没有做酒店的工作经验,从HR角度谈一下自己的感受吧: 1、认清当期的形势。首先要找到以前20%的速度的真正的原因,是环境、品牌还是服务,这点很重要,只有弄清楚这个问题,才能清楚接下来的宣传的重点。 2、造势。既然要宣传,就要充分,最好开一个全员大会,大致议程如下: A、老板通过内外部分析,传递公司即将进入快速发展的大好机遇信息,然后鼓舞人心; B、优秀员工代表发言,提升员工信心; C、聘请行业知名专家进行培训,提升技能; D、最后,宣誓结束。 3、组织内部敢于服务的大讨论,鼓励员工建言献策,技能大交流。 4、调整现有的分配结构,突出正激励和团队激励,以物质和薪酬刺激团队重新动起来,活起来。 以上是关于案例中遇到的问题现对的应对措施,仅供参考!
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