HR是调协部门
作者 MandyI
2014-08-04 10:15
718
我们是深圳的一家贸易公司,公司里有一位打包主管,十分能干,自公司成立以来,打包间的工作都是由她负责的,打包间的工作能持续不断也是她的功劳。但她有一个缺点,就是太过强势,有一点点事情就要骂人,跟其它的同事相处不来。最近打包间有三个人要辞职,原因就是感觉主管没有给她们自尊,干得太压抑。打包间原本就只有5名员工,她们一走,这个部门就算是完了!之前我们也陆续给打包间招了一些人,但基本上都做不到一星期就走人,都说是被主管骂走的。
在劳苦功高的主管和下属员工之间应该如何抉择呢?怎么样做才是最好的?
我们是深圳的一家贸易公司,公司里有一位打包主管,十分能干,自公司成立以来,打包间的工作都是由她负责的,打包间的工作能持续不断也是她的功劳。但她有一个缺点,就是太过强势,有一点点事情就要骂人,跟其它的同事相处不来。最近打包间有三个人要辞职,原因就是感觉主管没有给她们自尊,干得太压抑。打包间原本就只有5名员工,她们一走,这个部门就算是完了!之前我们也陆续给打包间招了一些人,但基本上都做不到一星期就走人,都说是被主管骂走的。
在劳苦功高的主管和下属员工之间应该如何抉择呢?怎么样做才是最好的?
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我,经历过类似的情况。
曾经我在制造业呆过,也遇见过此类情况;当时我是这样处理的
以上问题可分为二:一是主管是功臣,但是脾气不好。二是下属忍受不了离职
做为HR部门我们就是要去处理类似承上启下的协调员,调理好企业与员工的关系,调理好上级与下级之间的关系,调理好部门与部门之间的关系,员工与员工之间的关系。
我的做法如下:
一是知道有此情况后,从侧面了解主管与员工的相处方式,处理问题方式,如果是一两个员工离职,可以说是因为员工自己的原因,如果是接二连三几个员工都离职,那应该就是主管的原因了。
二是该部门员工聊,聊近期工作情况,遇见的问题,怎么去处理的,你和主管的看法和处理意见,你对主管有什么建议,自己有哪些地方需要去适应环境的······
三是该部门主管,了解主管对该部门下属离职是怎么看的,合作期间出现哪些方面的不同思维想法和处理问题方面的方式。除了有该员工自己本身问题外,对于自己是否觉得哪经方面还是需要改正。做为一个主管应该具备什么样的素质,怎么去和下属沟通,怎么去教会下属处理问题。
那么综合以上问题了解后,了解到该主管由于是功臣,常以自我为中心,由于工作时间长,久,所以对于员工犯的问题,他都觉得很简单都不会处理,很笨。而忽略了自己是主管、是老师的角色,没的站在下属的角度去处理问题,去思考问题,和去解决问题。而且也例举了些相似案例给他听,当然他其实心里会有些不舒服,但是最后我告诉他:做为一个主管,一个老师,应该扮演的角色就是如何去教下属处理解决不了的问题,如何去给上级分担责任,如何创造价值,如何成长,也就像父母教育自己的子女一样,这些都是需要过程·····,相信你也不想一直就自己一个人去把所有问题都包干做吧,这样你不是很累吗?大大小小的事情你都要亲力亲为,这么多年了,你应该学会放下,放下事情交下属去处理,学会放下让他们思维打开····
反正就是协调吧!而且要告诉他这个事情的利弊,当然不要希望一次就改善完全,只要有改正就还是有希望去改善处境的。到少那个主管后来虽然不像其它主管一样做的非常好,但是他知道是怎么去和下属相处了,虽然偶尔脾气有点不好,这个也是我进来后和员工沟通的,你们主管其实内心非常的好,就是对你们有期望很高,所以有时候在处理事情的时候会比较急,主动和主管慢慢沟通,这也是锻炼你的沟通协调方面的能力和处事的能力等 等 ~~~
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2024-09-25 11:58
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