转连锁型企业培训
我是成都一家物流公司的行政经理,公司网络遍布全国,且每个网点不会超过十人。最近,老板觉得员工危机意识不强,工作创新性不高,没有忧患意识,工作很被动,业务表现太差,下决心要对全体员工开展统一培训,以改善这种现象,并培训工作交给我来统筹,这让我很犯难:我们的员工这么分散,不可能请一些外训老师全国各地跑吧。
那么,对于这个培训,我应该怎么做呢?
我是成都一家物流公司的行政经理,公司网络遍布全国,且每个网点不会超过十人。最近,老板觉得员工危机意识不强,工作创新性不高,没有忧患意识,工作很被动,业务表现太差,下决心要对全体员工开展统一培训,以改善这种现象,并培训工作交给我来统筹,这让我很犯难:我们的员工这么分散,不可能请一些外训老师全国各地跑吧。
那么,对于这个培训,我应该怎么做呢?
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我,没有经历过类似的情况。
题目分析:
1、公司性质:物流公司,接触的客户群为企业或普通民众,无特殊性。
2、事态描述:
2.1、全国网点较多,每个网点人数较少(不超过十人)
2.2、员工危机意识不强,工作创新不够,缺少主动意识,业务表现较差。
2.3、需要进行统筹培训。
3、达成目标:如何有效进行培训,切实改善现状?
解决方案:
一、培训准备阶段
制定培训计划:网点多,人数分散,决定了公司无法实地的集中培训。
培训方式:鉴于企业员工非常分散这样的一个特点,建议采取以下两种方式:
1、网络培训模式:网络信息时代,很多工作通过网络可以完成。如E-Learning培训模式
A,省钱模式:开启多媒体试听教学,通过网络视频,播放影音文件等方式,对不同网点人员进行统一培训。
B,财力富裕的公司:可以购买软件搭载软件平台,开启实时视频培训,同步交流,甚至配载模拟测评,试卷可以实时回传。
2、课堂培训模式:当然,E-Learning并不能较好的取代传统的课堂培训方式,所以还可以通过对培训资料的整理,选定培训教材,先对各网点负责人统一培训,然后由负责人组织各网点员工进行培训学习。
培训内容设计:
1、 需求分析:从企业、个人两个方面对公司员工危机意识不强,创新不够,被动等方面的现状进行分析,得出和理想目标之间的差距,作为培训的目标。
2、 课程设置:从知识技能、员工素质、企业文化几个方面设置适合的课程对员工进行培训。
3、 邀请培训指导者:邀请相关负责人就企业员工出现的问题进行研讨,共同制定适合企业的培训计划,并评估修改。
二、培训实施阶段
1、网络视频模式,可以提高员工的参训率。有效的监督全员进行培训及学习。但无法与员工面对面交流,缺乏互动性。
2、各网点自营学习,可以自由安排学习时间,不影响日常工作。但是需要更多的关注培训组织的实施状况。
三、培训之后的效果评估
培训的目的不是为了评估,但评估确实能检验培训的效果。正如学习不是为了考试,但通过考试确实能检验平日里是否认真学习。
也就是说,为了更好的达成培训的效果,必须要进行严谨的培训效果评估,方能对现状予以一定程度的改善。
培训评估分为四级:
1、反应评估。看员工对培训的反应态度,来判断培训是否合理有效。
2、学习评估。可以通过适用的方法来考察员工是否掌握到了理论层面的知识,例如问卷调查法等。
3、行为评估。在培训过后的工作中,通过观察员工的行为,工作氛围的变化来评定培训的有效性。
4、结果评估。也可以叫绩效评估。通过本岗位员工的绩效提升程度和业务表现来判定培训成效的大小。
四、培训报告
培训结束之后,需要一份完整的培训报告,对培训的方方面面进行总结,根据培训起到的作用,发现的问题提出可以改进的方案,以备下一次培训需要。
五、培训工作到此也告一段落。培训不仅仅是提升员工知识技能态度的一次机会,更是公司发掘接受能力强,综合素质高的有潜在发展力的员工的一个途径。
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2024-09-18 17:51
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