推荐我的HR成长经历（8）

作者绿色方阵 2014-08-18 19:23 1114

第8章用心关怀下属大家共同进退

作为从事HR行业的人员，有时一定要注意自己休养及情商，特别是中高层HR领导者。日常言行举止、行为规范要时时刻刻注重，往往不经意的行为或举动，会直接影响你在部属心目中的形象及地位。在一定程度上，会影响部门内部关系融洽度，同时也可能会直接影响到部门工作的开展。

在E公司的七个年头里，曾经因工作而彻夜难眠过；突发事情而束手无策过；高层派系如何站队而苦恼过。虽然经历过很多风风雨雨，但值得心慰的是有一帮兄弟姐妹在背后支撑着。我承认自己的情商不好，有时面对一些问题时，不能很好地控制自己的情绪。因此，背了不少黑锅，走了不少弯路。情商低确实是从事HR工作的大忌，“江山易改，本性难易”，既然选择从事HR工作，就一定要学会控制自己的情商，再难也要学会去控制、去改变。（可能观点偏激）实践证明，因为我的改变部门关系非常融洽，带出一帮交心交肺的部属“死党”。

小胡是08年从我之前的S-Mart公司挖过来的，性格开朗、属外向型性格。优点：适应能力强，工作勤勤恳恳，活干得利索；犯错误时挨批从来不顶嘴；缺点：工作偶尔会粗枝大叶，脑袋时而一根筋。刚开始，安排她做文控工作，不到一个月的时间，把公司各阶文件整理的井然有序。由于工作出色，从文员做到人事专员、副课长，在一定程度上为我分担了不少部门工作。小唐是07年我刚晋升主管时从人才市场招聘过来的总务，广西人，为人比较忠厚老实，交待的工作及任务能很好地完成。还有人事文员小奉、招聘助理小全…..。在E公司工作七年时间中，我和他们一起成长，工作上大家相互配合，发现问题及错误后能够进行深入的剖析及检讨。经历过大大小小验厂多达150多次，有SA8000人权、品质、反恐、职业健康等大小验厂，欧美、亚洲日本、韩国、中东地区等涉及多家全球知名公司验厂。通过一系列客户的考察，部门内部所有人员提升很大，相互间配合也很默契。虽然大家提升很大，但在实际工作开展中并不是像自己想象的那么轻松。有时候，难免会出现沟通困难及分歧，偶尔也可能会因工作上的事情争执；但事后大家都能够进行自我反省。在E公司工作七年中，我养成一个好的习惯，早上一上班会主动跟部门人员进行打招呼，有时也会说个小笑话，主要目的是让大家有一个好心情开始一天的工作。无论是工作上，还是生活上，部门人员遇到困难或难题时，都会找我来倾诉及寻找解决办法，我也会很认真去尽自己最大的能量帮他们去解决，后来部门的人员戏称我为“管家婆”，就是这样的日常琐事，大家都能以诚相待。其实，在工厂管理中，最害怕的就是下属与上级不能真诚相待，不敢进行沟通。实践证明，我的做法是正确，在E公司管理部每年的人员流动率是全公司最低的部门。在一次部门聚会中，我曾经开玩笑说过：“你们是舍不得公司，还是舍不得我这个主管”。虽然是一句玩笑话，但心里很清楚，我已得到大家的认可。

在E公司就是有这么一帮来自五湖四海的兄弟姐妹，大家相互配合、相互包容，逐步把我培养成有点领导“风范”。喜悦时大家一起分享，困难时大家一起承担，不断磨合，逐步形成团结一致的氛围。正是他们的默默奉献，背后的力挺，在工作上让我渡过了的一次次劫难。“生命诚可贵，友谊价更高。”作为HR主管，一定不要把自己孤立起来，要学会善于与下属相处。工作时可以严格、严肃，工作以外要不失幽默及关心，做到“心往一处想，劲往一处使”的工作态度，慢慢形成良好的团队工作氛围。