案例分析：
一、公司一司机在公司作息时间是白班制；
二、该司机兼职另外一家公司开车，夜里3点出车祸；
三、车祸结果是脚掌粉碎性骨折，脚没保住；
四、家属要求公司为其申报工伤。
目的：划清责任，帮助员工走出困境，在企业与员工间求得利益平衡
一、第一时间安抚安慰受伤害家庭；
当接到通知的第一时间，就带上公司的慰问金去家庭或者医院慰问。慰问一是了解情况，二是给予关怀，但是不要提任何建议与承诺。宽慰对方问题会得到妥善解决的。
二、马上汇报公司高层，商量对策；
这里自然需要HR通过自身过硬的专业与实战素质提出合理化建议，如果公司有律师，请律师一并到场。
1、划清责任。依据工伤保险条例的赔付原则是谁用工谁负责，划清责任方在员工兼职单位。
2、员工援助。提出本公司为员工提供帮助，一是帮助寻求人社部的相关部门权威政策解释，二是帮助寻求法律援助，三是企业以人道主义救助精神给以帮扶，讨论企业以何种形式筹措帮扶资金，资金以多少为宜。四是为其提供居住地居民低保政策支持。
3、员工今后的留用问题。依照伤残等级情况，一侧踝以下缺失，属于六级伤残，不能胜任原工作。建议依照其非因工致病医疗待遇给予其医疗期与医疗期内的生活费。医疗期满，一是按不胜任解除劳动合同；二是安排门卫这样的后勤岗位。请高层做选择。
4、公司通报批评，警示所有员工。同时完善用工制度，不允许在公司外兼职。
三、具体实施。
1、找权威。带领家属到人社部医保科，将事情经过告知科室负责人，请求负责人给予明确的政策解答与解决方案。
2、算赔偿心中有数。计算员工从兼职公司应得的赔偿。员工应当获取的赔偿我们心中有数，一份赔偿表既是对老总的警示也是提升我们专业能力的表现，同时无形提升我们在老总心目中的地位。
以上初步按七级测算，加上医疗按5万预估，大概用人单位要出23万-25万的费用。
3、将政策告知家属。上述表的具体项目告知员工家属，告知何时做伤残等级鉴定，同时把相关政策目录打印给家属一份。但是金额不能承诺员工。因为没有板上钉钉的事情不能留下把柄在别人手中从而脱不了干系。
4、提建议。帮员工分析用人方没有合同可以拒不承认用工的事实。建议家属尽快找一律师帮助解决纠纷。
5、公司以医疗期对待。安抚员工家属，先治疗再想其他。公司会在其3个月医疗期内给其发放生活费。费用为深圳市最低工资标准的80%。即1600*80%＝1280元。相关医疗期期限及待遇的政策打印一份交给员工家属。
6、去与留医疗期满见分晓。首先要员工知晓：员工在外兼职，晚上不休息好白天影响工作，公司完全可以立即解除其劳动合同。但是公司出于对方现状，给员工三个月医疗期，请员工积极配合治疗伤病。三个月内的最后几天请员工家属到单位来视其情况商讨具体留用与否事宜。缓兵之计，给公司充足时间决策，给员工家属充足时间稳定受伤情绪。
以上六条工作务必在两天内完成，让员工家属看到方向与目标。接下来：
7、公司拟通报全员告知该员工事件，引以为鉴，珍惜健康。
8、募捐。
9、一个月内再探望受伤员工。带上同事们的募捐金。
公司突发的各种案例，是我们HR所学知识运用强化的最好实践，是我们提升企业地位的最好机会。把握时机，细致耐心，及时有节奏地处理好各个环节，安抚员工第一，政策解读与诠释找权威方，合理为员工争取利益，找到企业与员工间的利益平衡。
附，该案例涉及法规：
1、新版《工伤保险条例》
2、工伤保险待遇标准
3、《深圳工伤保险条例》
4、《企业职工因患病或非因工负伤医疗期规定》
5、《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》59条关于医疗期间生活费的发放
6、深圳市《停工留薪期管理办法》
7、深圳市《伤残等级鉴定标准》
8、深圳市上年度社平工资
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