推荐 【小小贞】一个HR在成长

前言

南方的夏天总是那么长，虽已经过了立秋、处暑节气，但还是高温不断，炎热不止。今天的温度依然还是热得让人受不了，离开了空调走进了仓库，那个汗流浃背啊！用同事的一句话说：靠，这天是不是要反了，天气还这么热。下班之余，打开了电脑，习惯性的来到了三茅人力资源网，慢慢品味砖家们的美文，感受着牛人们对每日打卡案例的解决之道。现在我啃着西瓜，看着今天的总结征文主题，反思着自己当初从大学生向职场新人的转变，在公司担任招聘专员；再从招聘专员向HRBP转变的工作历程。

一、从大学生向职场新人的转变

依稀记得大学时，自己是如何在学校里提高自己的综合能力：参加班干部竞选，担任学生干部，参加国家、校级课外科技活动，学习专业课知识等等；依稀记得那时的自己是多么的向往社会的职场生活。后来的后来，自己毕业了，进入了职场，才发现自己是多么难适应这个生活啊；那时才真正体会到“理想很丰满，现实很骨感”。

毕业了，参加校园招聘会，偶然的机会进入了一家服装品牌集团公司，从事招聘专员一职。由于服装行业的特殊性，公司年初缺少大量的生产线工人，而且生产线工人流失率又大。鉴于此作为招聘专员，年初不得不每天都在劳动力市场摆点招聘，由于生产线工人的特性以及竞争压力过大，在外招聘不得不要一直站着，向求职者介绍自己公司的福利以及薪资，拉着他们来公司看厂。

那时确实很辛苦，自己也确实差点坚持不下来。多次与公司的HR老鸟交谈，老鸟告诉我说：“既然选择了就要坚持，就算再苦再累也要对自己负责；多经历才能学到更多的东西，才能成长更快”。又有老鸟告诉你，说：“作为刚毕业的HR菜鸟，应该积极主动些，积极去了解各个岗位的具体工作内容以及工作要求；积极主动到生产车间流水线看看，了解一线工人是如何开展工作的；应该积极主动融入这个集体，了解这个集体的交流平台和工具（QQ群以及微信群等等）是什么。作为HR工作者要把总结当做一种习惯，要勤于总结，要善于总结，要常思考常反思”。与学校的老师交流，老师告诉我说：“大学生在离校前总是憧憬社会很美好，等到了社会之后才发现社会很现实。这个时候你要记住性格决定你的成熟稳重，气度决定着你的举止，态度决定你的成败，做任何事要收敛自己不好的性格，切忌焦躁。凡事要大气量，不拘小节。做任何事都要有认真仔细的态度。那你就会成功！”。

在HR老鸟与老师的开导，慢慢地转变了自己的心态。开始学会了总结，开始学会了思考自己工作的不足。慢慢的自己也逐渐融入了这个集体，适应了职场人这个角色。以下是我对招聘工作中的一些总结：

（一）一线生产人员招聘

目前在公司所在地，服装行业竞争激烈，一线生产工人用工紧张，人才市场应聘者稀少。针对这种情况，应该开发其他招聘渠道：

1、印发传单，组织力量定期派发。

2、开发省内外偏远地区、目前生活水平仍旧落后的山区等地方，定期组织力量前去招聘和品牌推广。

3、可以和省内外有服装相关专业的中专院校合作，开通学生培训班组，并与学校签订协议，规定学生最少在公司的服务期限。如：361度与广西、四川、贵州以及广东等地区的中专院校合作，特别是开设几个的学生培训班组。

4、加大力度，鼓励公司内部员工推荐新员工入职。

（二）招聘网站熟悉与运用

巧用招聘网站，做好电话汇总。不仅要刷新职位，还要搜索好求职简历，并及时做好电话汇总；同时还要做好近期浏览简历发现的情况、网站动态的收集、网站近期趋势预测等等，当然后者目前我自己也还在努力中。

（三）电话邀约注意点

1、确认对方身份，询问是否接听电话

示例：“您好，请问是小小贞吗，我是A企业人力资源部招聘负责人小张，您现在方便说话吗？”

2、指明简历的来源

示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，您还有印象吧？

如果是搜索的简历，可以说“我们收到了XX网站向我们公司推荐您的简历，不知道您，目前找到工作没有呢？”

3、确定候选人的求职意向，并和候选人进行简短的沟通，如果合适可以邀请来公司做进一步沟通。

示例：“我们收到简历之后也是给部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈，不知道您什么时间比较有空闲呢？”

4、预约面试时间，告知面试地点

示例：”您明天或者后天，这两天比较方便呢？下午两点可以吗？等会我会发一封邮件给你，把详细的面试时间、地点、面试岗位以及乘车路线告知您，我也会在邮件中留下我的联系方式，有什么事情，您可以随时和我联系。如果临时有急事要处理，不能准时参加面试，请提前和我说下，我好和用人部们及时沟通，改变面试时间，谢谢您！”

（四）做好电话预约，面试前更要再次与应聘者联系

招聘工作者不能只是简简单单打电话邀请面试，而是应该先与应聘者先利用电话进行简单的沟通，有合适的应聘者再进行要约；在与应聘者确定具体面试时间后，还应该与用人部门领导进行预约，确保应聘者来面试时，用人部门领导有时间；最后在面试前，还必须与应聘者再进行联系，确定应聘者能否准时参加，如果不能准时必须要与用人部门沟通等等。

（五）如何对待被“放鸽子”

在目前招聘环境的大背景下，我想被放鸽子都是一件很习以为常的事情吧。但是当我们被放鸽子之后应该做些什么呢？我是这样做的：给应聘者打电话，了解不来面试的具体原因，看下是公司的地理位置、薪酬福利等的问题，还是因为个人原因不能准时来面试。如果是个人原因那么可以继续邀约，如果是觉得公司这不好那不好，那就没有必要继续再邀约了，因为这种人就算入职了，也不会待多久。

（六）确保人力资源部门的用人标准与用人部门的用人标准相一致。

当人力资源部门接到招聘申请时，应该主动与需求岗位本人、同事以及直接领导进行沟通，了解需求岗位的所需能力是否发生变化、工作职责是否有变化、工作权限是否有调整、薪酬福利是否有提升等等。确保确保人力资源部门的用人标准与用人部门的用人标准相一致，提高招聘录用率。

最后我觉得每天做好入离职汇总表、带报到以及新进员工统计表以及面试电话跟踪表也很重要，有助于招聘部门了解员工入离职的情况，同时也有助于招聘部门及时跟进和跟踪应聘者或者新进员工的动态等等。

二、从招聘专员向HRBP转变

每家企业发展到一定阶段，公司高层总会试图变革公司原有的格局。我们公司现在就是这种状况，公司从人力行政部门开始变革，在全公司范围内开展HRBP工作。也许有人就会问啦，何谓HRBP呢? HRBP其实也就是人力资源业务合作伙伴，是企业派驻到各个业务部门或者事业单位的人力资源工作者，帮助业务部门或者事业部门做好该业务部门或者事业部门的人力资源工作，包括招聘、绩效、薪酬、人事、培训以及人才梯队建设等等。

刚开始从招聘转到HRBP时，感觉工作无从下手，很多工作不知道如何开展。因为之前是单纯的负责单一模块，现在要求负责人力资源的几大模块都要自己一个人负责，之前很多根本没有接触过其他模块的工作，也不怎么了解。这个工作对我来说无疑是一个巨大的挑战。

作为HRBP，必须对业务部门的业务要非常了解，必须要有专业的人力资源技能。作为HRBP，必须主动去了解业务，必须要与业务部门做好沟通。

记得，刚进入HRBP工作的第一天，我们总监就给我一个任务，让我设计生产部招聘负责人的招聘方案，这对我来说无疑是一个泰山压顶的任务。我花了一个礼拜的时间，找总监面谈了四次（是方案出来后找总监提供建议），最终完成了几个方案提供给领导决策。

后来，又开始让我试着制定总监以及各个主管的绩效考核指标，同时要兼顾招聘等等。虽然接触HRBP的时间不长，但是还是有些感想与大家分享。

（一）作为人力资源工作者必须要熟悉业务。作为人力资源工作者必须要到业务部门熟悉业务，必须要了解生产的操作。人力资源工作者不能只在办公室办公，只有走出去，才能了解员工的需求，才能了解公司存在的问题等等。

（二）充分利用好上班前10分钟和下班后10分钟。要充分利用好，上班的前10分钟和下班后的10分钟。为什么这么说呢？上班前10分钟应该按照轻重缓急以及事情的重要程度安排自己的工作行程，这样才不会出现“忙、盲、茫”的情况；下班后10分钟，回顾下自己一个早上或者一天的工作是否有做到位，今天的工作是否都完成了。

（三）要学会汇报。有句话说得好：汇报工作说结果、请示工作说方案、总结工作说流程。作为职场人士必须要学会汇报工作，汇报过程中必须用数据说话，必须要学会挑选汇报的最佳时间。个人觉得，出差回来第一天，汇报出差的工作情况；每周上班最后一天，汇报本周的工作开展情况以及每天汇报领导分配的工作任务进展很关键。

三、总结

每个人的成长道路不一样，但是最终都是往着更高的方向发展这是一样的。一个人的成长离不开学习，一个人的学习离不开坚持，一个人的坚持离不开长期以来养成的习惯。一个HR的成长离不开对工作的持续总结，只有把总结养成一种习惯，才能让自己更快的发展。相信前途是光明，道路是曲折的！