沟通协商、按章处理

作者新昊玮陈部 2014-07-31 12:34 1117

小毛在重庆的一家连锁超市任人事主管，超市里有一名工作5年的水产员工，两年前因家庭变故后经常喝酒上班，杀鱼时总是把鱼的皮肉刮得稀烂，造成顾客的退货和投诉。小毛找他谈过几次话了，但效果都不好，第二天照样带醉出工。同事们都不愿意与他一个班，部门主管也对他失去信心，让小毛辞退他。但只要一说到让该员工辞职，他就马上又认错又保证，就是不愿意离职，保证书都在小毛的抽屉里放了一叠了。现在，小毛下决心要辞退他，但出于公司成本的考虑，并不想支付经济补偿金。

　　请问，小毛应该如何开除这名员工，或者让其自愿离职，才能不用支付经济补偿金？
大家下午好！对于上述这种情况，处理起来则很简单，为什么这么说昵？保证书都在小毛的抽屉里放了一叠啦，这就是证据，所以说要辞退该员工易过点糖。鉴于上述这种情况，我的想法是这样：

1。首先要看公司的制度的合法性。是否符合法律法规，不与国家相关政策想抵触，公司规章制度是否按正常的途径走流程通过职工代表或工会的审核通过，如果符合就按制度规定对照条款，看该员工是否达到开除条件，主要满足上述条件就可以辞退他。

2。讲事实讲证据。作为HR要想辞退某员工，一定要注意收集该员工的相关证明材料（包括客户投诉记录、绩效考核评价、个人认错记录、违纪、保证书等），以事实说话，证明材料要有相关人员签名确认、包括时间地点内容，最好也有当事人的签名确认。

3。作为HR凡是做出辞退人的决定，事前一定要与当事人进行沟通，尽可能通过协商解决，这样避免把事情复杂化，给企业带来不必要的麻烦，即使企业可以赢，也会给我们HR带来一定工作量和烦恼。

4。对于违纪事情处理要及时，要做到先讲后不乱，该员工违纪的事情为什么拖到现在，原因就是公司当初在处理该员工的事情过于宽恕他的行为过错，现在建议HR部门小毛要专程找该员工约谈，把的公司领导的想法和建议与他进行推心置复沟通，直接告诉他他的行为给公司带来的负面影响是多么严重，同时给公司带来的困扰，严重影响到周边的人及企业形象，如果再发现有下次（屡教不改），则按公司规章制度执行辞退他，让他毫无怨言。

5。对于小毛的事情为什么拖得现在，我们需要作出深刻的检讨和反思，我想这很大原因是胀于情面不好意思直接面对他，缺少与员工面对面沟通，担心或害怕他报复吧？要不也不会拖到现在，保证书写了一叠，这是公司HR仲容他犯错的结果，其很大原因是我们HR部门人员的失误所导致的。

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