我没有这样的经历,我说说自己的建议吧: 事件:5年老员工,因家庭变故,带情绪上班,带醉出工,导致顾客退货和投诉率提高,同事不愿与他一个班。 处理:与其谈话多次无效,其不愿辞职,保证书写了多份,依然无改变。 希望达成结果:辞退员工,不支付经济补偿金。 1。该员工家庭变故,是导致他这些行为的主要因素,人事部可以和该员工多沟通沟通,关心员工,好好的谈谈心,希望他在一定时间内调整好自己的情绪,不影响上班。对于有困难的员工,适当给予援助。 2.如果员工依然屡教不改,那可以依据公司的管理制度,:带醉出工应该是违犯公司制度的,共累计几次,符合旷工和除名的话,可以书面辞退;还可依据顾客退货和投诉的损失,计算记录下来,做为违纪的依据。 3. 员工如果前期工作表现均不错,只是近期因家庭变故而影响工作,在工作允许的情况下,也可以对该员工调整岗位,减少其破坏性的影响,如果调岗后一段时间还未改正,公司就可以进行辞退。 在处理时,一定要考虑好该员工的情绪,尽量减少其的破坏性,安抚好。同时,人事部也需要把违犯记录详细认真的记录,所以的书面证据都要保存好,同时需每次的记录,都有其本人的认可和签字,同时每次的违纪都必须要通知到位。确保本人是知晓这些处理决定的。
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