【转载】秉骏哥

作者感受幸福 2014-08-21 21:54 383

针对本案，我用自己的一个亲身故事来阐述，这样更有说服力些。

去年我在当地购了一套房并进行了装修，于是认识了某装修公司的设计师小梁。我来说说与他打交道的过程。

我和妻子第一次找到这家公司时，也是经该公司的业务员推荐而来，但我们走进去后，虽然他们非常热情的接待了我们，给我们让了座、端了茶，说话也很热情，但当问我们是哪个小区哪个户型时，我就有点不爽了，心想：既然通知我们来谈装修方案，而且知道我的联系方式，那肯定是知道哪个小区哪种户型的啊。我当时就抱怨了几句：这些你们应当知道吧，应当早就准备好吧，不至于这个时候来问吧。我仔细观察了房间内的几个人，他们都没有说话，只是在做事。其中一位个子不高的男士，一会儿拿着几张图朝我们走过来，语气非常和蔼的说：对不起啊，是我们内部沟通有问题，二位请看，是这个户型吧，我这里有三套设计方案，看看哪个更适合你们，或者怎么优化一下。

其实，对于自己购买的房子怎么装修以及功能怎么划分，有的地方心里有数，有的地方需要征询一下装修设计师的意见，毕竟他们见得多，其中也包括风水等做法。我和妻子看到其中一套方案非常适合我们，也有个别地方需要修改。后来还谈到我们其实事先找过另一这装饰公司，结果因为价格或服务项目不清楚等问题而放弃，然后才找到他们的。

后来，我们谈到各自的工作、生活经历等，也知道这位男士是这家公司的主设计师。当天，这家公司的老板也正好在办公室，也一同过来聊了一些，原来老板是当地一家高校从事装饰装修教学工作的，前年才出来为了给该专业学生提供一个实习而创办了该家装饰公司，从学生学有所用到教学相长，从人生崎岖到社会现实，我们都聊了不少，这个时候，我当时的小小生气早不见踪影，和这家装饰公司的这几位人员好象非常熟识的感觉，当时我就想定在这家公司作为最终选择的，但理智让我停住了，要装深沉点，于是，只表达出“你们选优化一下方案，并做一个预算，下次再谈吧”。

临走时，这位主设计师从里屋提了一个礼物送给我们，虽然只是一个喝茶的杯子，但我心里感觉非常舒服，另外，他还主动提出，送我们一程，于是我们便边走边聊了起来。

他说，他家住在重庆东部一个偏僻的山区，山高地贫，很少出粮食的，小时候经常饿肚子，所以个子长得不高，甚至到大学时也是如此。由于自己学的是装饰专业，目前这是第二家公司，老板对他非常好，也十分重视他，还希望他利用业余时间将实际工作中遇到的或处理过的问题编写出来，可以写进老板学校的教材，必要时可以请他去学校讲课，讲自己历年来的经历和遇到的问题，这样对学生走入实际工作更有用，当然，这些都是有额外待遇的啊。

他目前才25岁不到，已经成了家，也有一个可爱的小孩，已经购买了二套房子，有一辆帕萨特车，他每天晚上都要自觉免费加班做设计方案到十点左右，他说他十分热爱这个工作，看到客户对他们装修后的房屋十分高兴，是他最大的成就感和满足感，他的办公室里挂了不少客户送来的锦旗，他说晚上那几个小时是最安静最能够出灵感的，他很少去逛商场和看演出，即使有时间也是去工地和书店，他基本很少休息过周末和节假日，因为那个时候客户最多，设计任务最重，他手上一般都有二三十客户，从方案设计、施工监督等都要全过程控制，所以，他用几年时间把自己锻炼成了一个全才，也就是说设计、施工、材料等都能够指导，甚至帮助客户一起买材料，而一般的设计师只明白如何设计，对施工不太明白的，往往导致设计方案在施工中反复修改，这也是一般客户十分反感的了。

但是，在装修淡季，公司老板会安排集中休息，他觉得这样还好些，可以集中调整身心，虽然全年下来休息的时候可能会比其他正规公司少一些，但他说，人还年轻，眼光要放远一些，不能为了眼前的休闲而放弃加倍努力，因为这个社会各行各业的竞争太激烈了，你看，你们没有选择前面那家装修公司而选择了我们，说明我们就有过人之处嘛。

在后来的第二次谈预算方案时，我们也谈得比较开心，费用比前一家公司的预算要少几千元，而且项目还比前一家多一点，这让我和妻子感觉非常好。最关键的是，在后来的装修过程中，他们没有额外增加任何项目的收费，而且非常严格的按照设计方案进行的装修，后来我们也送了一面锦旗给这家公司。