二〇一三年度工作总结
综合管理部
2013年1月1日,我走进了刚刚成立的某某公司。在公司领导和同事们的无私帮助和支持下,我尽快适应角色转变、努力熟悉业务知识,全力做好各项工作,在综合管理岗位上完成了上级安排的各项任务。现汇报如下:
一、加强业务学习,提高从业水平
良好的业务素质和职业敏感是做好综合管理工作的前提和必要条件。走进青海京能,面对新的工作岗位,我不仅感到自己身上的担子很重,而且感到专业知识的欠缺。因此,工作中我认真学习综合管理的理论和业务知识、虚心向有经验的同事请教、向业内相关人员取经。通过一段时间的实践与学习,使我对综合管理工作有了新的认识与了解,工作信心不断增强,组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了较大的提高,能够从容地处理日常工作中出现的各类问题。
二、加强部门建设,提高管理水平
综合管理部的工作千头万绪,涉及文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。我全身心投入到部门各项工作中,注意加快工作节奏,提高工作效率,每一项工作力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,注重以身作则,保证了综合管理岗位各项工作正常有序。
(一)抓建章立制工作
无规矩不成方圆。进入公司伊始,我就从抓建章立制入手,在部门员工的配合下,先后完成了《总经理办公会议事规则》、《企业年金方案》、《公务处理管理制度》、《印章管理制度》、《证照管理制度》、《员工考勤与休假管理制度》以及车辆、卫生、安全等方面的制度建设。针对工作中出现的薄弱环节,我细化工作流程,进一步明确工作职责,加强对人、财、物的管理,严格照章办事,完善公章使用、纸张使用等各种常规管理,综合管理工作迈入正轨。
(二)抓文书工作规范运行
在公文管理工作中,我要求公司所有文件资料做到当日送达,当日办理,有效提高了公文运行效率。在发文的管理上,在公文拟制和审签等方面,基本达到了行文规范。同时,组织开通了与集团OA信息渠道,开展了文件收入登记等基础工作,并对企业所有成文资料包括公司红头文件、招标文件和会议纪要等纸质资料全部做到了归档整理。
(三)抓后勤保障工作
俗话说 “兵马未动,粮草先行”。为给员工创造温馨舒适的工作生活环境,按照公司领导的要求,我紧张有序的组织开展了后勤保障服务工作。
1、保证员工正常就餐、满意就餐。食堂用餐我要求提前规划、提前准备,征求员工对饮食方面的意见,常与食堂工作人员沟通,提出食堂餐饮改善建议,保证了员工一日三餐正常、基本满意。
2、组织开展员工宿舍租赁工作,及时配置床具等生活设施,配备宿舍保洁员,努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。
3、强化安全行车意识,保证用车安全。制定了车辆管理制度,在车辆有限、人员紧张的情况下,实行所有车辆均由综合部统一安排、
统一管理,统一调配,建立车辆专车专人负责制,强化驾驶员安全行车意识,至今未发生一起行车事故,保证运行安全。
4、落实安全责任,营造安全环境。我努力建立健全办公区安全生产责任制度。注重公司现场治安、消防、监控、车辆管理等方面,定期检查安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态,确保了公司办公区安全无事故。
5、强化服务意识,提高会议承办水平,两个月来,组织和协助计划发展部等部门顺利完成一些大小会议的服务工作,在会议服务过程中,没有出现大的失误,保证了会议的顺利召开。
6、综合事务管理初步开展,开展了公司固定资产统计、登记,与财务部共同完成了固定资产的初步管理;
(四) 开展督察督办工作
从1月开始,综合管理部按照公司要求,制定周工作计划,抓好公司决定重大事项的督察督办工作,有效促进了公司各部门工作。
(五) 完善人力资源管理工作
公司成立以来,综合管理部以公司机构设置、定员定编为主要工作,起草人力资源规章制度,制定员工绩效考核办法,建立职工社会保险,收集整理员工个人资料,建立员工基本信息库,逐步完善人力资源基础管理工作。
同时,根据公司用人需求,和劳务派遣公司签订了《劳务派遣合作协议书》,两个月来,采取网络招聘、参加人才市场招聘会、大中专院校推介会、引荐等不同的招聘方法,先后为公司招聘了9名临聘人员,同时规范公司临聘人员的管理,对这些临聘人员全部进行了行为规范、遵章守纪等岗位培训。
四、存在不足和努力方向
工作两个月来,我的工作能力和业务水平有了一定提高,同时也发现了很多不足,主要有:
1. 对业务学习抓得还不够紧,需要进一步系统学习办公室各项专业知识。
2. 需要进一步提高调查研究能力和及时准确掌握各种信息,为公司领导决策提供有用信息。
3. 工作创新不够,有时考虑问题还不够周全和细致;需要进一步加强协同意识,多沟通、多交流,使工作方法更加娴熟多样,不断提升工作效率。
4. 服务的观念有待进一步强化。
综合部工作无小事,事事处处都代表着公司的形象。2014年是公司各项工作全面开展的攻坚年。工作既面临新的挑战,又有更多的责任和压力。知不足而奋进是我的追求,新的一年里,我将一如既往勤奋工作,努力增强工作的主动性和创造性,加强管理力度,要进一步做好人员分工、内部协作和督查落实,提高管理水平和人员素质,全面推进综合管理部工作上水平、上台阶。
2014年我将要着重抓好如下几项工作:
一、抓制度建设,推进综合部工作规范运行
进一步建立健全相应的规章制度与管理流程,进一步完善工作秩序。
二、做好综合协调,增强服务意识
努力提高整体运转效能和效率,有效发挥综合管理部的综合协调作用是综合部新的一年的工作重点,作为综合管理部的副部长,我将努力提升自己综合协调能力,全面提高综合管理水平,在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导,做到分工明确、责任到人。
我深知综合部工作性质要求就是两个字---“服务”,只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能,在服务的过程中参与公司的管理工作。因此, 2014年,在具体工作中我还将努力增强服务至上意识。
二、做好执行督办,提升部门执行力
2014年,我将紧紧围绕公司中心任务及早作出重点工作安排,做好总经理办公会决定事项的督查,做好编发工作通讯工作,加强对公司领导安排事项、重点工作的专项督查,做到事事有督查,督查有过程,结果有回音,实现对公司督查工作的科学管理。发挥好综合管理部工作的整体优势,提高执行力;要在执行和督办中加强调查研究,及时发现工作中带有全局性、苗头性、倾向性、趋势性问题,为领导决策提供真实的第一手资料和决策建议。
三、强化部门内部管理,进一步提高以文辅政的能力
2014年我将进一步强化部门的基础管理,保证公文制作和传递准确、及时、规范,同时,研究创新公文管理模式,管好用好青海京能电子公文交换平台,坚持人人参与、集体改稿,提高大家承文办事的能力和公文处理效率,。
四、启动档案工作,理顺档案管理体制
新的一年,我将组织开展公司档案基础管理工作,建立健全档案工作制度,抓好档案的归档、查询、编研等工作,推进档案信息化建设,不断提高档案管理为中心工作服务的能力和水平。
五、做好信息编报工作、推进信息化建设。
新的一年,我将加强信息编报的力度,做到及时、准确、全面。畅通公司与集团公司、兄弟单位信息的渠道,同时以建设办公自动化系统为切入点,积极推进公司信息化业务流程再造,加快公司综合管理信息化建设,实现信息、资源共享,落实信息安全责任,加强安全技术投入,确保网络信息安全。
六、开展党群团组织活动,积极推进企业文化活动
目前,公司的党群团组织活动还没有启动,2014年,我将组织综合管理部相关人员根据集团公司相关规定,尽快启动党群团组织活动,按公司安排、结合青海省本地实际情况,拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。丰富员工的业余文化生活,进一步推动企业文化建设。
七、做好新闻宣传,提升“京能”知名度
新的一年,根据公司的安排部署,将组织开展《青海京能》杂志的编写工作和对外新闻宣传工作,结合公司实际,建立健全新闻宣传制度,搭建与青海省政府与相关部门沟通桥梁。同时,研究、探索青海京能品牌建设渠道,提升京能品牌形象,加强网络舆情监控和舆论环境研究,完善媒体危机应对预案。
八、抓好各项后勤服务工作,提升服务水平
2014年,我将创新服务保障内涵,延伸服务保障范围,努力当好公司员工生活贴心人的角色,努力营造和谐向上的工作氛围。同时,加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度,严格使用程序,完善监督体系,对一些易耗品提前计划、及时补充,确保公司各项工作正常平稳开展。
总之,我将虚心接受公司领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,全面促进综合管理工作上台阶。
二〇一三年十二月二十一日