一、案情重现。
经过细读以上案例,可以精炼出以下主要案情:
1、企业情况。南京一家软件公司,起步时引进一位技术牛人。
2、骨干员工。专业过硬、做事踏实,能解决研发所有问题,一直准点打卡。
3、他的老婆。牛人介绍他老婆到公司做销售,但她经常看视频、睡觉、闲聊,出工不出力,本职工作不好好做,而且还影响牛人,两人一起上班,经常迟到,其他员工对她评价很不好。
4、老板意见。开掉牛人的老婆,但不影响牛人。
二、反弹琵琶。
本案例楼主被老板要求“开掉这名女员工,但不影响她丈夫”,如果从这个要求的字面意思分析,其实老板的要求是十分没有道理的,既没有逻辑,更不现实,你想啊:开掉别人的老婆,还不影响他的工作和心情。这怎么可能,除非她不是他老婆,换成你我或者老板本人,能做到不受影响吗?
所以呀,老板既然能够提出这个要求,一定有他的想法和目标,极可能不是真正的“开掉”,但“不影响她丈夫”这一定是老板真实的要求,这是底线,不能不坚守。
下面是我对本案处理的建议。
三、分步对策。
1、找牛人谈心——先扬后抑。
(1)注意技巧、肯定表扬。技术人员一般不善于表达,而且不太容易接受别人的观点,更希望别人肯定和赞扬自己,所以,HR应主动找到该牛人,最好利用下班时间或周末闲暇时,聚餐、爬山等都可以,最好是单独与牛人一起。HR应最大程度肯定其为公司做出的业绩、解决了哪些有用的难题,为公司的发展做出重大贡献,而且上班也准时打卡,没有迟到早退,而且一直坚持了很久,是其他员工的榜样和楷模,老板也十分肯定,在不少场合、在其他员工面前都公开表扬了的,能够得到公司上下如此高度的评价确实不容易,可以说,在公司内积累起了相当的人气,具有很高的威望,而且在公司外和行业内也是很有名气的,这对做技术的人员来讲,是非常难得的成就。
(2)家属照顾、感谢公司。HR可说:当初您向公司提出夫人来公司工作,老板一口就答应了下来,因为夫妻不能在一起,也有许多不方便,所以,在尊重你们的意见后,公司安排你夫人做销售工作,夫妻能够在一起上班,应当是十分难得的,公司不少其他员工都十分羡慕你们,从某种程度上讲,应当感谢老板和公司,从职业道德或待人处事来讲,都应当用优秀的业绩和模范遵守公司规章制度来报答。这样的提示或表达,牛人是难以不首恳的。
(3)一些流言、也应重视。话到投机时,也可适当提及:最近,听到一些影响您声望的流言,主要是关于夫人的,比如上班看视频、睡觉、闲聊、出工不出力、不好好做本职、还影响丈夫时常迟到等,当我听到这些时,并没有相信,也没有去核实和调查,而是劝说这些的员工,不要去乱传这些消息,其实我本也是不信的,毕竟您的严谨作风,是我们知道的,但我觉得,流言止于智者,同时,流言猛于虎,许多人是宁可信其有、不会信其无,最好还是有则改之、无则加勉,不管怎样,公司和老板都不希望出现类似于那些流言的情景,相信您也不希望出现这些吧。点到为止,不可多说,但又不能不说,只是不直说,要转弯说,既照顾他的面子,又把问题陈述出来,一句话“明白人儿都知道的”。
2、找解决之道——用好引诱。
(1)善意表达、希望更好。今天找牛人聊天,主要是希望:您能够更多更好的为公司做事,尽量不出那些流言所说的事情,这也是减少HR部门来减少员工负面的看法,也是想帮助您不出影响您安心工作、做出更大成就的麻烦事。
(2)鼓动思索、解决之法。这个时候,HR可进一步说:嘴是长在别人头上的,要彻底封住员工乱讲,只能让可能引出这些事情的根源不存在,对不?否则,一直会让别人说长道短的。这时,牛人真可能会思索解决办法啊。
(3)后顾之忧、换位思考。如果让他夫人离开公司,又回到原来的状态,极可能他并不十分愿意,所以,HR应主动说:看看有没有什么既让夫人不离开公司,又不至于让别人流言四起。
(4)加他工资、夫人回家。慢慢的,HR可说:您夫人进公司,挣钱绝对不是目的,只是来陪您、照顾您,让您更安心工作、做出更出色的成就,绝不会想到会冒出那些流言来,但也只能面对,对吧?我提个意见,您想想看合理不,也就是,您给夫人做下思想工作,让她在宿舍为您做好后勤工作,保证您全心投入到工作中去,回家就可以“衣来伸手、饭来张口”,公司可以报销租房费用,并且为您增加一定的工资和奖金等,基本达到您和夫人原来的收入水平不变,如果您觉得这个想法还比较不错,我去给老板汇报和请示下,说是您主动申请的,说不定老板开恩会给您多加点工资啊。
(5)可想远点、再接一程。HR可以站在夫人角度想想以后的家庭生活丰富化问题,可向牛人提议:其实,可以让老家的一些亲戚朋友来南京,我可以根据他们的特点和要求,在公司周边为他们介绍一些工作,这样,他们有空就可以来陪陪您夫人,但最好不要进本公司了啊,以免再引起一些流言出来。
3、老板要批准——适当灵活。
(1)增加工资、留住大牛。HR者要将劝大牛的经过如实告诉老板,提出如今是用人之道,能够让他夫人主动回归家庭、不再在公司任职是不容易的,但为了不影响他们收入,公司为其租房或提供住房并提高牛人的待遇是必要的,可以说是“舍小利得大利”的事,是十分划得来的啊
(2)内培外招、再找牛人。如果公司没有可以替代该牛人的接班人,该大牛未来某个时候总会出现曾经发生的事端,所以,一定要向老板建议,通过网络、猎头或内部发现培养等方式,要积极寻找该牛人的接班人,这才是长久之计。
四、避免事项。
1、直接找牛人老婆谈。
公司任何部门领导或人员都不宜首先找该牛人老婆谈,不管是虚假表扬其工作业绩和表现等,还是指出其存在一些违纪事实、证据等,都是不合适的,这种正面出击、针锋相对的处理办法,是难以收到任何好的效果,只能引起他夫人的反感,更会引起该牛人的不舒服,甚至会影响到牛人在工作中的表现和积极性,总之,这方法不可取。
2、不折不扣按老板办。
老板说“开掉”,HR者就原搬不动的照此办理,要么以“严重违纪处理掉”,要么直接给该牛人讲“您夫人存在那些违纪事项,您看怎么办”?或者说“按照公司规定,本应要开除的,但照顾到您的情面,最好主动离职吧”,或者“多次考核不合格,按照规定,要辞退的”。总之,类似的说法或做法,都是不妥的,一定会引起该牛人非常不舒服,同样会影响牛人的工作和情绪啊。
3、劝牛人夫人要从良。
可能不少卡友都会想到“治病救人”,能够化“牛夫人”像她老公一样的“牛人”,我想这只能是一种假想和良好祝愿,一是难以实现,二是公司无法花这么长的时间来等待,三是完全可能等来“更糕的牛夫人”。公司陪她玩不起、赌不起。所以,这样的良好想法最好在脑海一扫而过,不要尝试去做。因为同样会影响到该大牛人的情绪,也会影响他工作积极性的。