把握好节奏节点

作者小荷月02 更新于：2014-08-09 10:54 17854

内容来自 2014-08-11 打卡话题

　　我们企业在深圳，公司里有一名司机，工作时间为正常白班，他下了班以后，就偷偷去另外一家公司兼职开车，我们也一直没有发现。就在上个星期，他在兼职期间的凌晨3点出了车祸，脚掌粉碎性骨折，经过治疗之后，还是没有保住脚。现在，他强烈要求我们公司给他申报工伤，他的家人也来过公司好几次了，闹过也恳求过。
　　我们公司有给这名员工正常缴纳社保，但没有禁止在外兼职的相关规定。
　　我想请问，对于该员工的这种情况，我们应该怎么处理比较合适？

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案例分析：

一、公司一司机在公司作息时间是白班制；

二、该司机兼职另外一家公司开车，夜里3点出车祸；

三、车祸结果是脚掌粉碎性骨折，脚没保住；

四、家属要求公司为其申报工伤。

目的：划清责任，帮助员工走出困境，在企业与员工间求得利益平衡

从开篇看到结束，我真想说一句：娶个好媳妇旺三代！生活幸福以家庭成员健康为基础。这个司机的媳妇，一没做好老公的后勤保障工作，白天上了一天班还同意他夜里去兼职！二遇事瞎折腾，不找主要责任方却来参了保的公司就以为要得到帐。糊涂得没法说了！但别说，这样的人还多了去了。我们HR要淡定，处理这事得把握好节奏节点。

一、第一时间安抚安慰受伤害家庭；

当接到通知的第一时间，就带上公司的慰问金去家庭或者医院慰问。慰问一是了解情况，二是给予关怀，但是不要提任何建议与承诺。宽慰对方问题会得到妥善解决的。

二、马上汇报公司高层，商量对策；

这里自然需要HR通过自身过硬的专业与实战素质提出合理化建议，如果公司有律师，请律师一并到场。

1、划清责任。依据工伤保险条例的赔付原则是谁用工谁负责，划清责任方在员工兼职单位。

2、员工援助。提出本公司为员工提供帮助，一是帮助寻求人社部的相关部门权威政策解释，二是帮助寻求法律援助，三是企业以人道主义救助精神给以帮扶，讨论企业以何种形式筹措帮扶资金，资金以多少为宜。四是为其提供居住地居民低保政策支持。

3、员工今后的留用问题。依照伤残等级情况，一侧踝以下缺失，属于六级伤残，不能胜任原工作。建议依照其非因工致病医疗待遇给予其医疗期与医疗期内的生活费。医疗期满，一是按不胜任解除劳动合同；二是安排门卫这样的后勤岗位。请高层做选择。

4、公司通报批评，警示所有员工。同时完善用工制度，不允许在公司外兼职。

三、具体实施。

1、找权威。带领家属到人社部医保科，将事情经过告知科室负责人，请求负责人给予明确的政策解答与解决方案。

2、算赔偿心中有数。计算员工从兼职公司应得的赔偿。员工应当获取的赔偿我们心中有数，一份赔偿表既是对老总的警示也是提升我们专业能力的表现，同时无形提升我们在老总心目中的地位。把握好节奏节点

以上初步按七级测算，加上医疗按5万预估，大概用人单位要出23万-25万的费用。

3、将政策告知家属。上述表的具体项目告知员工家属，告知何时做伤残等级鉴定，同时把相关政策目录打印给家属一份。但是金额不能承诺员工。因为没有板上钉钉的事情不能留下把柄在别人手中从而脱不了干系。

4、提建议。帮员工分析用人方没有合同可以拒不承认用工的事实。建议家属尽快找一律师帮助解决纠纷。

5、公司以医疗期对待。安抚员工家属，先治疗再想其他。公司会在其3个月医疗期内给其发放生活费。费用为深圳市最低工资标准的80%。即1600*80%＝1280元。相关医疗期期限及待遇的政策打印一份交给员工家属。

6、去与留医疗期满见分晓。首先要员工知晓：员工在外兼职，晚上不休息好白天影响工作，公司完全可以立即解除其劳动合同。但是公司出于对方现状，给员工三个月医疗期，请员工积极配合治疗伤病。三个月内的最后几天请员工家属到单位来视其情况商讨具体留用与否事宜。缓兵之计，给公司充足时间决策，给员工家属充足时间稳定受伤情绪。

以上六条工作务必在两天内完成，让员工家属看到方向与目标。接下来：

7、公司拟通报全员告知该员工事件，引以为鉴，珍惜健康。

8、募捐。

9、一个月内再探望受伤员工。带上同事们的募捐金。

公司突发的各种案例，是我们HR所学知识运用强化的最好实践，是我们提升企业地位的最好机会。把握时机，细致耐心，及时有节奏地处理好各个环节，安抚员工第一，政策解读与诠释找权威方，合理为员工争取利益，找到企业与员工间的利益平衡。

附，该案例涉及法规：

1、新版《工伤保险条例》

2、工伤保险待遇标准

3、《深圳工伤保险条例》

4、《企业职工因患病或非因工负伤医疗期规定》

5、《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》59条关于医疗期间生活费的发放

6、深圳市《停工留薪期管理办法》

7、深圳市《伤残等级鉴定标准》

8、深圳市上年度社平工资

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-07-01 09:18

全部评论(182) 我参与的评论

145楼嘟嘟2011

医疗期间不给员工生活费也可以的吧。毕竟企业是没有责任的。

2014-08-13 12:30:46 回复赞(0)

144楼 myinspiration

分析的太好了！真正答疑解惑！

2014-08-12 11:40:29 回复赞(0)

143楼 HR界的小宏

很全面，很周到，谢谢分享(^_-)

2014-08-12 11:22:59 回复赞(0)

142楼 FASTHR

分析得很好，请问一下，如果是因工作上的关系，在厂内，或厂外，被员工打了，或和员工打架，算工伤吗？？又如何处理？？请各会HR支招？谢谢了

2014-08-12 09:16:22 回复赞(0)

499133900

@FASTHR：打架不能算工伤

2014-08-13 15:46:33回复

141楼 Alice7758258

赞一个

2014-08-11 20:10:31 回复赞(0)

140楼 oukee

如果，他是属于在本单位工作，请假期间回原单位口头讲好是带几天徒弟，结果去原单位第一天工作回家途中发生意外身亡，这种情况，原单位和现单位责任如何划分？

2014-08-11 20:01:38 回复赞(0)

139楼散人天心

分析的太好了!谢谢!学习了!

2014-08-11 18:59:26 回复赞(0)

138楼彼岸花未开

分析的很全面，思维缜密，处理得当，专业！

2014-08-11 18:25:03 回复赞(0)

137楼 happylizi2012

必须顶一个，分析得太全面了。

2014-08-11 18:05:06 回复赞(0)

136楼一千道

赞一个

2014-08-11 17:59:31 回复赞(0)

135楼 Amy小轲

虽然没有经历过这样的问题，看到大家的分享，分析及处理的面面俱到，即通过法律保护了公司的利益，又协助员工找寻合理的处理途径，并给与一定人文关怀；赞！！
同时产生一个疑问：如果员工在公司不知情的情况下下班后去兼职，但事故出现在工作期间；该问题如何处理呢？求解答（以上题为例）

2014-08-11 17:57:51 回复赞(0)

小荷月02

@安康小沫：保持谁用工谁负责的原则.

2014-08-11 18:00:09回复

134楼大海蓝天

谢谢分享受。

2014-08-11 17:44:48 回复赞(0)

133楼 aimee丸子

哇，分析的好到位。给你32个赞。

2014-08-11 17:25:08 回复赞(0)

小荷月02

@aimee丸子：小调皮，你也来学习？下次我要见到你的分享哟！：）

2014-08-12 12:00:06回复

132楼玖瑰

很详尽，谢谢分享！

2014-08-11 17:03:36 回复赞(0)

131楼新鲜人

感谢分享。

2014-08-11 16:31:37 回复赞(0)

130楼梓芙

这位员工不符合工伤认定条件的，这样因私负伤，让本单位为其承担工伤申报责任，单位是不是有点冤。不过毕竟员工受伤，安抚及人道主义方面的工作还是要做的。这种私人行为不仅给本单位带来麻烦，尤其给自己身体及心理上都带来不小的伤痛，像这种得不偿失的事值得我们引以为戒！
赔偿表很好，学习了，谢谢分享！

2014-08-11 16:21:30 回复赞(0)

129楼我爱卖关子

感觉这样的头不可开虽然于情合理，但是于法来说不合适，况且募捐这一项，如果企业的社会责任强，或者有相应的此类工会还可以考虑操作，但是就员工私自兼职造成伤害的，本身企业不属于责任方，原则性的给予一定慰问还是可以，为此这样多少有点小题大做，以后员工都觉得自己出去“接私活”出问题了企业担着，其次呢，可以给员工提供相应的帮助。比如法律咨询（如果企业有法务部或者相应资源）但是不应该是帮助其承担的主体。

2014-08-11 16:14:12 回复赞(0)

流觞岁月

@我爱卖关子：不过个人拙见，当第一次发生，进行募捐，会为企业树立关爱员工的企业形象，然后再进行员工内部通告，若有此类事件再次发生，企业概不负责，给予员工警示。这样处理更好

2014-08-11 16:28:19回复