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三茅网友：我的单位属于小公司，而且处于创业前期，各项工作制度、流程还不规范，公司比较看重生产部门，所以生产部门的权利比较大，相应的人力资源部门的话语权比较弱势，因为招聘的基层员工文化水平比较低，不太听指挥，所以生产部门经常出现不经过人力资源部和公司领导直接把生产部负责人认为的不听话的员工辞退，站在为公司各部门服务的角度，人力资源部该如何协调这种事情才能满足公司生产部门用人需求，又能使公司有效规避风险？
一、案例要素
企业——创业初期，制度、流程不规范
生产部——强势，随意将不听话的员工辞退，存在劳动争议风险
人力资源部——弱势，生产部虽越位却不便明说，辞员工明知是刀山火海也得上
前景——对抗则双输，HR只能黯然撤退；合作则双赢，无限风光在险峰
二、案例解析
对于生产部门经常出现不经过人力资源部和公司领导直接把生产部负责人认为的不听话的员工辞退，此举很有可能使企业陷入违法解除劳动合同的不利局面，隐含极大的风险，极易引起劳动争议，对此我的理念如下：
1、制定员工入职及辞职流程，上报公司领导审批，由人力资源部主导企业辞退员工的流程，掌握处理此类问题的制高点；
2、遇有此类事件，与生产部作好沟通，了解事情原委，警示风险，尽可能安置好涉事员工；
3、遇有此类劳动争议的仲裁或诉讼，让生产部主管人员一同参与，学习劳动法律法规，感受法律氛围，意识到违法解除的后果；
4、HR不断提升自己的业务能力，凭借良好的沟通和协调能力妥善处理好此类争议，解决生产部的后顾之忧，提升HR在生产部心目的位置；
5、招工时让生产部领导跟同前往，了解人力资源部招工的不易，从而在日常管理中懂得爱护员工；
6、人力资源部可组织与员工联欢，邀请生产部的人参与，加深与员工的交流。
三、法律依据
《劳动合同法》
第三十六条 用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。
第四十八条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。
第八十七条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
四、延伸解读
人力资源部负责企业的薪酬、保险福利等与每个员工切身利益直接相关的业务，同时人力资源部是公司内唯一与其他部门都有业务交集的部门；HR妥善处理好生产部包括与其他部门的关系，要具备三员的意识：
观察员——正视现状，摆正位置：就目前的中国而言，民营企业也好，中小企业也好，企业的创业者生产、销售、研多的居多，爱屋及鸟和中国传统对制造部门的厚爱是不争的事实,在短期内人力资源部很难动摇其优势地位；
服务员——作为传统意义上的业务支撑部门，人力资源部门应做好各部门的服务工作，对生产部门而言，努力提供适合的员工，保证用工量，尽力解决后顾之忧；
销售员——相对人力资源部而言，生产部是管理能力薄弱的部门，无论是员工管理及培训等方面，均需要人力资源部协助，在提供优质服务的基础上，可适时切入，借机向各部门提出合理化建议，销售部门理念；宜明修栈道，暗渡陈仓；则情之所至，道宜渗透。
五、职场感受：
一个普遍性的问题：上述努力却无法取得生产部门的配合或领导支持的情形下，如何应对？
这是很多HR的纠结所在，实质是HR没有明白一个事件中，HR、人力资源部及公司各自应负的职责。作为HR ，应凭借自己的能力提供富有选择的系列方案及风险提示，供领导决断；而作为公司的最终决策者应充分尊重下属的职业素养，敢于决断,避免问题的积累或升级。
至于职责，HR应承担因能力问题导致的方案错误，也应承担处置问题不到位的责任。而企业，在部门提供方案和提示风险后无所动作的，必须承担因惰政产生的风险乃至危机的恶果。
HR在自己的工作到位却又无法改变结局的情形下，只能等待最佳时机的出现，即上述情形最终导致的危机，此时HR可适时介入，再度推销自己的理念，此时成功的可能性非常大。但如果问题部门及公司对此在行动上依然无动于衷的话，你也可以考虑是否有必要继续在此企业呆下去。
相信此案例也可以作为人力资源部处理与其他部门之间关系的借鉴。
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3楼 吴皮皮
我们公司也存在类似问题，生产部门辞退员工，员工离职，从来都是员工写单就批，都不考虑现在招工的难度，没人生产不出产品就说人手不够了，此文分析得很到位
2楼 小学习机
生产型企业一般以生产为主，他们的收入来源也是这一块。更应该结合实际生产制定公司制度和流程，人力资源部在公司内相当于后勤部门和服务部门，如何做好服务是应该思考的问题。
1楼 齐涛
生产型企业以生产为中心，人力资源部的话语权弱是普遍存在的。人力资源部一是有服务意识，二是要保证自己的工作好开展下去。定制度、定流程、争取老板支持等，把部门工作和公司的工作做好。
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3楼 吴皮皮
我们公司也存在类似问题，生产部门辞退员工，员工离职，从来都是员工写单就批，都不考虑现在招工的难度，没人生产不出产品就说人手不够了，此文分析得很到位
2楼 小学习机
生产型企业一般以生产为主，他们的收入来源也是这一块。更应该结合实际生产制定公司制度和流程，人力资源部在公司内相当于后勤部门和服务部门，如何做好服务是应该思考的问题。
1楼 齐涛
生产型企业以生产为中心，人力资源部的话语权弱是普遍存在的。人力资源部一是有服务意识，二是要保证自己的工作好开展下去。定制度、定流程、争取老板支持等，把部门工作和公司的工作做好。