2013年度工作总结
大家好!
我代表管理部汇报一下本部门2013年的工作。
管理部是行政人事后勤为一体的综合性部门,也是企业文化建设的枢纽部门。2012年,管理部现有14名人员,遵循总经理制定的2013年经营战略主线,紧紧围绕公司年度经营目标,在人力资源管理和行政管理方面开展了一系列工作,在各部门之间的配合与监督下,在本部门人员的鼎力配合下,本部门工作取得了一定的成绩。在公司领导的关心和帮助下,各个板块工作初步进展,并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容,这些内容为做好2014年以及今后的人事行政工作奠定了基础。在此,我衷心的感谢总经理及各位领导的指导与帮助,感谢部门人员的支持与配合,谢谢你们!
为了总结经验,查找不足,现从以下方面进行工作汇报。
一、 人事方面:
1、人员招聘工作
招聘途径。
针对2013年公司人力资源需求状况:
①管理人员、销售人员及文职人员基本使用智联、前程无忧网络招聘或高明、佛山、广州现场招聘;
②普通岗位采取张贴招聘启示方式、高明人力资源市场进行招聘;
③通过校园招聘(佛山职业技术学院、高明技工学校、云浮技工学校)为公司储备后续人才。
2、培训工作
(1)内训
①针对新入职业务员,组织企业文化、规章制、成套产品、开关产品培训、测试;
②普通岗位新员工培训公司企业文化、规章制度;通过培训让员工对公司有初步的认识和了解,在以后的工作中能够按公司的要求约束自己的行为
③新入职大专、中专院校毕业生采取企业文化、规章制度及商务礼仪培训。针对所学专业安排到相应岗位实践并组织培训相关产品知识,使理论和实践相结合。
(2)外训
今年在赵总的支持下,公司外派部分管理岗位人员参加两期《六星级心态培训》,通过培训,把课程中所学到的理念、良好地心态带回公司,更好的为企业服务。
3、劳动关系管理
①劳动合同统一采用人社局印发的劳动合同,签订率达100%,并在员工入职一个月内完成签订。
②针对到期的劳动合同及时跟踪续签工作,避免劳动纠纷产生。
4、档案管理
①人事档案
将新入职人员人事资料办理齐全后及时放入档案室报告,离职人员资料及时整理出来单独保存,同事电子档人事资料进行及时更新。
②劳动合同
将签订的劳动合同及时拿到劳动局进行鉴定,鉴定完成后及时放入资料室进行报告。
5、文件管理员培训管理者代表将ISO9001质量管理体系文件转电子档并发放相关部门;将资料室文件进行重新盘点、等级,重新建立文件清单。
6、考勤管理
按照财务部门的要求每月6日前将员工的考勤、水电费、餐费统计好交由财务部核算工资。对考勤不齐人员及时跟踪办理相关手续。
二、 行政方面
1、消防安全
消防器材统计:
①消防栓:68个
车间18个 宿舍6个 食堂6个 办公楼18个 开关车间(1-4楼)20个
②灭火器:58个
车间32个 办公楼12个 保安室4个 宿舍区域10个
2、安监局、消防大队
配合镇安监局、区消防大队做好隐患排查及每月消防备案登记。
3、经促进局
按经促局要求做好民营科技企业统计、提报工作。
4、劳动局
做好用工备案、劳动合同备案,合法用工,避免发生劳动纠纷。
5、商权公司
提供商标恢复资料、商标续展及专利申请对接工作
三、 后勤
在总经理的支持下,按照2013年的计划:
① 宿舍安装空气能热水器,实现24小时热水供应
② 宿舍安装空调
③ 管理宿舍购置衣柜、办公台及椅子
④ 大门口绿化改造,提升整体形象;
⑤ 重新安装LED 显示屏
⑥ 鱼池改造工程
⑦ 跟踪开关车间装修工程
⑧ 外墙防水工程
⑨家具厂、窗帘厂、机械厂水电费及房租跟踪工作
四、 公司文化建设方面
五一公司举办盈香生态园及九寨水城旅游活动,全体人员都能够积极、热情参与。
为配合公司2014年度生产、销售、管理目标的达成,加强人力资源和行政管理工作的计划性,管理部制定了2014年度工作计划。
第一部分 人力资源工作计划
一、 人员招聘
(一) 思路分析
1、2014年将是公司快速发展的一年,人力需求将会迅速增加,并逐步到位。
2、春节前联系学校进行招聘(高明技工学校、佛山职业技术学院、云浮技工学校),并已办理入职手续。利用公司的招聘、春节后人力流动高峰期的机会,补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才,作为人力资源的更替、补充和培养储备。
3、在管理老师的指导下,对各部门工作范畴、工作职责及要求进行量化。
4、加大员工培训力度,尤其是新进人员,并把安全培训纳入培训课题。
(二)目标概述
公司发展壮大,首先要保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备,实现梯队建设。 具体招聘岗位、工种、人数等需要根据用人部门要求确定。
(三)具体实施方案
1、张贴招聘广告:一线员工通过周边市场张贴招聘启示方式招聘。
2、熟人推荐:包括员工推荐,在本公司工作以及社会上有亲戚朋友愿意来公司上班的人,如果引荐新员工入厂,公司给予奖励。
3、网络招聘:通过智联、前程无忧网站招聘商务部业务人员。
4、现场招聘:春节后计划在广州南方人才市场进行现场招聘,主要满足商务部人员需求;
5、高明人力资源市场举办的春节后为企业提供免费现场招聘,已联系办理手续,将满足普工、技工需求;
6、继续保持与院校的招聘。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
二、培训发展
(一)思路分析
1、目前,对培训重视不够、力度不足。
2、培训课程还不够成熟,需要一个系统化、规范化的过程。
3、培训方式单一,课堂讲授为主,缺乏互动和反馈。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、提前准备培训课件,首先对报到的院校学生进行集中培训,经考试合格后再安排到车间工作;
2、准备好新招聘业务员的培训、接待工作;
3、新员工重点培训内容:企业文化、产品知识、规章制度、商务礼仪、安全培训等。
第二部分 行政管理工作计划
行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务:为领导服务、为员工服务、为宾客服务。
一、 企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力,一种是硬的——制度,一种是软的——文化生活。
公司内部,计划每月组织一次集体活动,提高企业凝聚力,适时开展有针对性的竞赛活动,活跃企业气氛。
具体团队建设项目拟有 :
1、体育活动 协调各部门组织羽毛球比赛,趣味运动会等体育活动。
2、拓展训练 组织各部门员工参加拓展训练,一至二次。
3、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、厂庆……
4、年度优秀员工评选及旅游。
5、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。
6、文化活动:开展知识竞赛、读书活动,组织兴趣小组如书法、摄影等。
二、制度建设
制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。
三、关系协调
对外:学习行业内先进企业经验,了解职能部门相关信息,如安监、环保、消防等进行积极必要的联络沟通。另外,参与协调处理村民、村委等和工程方、政府部门关系,保证公司运营正常。
对内:部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消除隔阂、团结协作。
四、环境卫生与绿化
卫生:实行责任制、分区负责;
绿化:厂区道路两旁、绿化带的绿化保持美观。
五、安全、消防、保卫工作
1、安全保卫工作是行政后勤管理工作的一个重点,2013年度首先要做的是加强保卫人员管理,提高防范意识,稳定保卫人员队伍。
2、消防事故应急预案,经常演练,定期对保卫人员进行消防培训。
3、经常对员工进行安全教育,操作规程,交通、用电、消防,防患于未然。
4、加强节假日和重点区域安全防范。
六、日常行政事务
1、接待:接待服务主要是人,客体也是人,是人对人的工作,在一定程度上讲,人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接待员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务。
2、资料室管理:专人负责文件、资料发放回收、借阅工作;
3、在建工程,监督质量,督促工期;零星修缮,及时发现,及时维修。人事行政工作是一个繁杂的工作体系,2013年我们已有积累和沉淀,我们在工作中不断学习,不断增强自身修养,圆满完成人力资源和行政管理工作任务。
最后,祝大家万事如意,心想事成!谢谢!
管理部
2013-12-7
10楼 贝特卫浴万蓉
好 新新向蓉
9楼 Alice7758258
感谢分享
8楼 xljuan
写得很好,学习了。不过绩效考核没写具体哦,期待这一块的呈现
7楼 独辟蹊径是我的个性
( ^_^ )不错嘛
6楼 野狼宝贝
先收藏,呵呵,分享的不错!
5楼 风之和
学习了,非常感谢!
4楼 蜗蚁
谢谢分享,学习了
3楼 红尘醉弥勒徐胜华
先过来收藏啦,分享的不错!
2楼 YL梅子
很全面,学习
1楼 鑫尘
很全面,很专业!已投票支持!感谢对三茅的关心和支持,我们一起努力,加油!真诚期待您的回访!