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解决此员工问题:通过各种渠道分析此员工怠工原因。如果是个人能力或态度问题,可以通过面谈、再培训、调岗、绩效考核、警告、解聘的方式解决。如果是个人家庭问题,怠工确实为不得以而为之,根据实际情况予以让步或支持。
同时审视公司内部人力资源管理:
1. 公司制度、章程是否能够让HR处理此类事情是可以“引经据典”。
2. 员工上岗前是否进行培训并留存培训记录和员工岗前培训签字留名。
3. 与员工签订的《岗位说明书》、《绩效责任书 》是否责任明确、工作内容清晰。
4. 绩效考核是否量化,可执行性如何?绩效考核的结果是否公正公平。
5. 薪资分配是否公平;薪资是否符合市场化发展的要求。
6. 员工对于不公平待遇的申诉渠道是否通畅。
在具体操作时需要注意以下问题:
1. 在了解员工真实想法并确定此岗位即将空缺,应尽快着手招聘工作,减少人员流失带来的损失。
2. 应做好痕迹管理,从考勤、工作业绩、话语等各个方面要有充足证据证明他不符合本岗位要求;但若出现痕迹缺失,应通过一些必要合法手段补充对公司有利的相关资料。
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