员工5年司龄——老员工 两年前家庭变故——身心受挫 开始酗酒,宿醉上班,遭到客户投诉退货——业绩工作态度下滑 谈过几次话了,但效果都不好——期望有所改变、失败告终 一说到让该员工辞职,他就马上又认错又保证,就是不愿意离职——不愿失去工作、屡教不改 保证书都在小毛的抽屉里放了一叠——不愿失去工作、屡教不改 思考: 该员工之前的工作态度及业绩情况未知 但至少应该是一名较为合格的员工 因为家庭变故导致性情大变 此时、直属上司有必要进行一系列不间断的员工关怀,从源头遏制其黑暗心理的膨胀 领导谈话内容未知,不知有没有从员工角度出发进行谈话 若是单强调员工应敬职敬业,而忽略其心理伤害问题的话,效果必然不理想 甚至会出现逆反效果。 同时,我们不难看出该员工其实处在矛盾之中 无法从黑暗的变故中走出阴影 但也不希望失去工作,因为一旦要他辞职他就开始认错保证 保证书也是一抽屉 单纯开除不是很好的解决方式,暂时让其离岗一段时间,让其有时间化解心理障碍 同事之间,直属上司也应该对其进行正确的引导,动之以情晓之以理。 一旦情况好转,可以让其从事相对辅助性的工作,融入集体。 逐渐化解的步骤是否更好呢? 当然,在一段时间过后,仍不见好转,其保证书及客户投诉足以构成开除条件的话 单位也可以单方面解除劳动合同的。 以上是个人见解~~ 开通了微信服务号“上海玉昆”,打个小广告呗~~ O(∩_∩)O哈哈~
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