在工厂管理中,相信很多公司或多或少存在这种现象。针对这种现象,HR要从以下几个方面着手处理,避免影响团队建设,造成人员不停流失: 1.阐述团队建设的重要性 HR部门首先要找这名打包主管进行沟通谈话,先对其工作的敬业度及执行力表示肯定;然后再对其灌输员工关系理念,动之以情,晓之以理,说明处理好员工关系的重要性;不管她有没有员工所描述的那样“强势”,HR义不容辞要先进行深入调查,然后对她进行改变,对症下药,把的劣势改变为优势。同时,阐明团队建设对企业的重要生,特别是上下级关系处理方面,稍有不慎,会造成大量人员的流失,对部门建设及公司发展都会来负面影响。 2.控制自己EQ,包容乃大 “情商”低下有时可能会做出一些不理智的行为,所以要跟她说明她情商的弱点,以及带来的危害。针对目前80后、90后员工的特点进行分析,他们不仅仅有物质需求,更多的是得到上级认可及尊重。作为部门主管,更多的要去多关心,而不是过多的批评及指责;要学会多包容。工作中难免会出现一些错误或一些不当行为,当问题发生时,要先找下属进行沟通,找出犯错误的根源,进行引导,避免类似错误重复发生;而不是在不调查的情况下--怒发冲冠。这样,会造成上下级关系越来越僵,对后续的工作开展非常不利,达到量的积累,就会造成上述所说的--人员流失。所以身为部门主管,要学会控制自己的EQ,学会包容。 3.利用专业知识,制定出良方 鉴于这种情况,HR部门要利用自己的专业知识进行人力资源分析。通过分析,把优点及问题点一一列出来,逐个进行剖解,制定出相应的良方。方案制定出来后,要进行召开主管会议,最好是以茶话会的方式进行讨论。以此为契机,辐射到各个部门。HR部门讨论时一定要掌握出火侯,既不能助长了员工的不良风气,又不能打击了主管的积极性。总而言之,HR一定全方位、全角度的进行考虑,否则会得不偿失,伤了大家的心。
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