案例解析:
1、企业性质:广东的一家销售型企业;
2、情况描述:公司里有一名女员工提出辞职,按照规定提前一个月递交了辞职申请,并获得了上级批复——同意离职,公司已招好了新员工来代替她的工作。但在工作交接期间,原岗位员工发现怀孕了,并要求继续在职,不离开公司了。
3、如果是这样的话,新员工就要离开了,因为公司没有多余的岗位。
4、新员工工作能力强,态度好,比原岗位员工什么都好。
5、公司担心会涉及三期员工问题。
个人观点:
1、公司的担心是多余的:她虽然怀孕了,可她是自己主动辞职的,并不是用人单位提出来辞退她,所以用人单位不存在过失行为;她如果想回去上班,还必须得跟单位协商,但因为“新员工工作能力强,态度好,比原岗位员工什么都好”,再则“公司没有多余的岗位”,看来原单位肯定是不想要她了。说实话,这个案例中,单位真的没有什么过错,现在不怎么想要她“回心转意”的回去上班,也是合情合理的,并无风险。
2、对上级的沟通:按程序给她办完离职手续。
3、对原员工的沟通:说实话,这位员工此时的心情是喜忧参半的,喜的是家中又添了一名家庭成员,忧的是自己享受不到很多三期员工该享有的待遇。这时,公司HR应与之做好妥善的沟通工作,免得惹人心寒。
沟通情景一、
我认为HR可以这样说“某姐,恭喜您喜得贵子呀,当妈妈的感觉一定很兴奋很幸福吧?”
“嗯,当然不错。不过,我不想离职了,我想回来上班”
“那您是为何又不离职了?”
“这个,跟您直说吧 ,我离职了就享受不到三期待遇了”
“额?其实公司也舍不得你走啊,毕竟您经验丰富(实则还比不上新员工的能力与责任)但您已经提出申请离职了,而且公司都已经批复,这个是您的书面离职手续。尽管如此,公司还是可以撕掉这份离职申请,同意您回来,但关键的问题是,公司已经找到新员工接替您的工作,这个您是知道的。那我们如何面对新员工,并向她解释呢?”
“这个,那咋办?”员工感到很沮丧
“某姐,不知道您是担心什么样的待遇呢?若是生育费用的报销事宜,我觉得事情不是很麻烦,只要你仍然按时缴纳五险,就可以到劳动保险处办理生育费用的报销。带上准生证,医院的病历费用单据等。若是其他的产假工资之类的,确实也只能说抱歉了”
“哎,我就是想着产假工资啊...”
“某姐,我明白您的想法,但我想,就算您现在回来上班,说直白点,影响也不是很好啊。您试想,您既然已经辞职了,公司领导也已经批示,你再做努力别人也会怀疑你是不是真心想继续留在公司?听我的劝,您干脆就休息一年吧,这段时间要多注意照顾自己的身体,还有就是安心静养,这样对宝宝也有好处。祝你生个健康的宝宝,做一位幸福的妈妈”
“您都这样说了,我还能说什么呢?”
沟通情景二、
员工不听劝,一口咬定不想走,并表态“如果公司要强迫自己走,那就是违法的!”如果真是这样的话,企业也不含糊,把她的书面离职申请书保管好即可,还可以告知其“这么闹,对自己的形象、身体健康与未来的宝宝都是不利的,何况企业的做法都是合法的,闹闹也无益啊,又不能挽回什么”。
这个案例本身其实没多少争议,一个是她的离职申请已经得到了批复;二是新人都已经到岗;三是怀孕女员工在交接的时候发现怀孕,然后又想复职,其用心、用意及企业忠诚度往哪里摆,及时闹腾后复职了,也不是件很尴尬的事情吗?
最后,则是应了我标题那一句话“去意已定,缘何滞留?心怀他意,覆水难收!”
今天这个打卡,我是怀着较为忐忑的心情完成的,我的担心不无道理。很多这样涉及到企业、员工利益矛盾的课题,打卡的观点很容易遭到卡友指责,是做一个有良心的老好人,还是做一个客观真实爱岗尽责的HR,有些时候,我们貌似能选择,但有些时候,是无从选择的。能把企业利益与员工利益照顾得均衡的,的确有不小的难度,重在沟通吧。