由于8月21日我参加了“基于移动互联网思维下的绩效管理新模式公益讲座培训”。现将参加培训心得体会如下。
1、思想认知方面。中央电视台《中国职场》节目特邀人力资源管理专家刘秋华女士,其中讲到了绩效管理前的思考、创新型思维、绩效文化的建立。感触最深的要数绩效文化的建立与传承。联系到我们公司的绩效考核制度,可能需要做的更多的是发现问题并解决问题,而不单单是为了绩效而绩效、为了考核而考核。联系到自身,作为销售助理,也是有一定标准的绩效考核,我更应该深刻理解到绩效考核的意义,也理解销售人员绩效考核的意义,传递正确的绩效考核观念,并在绩效考核的过程中起到监督的作用。
2、考核方式的理解。在我们公司颁布每个岗位的绩效考核的内容市,本身理解的并不是很透彻。但是参加了这次培训之后,我明白了每个企业在不同的阶段管理模式和考核方式是要协调一致的。
充分授权采用BSC+业务计划,强调人才培训由此,理解到,每个阶段的绩效考核方式是有一定特点的,而考核内容本身出现少许问题也是允许的。
3、考核结构更深刻的理解。考核结构一般是分为定性结构和定量结构。在此之前,我还浅显的认为我们公司绩效考核制度中好多内容是定性的无法用客观数据来分析,这次培训之后,认识到在不同的绩效考核制度中定性和定量的考核结构比例是不同的,而不同的比例也正是反映了考核的侧重点不同。正确的理解考核结构,对以后的工作有更清楚的规划,从而实现提升。
4、云模式下的绩效解决方案。现如今云模式下的绩效解决方案有四个特点:移动化、大数据、云计算和社交化。其实这样的方案特点和我们公司本身的产品MCRM也有相通之处。云模式下的绩效解决方案打造社交网络化平台体现在:信息的及时性、协同分享性、低成本沟通性。在大数据、互联网思维下各行各业都在不断的进步、创新,无论是管理模式、还是业务内容都在不断的变化,而作为我们公司、我们的产品也是属于朝阳行业、主流产品,其中引以为豪的情绪我觉得每个同事都应该有,信心应该也有。同时,在云模式的绩效管理引导下,在工作中或许也应该有所创新,跟上时代的步伐,也同时跟上企业发展、员工发展的步伐。这就需要我平时多了解、关注这些方面的信息、资讯,能够和同事保持同样的前进速度甚至是更高。
5、绩效管理的沟通。会议中百货春天的人事总监周云杉讲到了有关绩效管理方面沟通中的问题。其中涉及到四方面的内容:绩效管理的变化、和管理层的沟通、和业务部门的沟通、和员工的沟通。绩效管理变化主要是体现4C。
其中在和业务部门沟通过程中需要注意的问题主要是三个方面:宣贯、监督、辅导。而我本身的工作涉及最多的是第二项监督,因此在工作中这方面的内容还需要更加用心。