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1、换位思考法
比如和这个打包主管的领导唱出双簧戏,就是找个机会,比如该主管犯了错误,由大包主管的直接领导请该主管到办公室“批评一顿”,类似于该主管在平常对待员工的那种方式。之后,由人事部门询问该主管被骂的想法和感受,对骂人的人什么想法,这样来引导打包主管平时的工作作风是否欠妥,应该如何改正。
虽然有风险,但是打包主管的直接领导和人事主管做好双簧准备工作,一个白脸一个红脸,相信换位思考会让该主管认识到自己的不足的。
2、培训提高法
针对这个主管的团队,安排一次团队拓展,让主管与成员谈谈对团队拓展的体会与认识,特别是个人与团队的配合,主管与下属的配合。让主管明白,团队的成功离不开团队成员的配合,而主管成绩离不开员工无条件的支持。然后,针对该主管的做法,适当的给予分析与引导,让她去反思与总结。
3、侧面功心法
找打包部门的员工谈话,肯定他们的辛苦与成绩,将心比心的表示理解他们的想法。表示该主管的工作作风公司现在已经了解,并表示该主管的做法有问题,表示公司会找主管谈话,对主管进行培训与教育,让员工们给公司时间,如果一段时间,主管屡教不改,公司不会挽留员工,或是给员工调岗。
4、加强考核法
加强对打包车间的考核,对打包主管的考核,修改考核细则,对主管的考核增加员工离职率,并设定相应的考核结果,如在一定期限内,连续几个月的离职率超出控制范围,将会大幅扣除考核工资,并且她的考核结果直接与与评优、其他奖金、晋升等挂钩,给主管直接施加压力。
5、员工测评法
公司可以制定类似360考核的测评制度,以季度或是月度为单位,抽几个点进行民主测评,就是让员工无记名对主管的工作表现进行投票,收集员工对公司及主管的需求与看法,对于得分低的主管,公布名单,限期改善。如果该主管在工作中依旧随意骂人,那么这样做,应该会让主管上榜,相信大家都是要面子的,慢慢的,可能舆论的压力会减少她的不当管理行为。
6、批评与自我批评法。
打包部门的上级领导和人事部门一起,可以借员工辞职或是有情绪的时机,召集这个部门开会,开展批评与自我批评,领导可以做个试范,只讲缺点,只讲需要改善的地方,让主管与员工都表态,做好记录,然后派人跟踪,及时引导,特别是领导适当的参与,跟踪,共同来改善这个车间的管理水平。
7、压力倒逼法
针对这个车间的问题,说是公司组织架构有微调,从其他部门(或是内部)调个人手过来,给主管当助手,并把主管的权利分出去一些,让主管意识到自己的工作作风已经影响到前程了,这有两个好处,一是给主管危机意识,二是可以锻炼候补人才。
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