一、2013年的工作总结:
1、工作概述:
(1)收集各30个分行/部门的招聘需求,并在3个工作日之内批复、反馈;
(2)管理、发布招聘信息及招聘资料(折页、展架、海报等);
(3)联系招聘企业或学校,确定招聘时间、地点、招聘费用等;
(4)根据人员配置计划组织、准备、开展招聘工作;
(5)完成主管级以下及后勤岗位的初试,置业顾问、分行助理复试;
(6)根据面试结果对置业顾问进行岗位的分配;
(7)内部举荐人才的记录与奖金表以及入离职通告的制作;
(8)员工通讯录更新、员工生日记录;
(9)员工房友系统、人事系统开设、关闭,以及员工信息更新;
(10)员工入离职手续办理员工工牌管理、档案管理;
2、2013年工作报表:(以下人员统计数据截止至2013.12.7)
(1)表一:2013年度各分行/部门入职、离职人数汇总明细表;
(2)表二:2013年招聘面试情况汇总表 ;
(因为涉及公司内部资料,就不在这上图了)
一、表格分析:
1、从表一可看出:全年整个完成了417人次的招聘,其中物业部288人次,占整个人数70%;网络营运部,项目营销中心、商业部60人占14%;后勤70人占16%。
2、全年的离职人数达到了389人次,其中物业部289 人占全人数73.5%;网络营运部,项目营销中心、商业部47人占12.5%;后勤53人占14%。
二、招聘达成率:
1、从表二可以看出:自1月份开始全年招聘共收到简历 3664份,通过初试参加复试的有1725人,安排到分行/部门见习的有561人,最后入职的有417人。渠道主要有,现场招聘会、校园招聘会、网络招聘、内部举荐和挖角5个渠道;其中现场招聘会共收到简历582份占整个招聘的23.5%;校园招聘375份占22.9%;网络招聘768份占47.4%;内部举荐97份占5.9%。可见通过网络招聘收到简历最多,现场招聘和校园招聘收到简历数相差不大,内部举荐收到简历最少。
2、从1月份到12月份共入职417人次,其中来源于现场招聘会的有78人占总人数19%;网络招聘有197人占47%;来源于校园招聘的有103人占25%;其他渠道的有42人占9%;可见,入职人数最多的来源于网络招聘。校园招聘虽然收到简历数相对其他渠道是较多的,但是最后入职人数不多,这反应了校园招聘的招聘达成率非常低。
三、招聘成本:
1、从表二总可看出全年的招聘费用共 11040元,其中现场招聘会所占费用7200 元,人均招聘成本92.3元,校园招聘费用0元,网络招聘费用4230元,人均招聘成本21.5元,可见我们所用招聘费用较多,且人均招聘成本非常大。
四、工作中的不足:
1、招聘工作:
⑴用人需求:作为劳动力密集型行业,依靠人海战术来赢得份额的企业,用人需求是旺盛。
⑵招聘方式:鉴于各种原因,人才市场招聘效果较差,58同城、赶集网等网络招聘也许是不咋滴,较好的依然是员工推荐。
⑶人员招聘数量跟不上公司需求,部份人员增补不及时。
⑷招聘渠道不能满足目前的招聘需求,虽然目前已经开通了2个专业的人才招聘网站,也利用了所以的免费招聘渠道,和南宁各大高校就业处保持良好的合作关系,但随着公司的发展和市场环境的影响,这些渠道还是远远不够的,来年的招聘渠道还要扩张。
2、流程和用人问题:
⑴在招聘体系的建设和运作上,普遍存在着:招聘流程执行过程中不完善;对人才招聘选拔的评估不规范;选拔的人才不能做到人岗匹配,准确性较低。
⑵招聘管理混乱,招聘工作效率低下,主要是没有很好的与用人部门充分沟通用人标准,导致用人标准模糊,加上各个门店及部门各自为政。
⑶招聘随意性强,随意增编,从而导致出现用工荒,而降低了用人标准。
⑷在下派新人到分行见习的时候,分行没有关于见习人员的简历,也不清楚人力资源部初试所了解的情况,因此分行经理不知道从哪里入手与新人沟通,增大了人员的流失率。
3、面试技巧问题
⑴招聘面试方法单一
⑵管理者的面试技巧不专业,素质偏低
⑶管理者缺乏育人的心态,导致就算是找到有潜质的员工也会白白流失掉
⑷招聘面试的主观性较大,较少的专业测评,心理揣测等现代甄选技术,对面试者了解不全面,导致出现人岗不匹配的现象,导致新员工见习期人员流失、人力成本增加。
五、心得体会及自我评价:
回首过往,弹指一挥间,2013就这样悄然飘过,有太多的感触;总的来说,这是一个全新的忙碌的而又充满激情的一年,只能感慨时间的飞逝,还有太多没有来得及完成的事情只能期待来年。
加入现在的公司2年多时间里,我在工作上收获了很多,而这些收获的取得,应归功于我的领导和同事们对我的鼓励和帮助。2年多时间以来,也让我更清晰地看到了自己还需要在许多方面努力学习的。这2年多里面,我接触了2位新的领导,前者给予我更多的是做事独立于淡定的心态,后者可以说她是个“工作狂”,同时也是很好学的人,每一位领导身上都有我值得学习和借鉴的地方。比如,在一些事务处理上,自己是“思想上有触动,工作上没改进”。着重是在工作的细心态度上、效率提高上。比如有时处理数据上,不够细心。我自己反思得出的结论是:因为自己对待工作的态度还不够细心,没有充分地做好准备,平时的积累还太少,考虑的问题还不够充分。尤其是待人接物方面的修炼还不够,处事还不够圆滑,这点急需改善。另外,在一些突发事情的处理上,自己是“学习上有触动,方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够,与部门主管和同事相比工作显得粗糙,不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来,因此有时在对待工作时、与同事们沟通时,有谦虚,无长进,这点也需要改善。
总结过去,展望未来,虽然我还做不到高瞻远瞩,但是我学会了响应一句俗话——“活到老,学到老”。理想很丰满、现实很骨感!有些时候,不是努力了就会有收获,环境让人无奈,当坚持不了的时候,再多的努力也是徒劳,任何人都希望成功,都怕失败!我也是个俗人,必要的时候,只能学伟人战略,实行游击战争,能打则打,打不赢则跑,在运动中实现自己的目的!有时候战略性退却是为了更好的进攻!我们说,为谁辛苦为谁忙,蓦然回首,不让心擅抖、不让腿发抖,只为跟着希望走!
2013年,充满回忆,这一年,那些人,那些事,相信会让人记忆深刻!
16楼 Alice7758258
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