身处一个企业中,好的员工应具备能力的综合能力由三部分组成:业务能力、人际沟通能力、团队合作能力。而不同层次的员工,因其所承担的工作职责不同,三种能力所掌握程度的配比也不尽相同。大体分为: 基层:40%、40%、20% 中层:30%、40%、30% 高层:20%、40%、40% 无论哪种员工,良好的人际沟通交往能力都是必备,这样才有利于营造令人愉快工作的企业氛围。而随着岗位的提升,工作职责的转变,要求逐步进入管理角色的员工渐渐的将注意力由业务能力转变向团队合作与带领能力。文中所提到的主管的表现,首先不具备团队合作能力,事实上,她自己就是破坏团队合作最关键的因素之一;其次,做为中层管理者,有责任利用自己所掌握的业务技能和手头上的相关资源,培养下属员工,形成更多地满足公司要求的业务技能团队,以利于公司的持续发展和工作效率的提高,而其所带领部门的极高的流失率,又恰恰说明她在这方面的失职;第三,她所在的部门的员工全都离职后,她一个人是不可能完成一个部门的工作绩效的,也就无法完成公司对她最基本的要求。 该员工也许是一个非常优秀的处于执行层面的工人或技术人员,但不是一个合格的管理人员。所以,她不适合当前的岗位,可以降岗或调岗为技术指导,对她有一个警示,如果依然破坏团队和谐,则可以考虑协商解除劳动关系。
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