啊!悟也很难啊,努力吧,最近看到工龄比我年纪还大的同事还在很快乐的工作,自己也要加油了,每天的工作都是一样的,重复的力量也很伟大。
24楼 若雨微蓝
一个是忍,一个是悟。
23楼 一yu阳光
学习了,时间、实践都证明了自己的努力。认真。坚持是对的,要向你学习!
22楼 SOHO周
“真的觉得半路出家做起来很困难,需要面对的疑惑,各方面的沟通协调......还在摸索中” 同感啊
123下一页