没有这样具体的经验,但觉得人力资源在企业总会遇到类似这样的问题。 如果是我的话,我可能会做3件事再去决定随后怎么做: 1、我会记录下员工提的意见,然后问下她们以前都是通过什么渠道来进行反馈的;她们也许会说给人资部反应很多次了就是没人管,我也会问为什么没人管,她们是怎么认为的。 2、记录后,去员工食堂实际的体验,发现真的不好,我会先找自己的直接上级沟通这件事情,这中沟通可以考虑在私下上级不忙的时候,或是在自己部门例会时提出来。看自己的直属领导有什么好的建议。 3、话都不能偏听偏信,我也认为食堂难吃绝对不是员工离职的主要原因,可以对离职员工的离职档案分析一下,统计出离职原因的分布。 另外可以的话我统计每天做菜的类型,饭量、菜量,看看浪费的、卫生的情况。然后核算下大概的费用。 4、搞清楚为什么员工的建议或意见没有有效的反馈到领导处,我不知道这个单位的总经理就是老板吗?如果是,估计没什么办法了,这就是他家的企业,他媳妇要这样造没办法。 5、可以再和直属领导沟通下公司的反馈沟通途径,看有没有老板和员工直接接触的沟通会或员工代表会,因为这最直接,你的岗位去说货去反映都不合适。
赞同
收藏
评论
分享