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入职场近20年了,前十年,我是一名纯粹的人事工作者;后十年,我晋升到一个不做具体工作,却要裁定具体事的岗位。上要与老板沟通,下要与中层干部们沟通,承上启下的“翻译”就成为工作的重头戏。
加入“三茅”,是被动的,也是兴奋的。这种学习方式为我在解决沟通难题上发挥了不可忽视的作用。
二件事,让我越发像注册的名字一样“爱三毛(取音)”。
一是投其所好的说服。
今年六月份,正值上半年绩效评估之季,一位技术经理提出他对公司绩效管理的种种不满。此时,恰逢世界杯期间,办公室整天弥漫着浓浓的“赌球、议球、评球”味儿,这位技术经理是名真正的球迷,场场必看,看完必议。就在世界杯要进入四强时,我看到三茅上多篇“人力管理与足球”的系列文章,其中正好谈到通过足球看绩效管理。我顿时“如饥似渴般字字读过”并向度娘查了很多足球术语后,稳妥妥地找来技术经理沟通。我们俩的对话,基本以我为主,我直接引用文中的原话,把技术经理从足球带到了绩效思考中。这次沟通效果甚好,首先以“伪球迷”的身份界入,与真球迷拉进了距离;其次,以他人最易理解的方式解决最难理解的问题,达到了事半功倍的效果。
二是旁敲侧击的进谏
都说“老虎屁股摸不得”,此话也道出,活在老虎身边的人,日子不好过。话不能太真,真了是扫老虎的威;也不能太假,假了扫老虎的兴。所以每次“讲谏”尺度是我最头大。公司老板做生意多年,社会上认识的朋友也多,免不了求助者。关于开具“个人收入证明”去办信用卡,购房买车的事,真是头疼坏了财务经理。财务经理撺掇我去建议或规定令行禁止,我的神,我是谁?我有几个脑袋?这类问题我的自我意识很清楚。但风险是明摆着,要去适当控制。于是,借助“三茅”的一篇文章“开据虚假个人收入证明的企业风险”原文转邮件给各大老板。邮件一经发出,上面回复,“这个建议非常好,审批制度一定要严格,高层从自身做起,放权让财务部把好头关”。
两件事,让我感受到成为“三茅家族”的真实的归属感。所以,不断把适用的文章与我的团队分享。更希望三茅能做成“公益管理”事业。让职场越来越多的新人,持“三茅”共同的价值观来解决工作中的问题与困难。
加油!三茅。
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2楼 HR陈勇
神圣的D3票D2赞,关注好活动,发掘好活动,我是三茅啦啦小分队。
1楼 大帝马青云
“界入” Or “介入”?
爱三毛
@大帝:介入吧。感谢您阅读
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2楼 HR陈勇
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1楼 大帝马青云
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@大帝:介入吧。感谢您阅读