着力解决不对等的问题
我们是一家快消品销售公司,企业有行销人员有近1000人,公司为他们申报了不定时工作制,在实际执行过程中公司规定:行销人员上班打卡,下班则不打卡,以避免员工在加班问题上纠扯不清。但是行销人员一直以来意见都很大,认为公司周一至周六都安排开晨会、夕会,再加上跑客户的时间,让他们每天工作都超过了8小时,并且觉得下班不刷卡是公司不愿留下员工加班的证据。长此以住,行销人员的流失也比较大。
请问这种情况下,我们该如何安抚员工?
我们是一家快消品销售公司,企业有行销人员有近1000人,公司为他们申报了不定时工作制,在实际执行过程中公司规定:行销人员上班打卡,下班则不打卡,以避免员工在加班问题上纠扯不清。但是行销人员一直以来意见都很大,认为公司周一至周六都安排开晨会、夕会,再加上跑客户的时间,让他们每天工作都超过了8小时,并且觉得下班不刷卡是公司不愿留下员工加班的证据。长此以住,行销人员的流失也比较大。
请问这种情况下,我们该如何安抚员工?
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我,没有经历过类似的情况。
由于没有这类型公司的工作经验,所以我今天只发表一下自己的肤浅认识,不能作为可提供的意见,谨供参考。
案例中的线索:
1、一家快消品销售公司,人员较多,工作不定时。
2、为避免加班问题扯不清,只上班打卡,下班不打卡。
3、每周六天,天天开晨会、夕会,加上跑客户,往返路上耗时,经常超时工作。
4、行销人员意见大,流失率较高。
为解决问题,如何安抚员工,我提出自己的设想:
一、产生问题的核心原因
1、公司与员工之间存在规则制定上的不对等。从描述中感觉,公司为防范风险,减少企业不必要麻烦,对行销人员实行不定时工作制,这是无可厚非的,也是十分必要的。可是具体操作中,公司只要求员工上班打卡,下班不打卡,这样员工超时工作的现象几乎天天发生,在没有提高相应待遇的基础上,这也是企业无形压迫员工,所以造成员工不满意,因而大量流失。主要原因是公司来制定游戏规则,员工只有执行的分儿,没有参与权,一切都是有利于公司,对员工不利,这一不对等关系才是导致问题无法解决的关键。
2、员工的工作时间与应享受待遇上的不对等。员工每天一大早赶到公司开晨会,跑了一天客户再累,也要下班时赶回公司开夕会,而且一定是会议较长,大家感觉一天非常疲劳,这样只累员工,不关心关爱员工,只一味地索取员工价值,久了有哪个员工愿意?所以又没有相应待遇的提高,又要做很多事儿,这样的工时与待遇的矛盾问题也是产生不满的原因。
3、招人与用人部门对待员工意见上的不对等。我们企业往往会出现一种现象,就是招人只管招,用人只管用,存在一定的脱节问题。用人部门觉得这个员工不行,说让谁走就走,不大注意培养使用。感觉这个人素质能力还行就让干,不行就换,反正招人的部门一定要保障自己用人部门。所以招用两张皮现象,也是员工流失问题的一个重要原因。
二、解决问题的办法
1、重新修订相关规定。让员工有一定的参与权力,就是制定的规则,要在他们中征求意见,经过反复推敲后再执行,这样的规定才真正有生命力,才更适合基层员工的实际。否则我们制定规定的人,只是闭门造车,没有根本的指导性,甚至有些规定是对员工积极性的一种打击。
2、开展互动沟通交流。要使管理者与执行者有一种正常的交流形式与平台,否则一味地强调奉献与牺牲,人干久了也会疲劳,再加上管理者不了解下面员工的真实想法,采取一些手段与员工容易产生极大的隔阂,久而久之,双方非常容易变成一种对方面,这样就不利于工作的顺利开展。
3、减少不必要的会议。我发现一个现象就是中国企业,特别是大型企业的领导尤其爱好开会,好像不开会就抓不好工作了。有些会议是必要的,有些会议却是形式,对于没必要的应该取消,把大好的时间还给员工,把真正的会议开好就行了。我想这家公司只开晨会就可以,把夕会取消,合二为一,为员工解决一点难点,避免早出晚归。虽说为了工作,但谁没有个家?
4、调整工时待遇平衡。如果让员工长时工作,那么就应搞好加班费或相应补贴,没有哪个员工会满意长期加班而不要钱的,就算思想觉悟再高,也会有意见的。这个问题也是众多老板们不大注意的,若想让员工全身心在工作上,那么必须有足够的吸引力让其为之付出,要么是经济上的,要么是名声上的,要不然凭什么能让员工与老板一样思考和工作呢?
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