初入FS,还是个没有社交经验,不懂职场生存法则的毛头毕业生,因大学兼职时期给索尼做过电话调研而被FS的人事经理看重做客服专员。两次通知让入职报道后,我还在迷茫中犹豫,要去做一个客服吗?第三次通知去公司报道上班时,在家人的鼓励之下加入了FS大军的队伍,开始了我的职业生涯,不,那时候还不算是职业,最多是份工作。
一千多平米办公室,二百号人一起开晨会,喊口号,每个人都满怀激情和热忱,初入职场便被震撼。少不了毕业生的傲骨,意气风发的投入工作,坚信我也会是优秀的一员。
正式上班才发现整个客服就我一人,工作直接汇报给工程部经理。经理介绍完公司业务模式,已经是满头雾水了。幸好知道自己的工作职责是处理客户投诉,主动拨打电话维护客户关系。半个月内打完了公司所有的老客户电话,得到客户的认可,接下来的日子清闲无事,便开始主动要求帮助工程经理做一些力所能及的事情。
慢慢的,很少见经理来办公室了,大多时候经理只是打电话询问情况。一个小小的客服做了经理的日常工作。一个有野心自视清高的毕业生,那么一点点薪资已经不能满足,加之客服部就一个人,没有升职空间,且同学都是双休,周末休,我是单休还周内休,便提出辞职。虽然这个岗位上班还不到三个月,虽然经理没有批复,承诺升职为客服经理(就一个人经谁理谁,当时觉得经理很可笑),还是义无反顾的离开公司回到学校(没有拿毕业证未办理离校)从新开始了求职生活。
三天后HRM致电,公司董事长约见,碰了三天的钉子还是想回去谈一谈。董事长第一句:你就是山石绿。原来我只是一个小小的客服,来公司快三个月了董事长不知道不认识是正常。因为之前提出离职,和董事长的交谈放得很开,充分表达自己的观点、见解和短期的职业规划,董事长没有做任何表态,只是表示支持个人按照职业规划发展。近一个小时的交谈很是融洽,离开后直接回学校。
继续去招聘会投递简历,人事经理来电说董事长给我调岗,到公司核心部门做助理,薪资增加50%外加奖金,三天后正式报到。从人事经理口中得知工程部经理是公司的大股东,因其极力推荐得才董事长约见。
算算比同学们的薪资都高出好多(人就是这么喜欢比较,在比较中自我满足),天上掉馅饼了,偏偏砸中我了!回头细想这一步的成功的源于以下几点:
一、没有明显竞争优势时在校兼职成为敲门砖;
二、做好本职工作,让领导完全放心;
三、帮领导做一些力所能及的事情,关键时刻领导会为你美言;
四、有想法,敢去为之付出行动。
此时职业生涯正式开始。第一天报道新部门赶上公司活动,忙碌的连喝水的时间头没有,下午四点吃中午饭,腿脚酸疼,赚钱真不容易!接下来的日子配合部门经理管理部门日常工作,管理客户信息,部门日常开支等,帮助28个员工做一些零碎的事务,忙忙碌碌,也充实快乐。虽是在业务口,此时的工作更偏于行政管理。
占有天时地利人和的优势,总部业绩一直遥遥领先几个分部,深得董事长信任,我也因此沾光的懂事长大力栽培。经常下班前给一本书,要求第二天交出读书笔记。于是夜夜挑灯埋头苦读,哈欠连连,手不释卷,幸好阅读力不差,能按时交出读书笔记。董事长也会带管理层去听名人讲座,我有幸被算在内。于丹、林伟贤、李强等著名讲师的课程多少会有收获,喜欢他们的讲课风格。也为之后做人资培训课程的成功奠定了基础。
好景不长,在公司发展到巅峰时期董事长开始忙于个人宣传,股东因此另开炉灶从FS撤股,部门经理种种原因离开,剩下具有品牌影响力的一个空壳公司,和群留下来愿意跟着公司继续干的人。因为薪资待遇比同学好,因为董事长的器重,我留了下来。真正的挑战开始。
市场部因业绩不理想全员跟随经理离开,销售部因此业绩下滑,人力资源输送的人才无人培养。勇敢的挑起重担,带领部门二十多人奋战的同时,培养新的市场部门。早上早早来公司做好一天的工作计划,晚上九十点关灯锁门离开,公司就是我第二个家(幸好当时单身,时间完全属于个人)。董事长四处筹钱,很多事物交接与我。
第一次组织主持市场部、销售部会议,虽然会议内容清楚罗列却也是紧张完成;第一次接待来公司打砸的客户,胆怯揪心,周旋几次和解;第一次去广播电台做访谈,兴奋更是紧张,见到了很是崇拜的电台主播,满足膨胀的虚荣,效果见佳……
还记得销售旺季逢展销会,开会到晚上十一点,早上七点到会场,站立一天,晚上回来回报工作依旧是十一点,连续四天,最后站在董事长面前的是一个无精打采的蓬头熊猫眼,没来得及汇报工作董事长挥手示意下班去休息,恨不得就在公司席地而睡。
还记得公司面临资金紧缺之时董事长总是无端发火,经常在汇报工作时被骂的狗血淋头。有时候董事长召唤,还未见开口董事长一个咆哮“滚!”便胆颤心惊的离开,然后开始反省自己哪里不对,练就的最后董事长说出“滚”字,可以面带微笑的回应“没什么事那我就走了”。
多少次因为部门之间相互推脱责任属下找我,揽起责任,以至于后来成为整个公司的管家婆;多少次因为客户矛盾将所有委屈的泪水掩藏还要赔笑;多少次因为员工撞单难以平衡关系而失眠;多少次因为工作繁忙而放弃每周一天的休假;多少次因为压力过大无法释放十点回家扑床大哭……
成长,是多么痛苦的经历。因为这些经历,后来跳槽到本地龙头企业,给我带来了一定的财富收入。
一、有人器重你愿意栽培你,你一定不能让他失望,即便是挑战体力极限;
二、想要跟他学东西,就要忍耐住他的严厉斥责;
三、想要让属下替你卖力,关键时刻一定要挺身而出;
四、在没有成长到位之前不要轻易跳槽,哪怕“受尽折磨”也要沉淀自己;
五、压力大时,避开你的是上级和下属给自己一个发泄口;
六、不要在最能吃苦的年纪选择安逸,哪怕没有工作假期。
怀孕之后,因几乎没有假期而选择辞职,报考人力资源管理师,挺着大肚子去上课,为之后的转型打基础。想要出彩,必须有备。
因之前的部门管理经验及管家婆身份,以及之前工作中招聘,重组团队,培训带人的经历,在孩子结束哺乳期之前很顺利的找了份人事兼行政主管的工作。虽然没有之前工作那么辛苦,办公室内部也是处处陷阱,步步小心。现在入行不足两年,算是初入茅庐的小卒,收入远不及从前。招聘、培训,补充完善各项制度,推行企业文化建设,组织各类员工文娱活动,每天坚持学习,坚持锻炼身体,参与孩子的教育成长,也乐此不彼。
33楼 淡看红尘2017
厉害向你学习
32楼 开拓者YJC
想要出彩,必须有备。赞,49票支持,欢迎回访!
31楼 HR米老鼠
一、有人器重你愿意栽培你,你一定不能让他失望,即便是挑战体力极限;
二、想要跟他学东西,就要忍耐住他的严厉斥责;
三、想要让属下替你卖力,关键时刻一定要挺身而出;
四、在没有成长到位之前不要轻易跳槽,哪怕“受尽折磨”也要沉淀自己;
五、压力大时,避开你的是上级和下属给自己一个发泄口;
六、不要在最能吃苦的年纪选择安逸,哪怕没有工作假期。
--------------很喜欢
有人器重你愿意栽培你,你一定不能让他失望,即便是挑战体力极限;同感。
30楼 冰鸟
真不容易 为你点赞
山石绿
@冰鸟:谢谢!
29楼 红尘醉弥勒徐胜华
34票,你若出彩,必须有备,不错。
山石绿
@红尘醉弥勒之徐胜华:谢谢前辈鼓励!
28楼 五华妹
总结的六条很到位,不要在最能吃苦的年龄选择安逸,那样你将一事无成
27楼 Vindal
刚入职HR小兵,需要学习的特别多,学习了。28
26楼 外外2014
是选择还是机会呢,我也说不清楚,但我觉得您的经历确实是一笔人生的财富,无法用金钱来衡量。很多人都难得有这样的经历啊。
现在,也挺好,祝越来越好!
山石绿
@里外外:谢谢!现在要照顾孩子,工作轻松,但是平平淡淡的,积累经验,先沉淀一段时间吧。
25楼 外外2014
27
24楼 外外2014
赞!
23楼 默墨
第26票支持率,佩服您,我今年才毕业,要向您学习。
山石绿
@默墨:加油,几年之后你定会超越现在的我!
默墨
@山石绿:鼓励是最好的动力,丫丫
22楼 小米九
我也是转行来做HR,你过往的经历风风火火,很赞!祝福~
山石绿
@小米九:转行也不是什么坏事,因为之前的工作经历现在能够站在不同的角度去看待分析问题,嘿嘿。
21楼 糯米果果
认真是种工作态度。
20楼 Lisa榕
两年时间收获了工作婚姻,很有把控力
山石绿
@Lisa榕:从毕业到结婚将近四年,呵呵
Lisa榕
@山石绿:嗯嗯...也很顺风顺水
19楼 雪衫霓裳
佩服
18楼 楠宝
支持你,第22票,嘿嘿
山石绿
@楠寳love冰淇淋:谢谢!
17楼 曹锋
佩服,遗憾我大学没有过兼职经历,也就写几篇稿子安慰下自己
支持,投一票
16楼 秉骏哥李志勇
是的,越紧张节奏越快的工作和生活,才能让自己成长更快啊。第20票支持。
山石绿
@秉骏哥李志勇:谢谢李哥!
15楼 晓琴
赞
14楼 风雪狂刀客
赞
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