虽然立秋但依然炙热的午后,我端着咖啡站在办公室落地窗前,回忆着入职以来的一千多个日子,有欢笑有成功有跌倒有泪水但更多的是收获,专业知识的增长和心智的成熟。
2012年初宝宝将近一岁的时候,我重新杀入了职场(呵呵,各位看客是不是感到了点点的血腥,一个小小的玩笑而已)。春节刚过的一天中午我接到G公司面试电话,通知人员一顿啰嗦后我总结出,要在下午两点对我做初试,看看表大概一个半小时候就要面试,一顿慌乱后把娃和自己塞进车子,把他丢到妈妈家后淡定的进入了G公司所在的办公楼,简单的安检办卡后,我迎来了第一次笔试。那是一张人事主管的问卷,我询问了面试和应聘岗位的差异性,没有得到明确答复后,还是犹豫的提起笔作答下来。后面我的领导H总出场了,这个奇葩的领导在这两年间锻造了我,我想他是渡我的人。
我和H总第一次会面在友好平等的氛围中愉快的度过,他和蔼、幽默、绅士、健谈,公司新上马的Y项目属于T城市地标性建筑,在介绍后还拉我到沙盘前描绘公司美好的前景,种种的一切让我庆幸自己没有放弃这个机会,我愿意牵手这个公司,为自己的职业生涯增添灿烂的一笔,经过了层层面试,我如期在两周后入职公司,开始了我崭新的HR工作。
入职之初Y项目还在做外延土建及内部装饰,每天往返于工地和办公室,对于曾就职外企HR的我来说,固有的高雅完全没有了踪影,大量的基础及招聘工作呼啸而来,部门中只有一个电子技术专业的应届生和那个不靠谱的人事专员,对于公司严格的报告审批体系而言我的配置太低下了,为了不输在这个“起跑线”上我咬着牙,每天加班到深夜甚至是休息日,然而H总的态度也大大不如了以往,追求完美的性格日益凸显出来,我们的矛盾开始显现。
场景一:公司是个标准的国企,财务审批、审计制度异常严格。为缓解大家工作压力,H总要求公司经理级别以上人员参加为期两天的外部培训,涉及费用超出其审批权限,因此需要审批报告及支票形式支付,但H总要求现金垫付且在两天内参训,我说明公司政策但他甩下一句话“我不管,这个培训必须参加,你自己想办法”回了办公室,看着手表已经是傍晚七点多了,对于他这个态度和做法我很恼火,但冷静下来,该做的工作还需要做,我拨通了公司财务经理的电话,说明情况,她的回答如我之前想象的一样,无能为力;无奈我拨通了及其坚持原则的财务总监—双枪老太婆的电话,一通诉苦后,说明项目目前的情况、工作难度、未来工作规划、制度流程的规范意义及规整日程……来求助,S总出乎意料的答应了我的要求,并破例同意从公司的紧急备用金中为我拨款2万元,转天划账,并后附审批报告总经理签字,在一周内执行报销流程后冲回账款,千恩万谢后,我幸福的关上办公室的灯,开车回家。职业启示录:永远不要认为你的上司是个和蔼可亲的友人,时刻保持清醒的头脑,其管理风格只占你入职企业参考因素的1%;入职初期要尽快熟悉企业、各部门职能及其人员特征,和领导赛跑,涉及自己的业务工作要想在他的前面,提前想好对策,遇到思维跳跃的领导这一点是必备的;经常与总公司涉及业务的领导沟通,汇报工作及需求,建立融洽的人际关系对于你工作的开展是非常有必要的,永远不要奢望你的上司为你建立这个渠道;人力资源部门在中国大部分企业中都是个服务部门,这需要你站在需求者的角度上考虑问题;原谅你上司的不完美;
场景二:项目在各种苦累中顺利开业,那天我们换上干净的制服站在主席台下等待剪彩,心情那个激动,像是在迎接自己的孩子归来,期盼+幸福一股脑冲散了辛苦和不开心,各部门管理手册制定、员工绩效考核制度及人员培训督导体系的建立成为随之而来的工作重点。某一天HRM苦着脸来找我,说明绩效管理方案被H总否定,我一脸不解,自认为绩效是我和他的特长,此次制度是我们“针对此项目,量身定做的”,H总要求在一周内将新方案提交,开业初期各部门工作都比较紧张,KPI采集相对较困难,尽管这样我们还是顺利完成任务,不过精细度有待商榷,每天工作和打仗一样。H总看到方案后表示及其不高兴,拿出总公司的考核方案,让我们参考。对于这个考核我已提前了解过,考核已经运行十五年的集团总部再合适不过,但对于新项目我们在借鉴的同时大胆的进行改进,并列出了此考核中心点,以及计算的精确性(我是计算机编程专业毕业的,对于数据处理上我引以为豪)。但H总拍着桌子说,我在公司十几年什么是好什么是坏我有评价标准,那一刹那我终于明白了前任离职的原因,无语,极度的无语。职业启示录:永远不要期望你的上司站在你的角度上考虑问题,高度决定思维形态,你的职位决定你的眼界;在你决定在企业中推行某项制度时,先摆平你的领导,确认问题处理的大方向再去做,否则你不仅丢掉了你的时间更挫伤了你的信心;做绩效考核不是一朝一夕的,需要各部门齐抓共管,调查阶段必不可少,这需要统管各部门的领导协助协调,HR部门切不可单打独斗;理想很丰满,现实很骨感,HR要直面企业的现实,入乡随俗接地气,先了解再融入再改变再提高,变革也是要挑选时机滴;
场景三:因楼管上班时间在商户通道内打牌,H总给我单独布置工作,总体内容:1.涉及五人辞退处理;2.辞退时间春节后;3.目前先不做任何处理,以免员工思想波动,影响春节期间销售任务;4.此决定你知我知,必须妥善处理,不要闹到总公司;我提出:虽此五人在第一时间提交部门经理检查,但公司并未表态,员工处理应及时有效,“秋后算账”带来劳动争议隐患;员工处理应有理有据,依据《员工手册》,五人行为均不至于辞退,但涉及商户举报维护企业形象,该五人必须离职,至少离开该项目;解除员工需要有步骤的,切不可激化矛盾,员工的思想工作我来做,理想状态是个人提出解除;职业启示录:员工离职不管自愿或是非自愿都意味着一段缘分的结束,如何处理好员工与企业的关系非常重要;什么是雇主品牌,什么是员工满意度,什么就是企业文化;犯错不可怕,可怕的是点儿背;沟通很重要,特别是站在对方的角度,做思想工作是门学问,不管哪个层级的管理者都必须掌握的技能;
项目运营已入佳境,H总也离开了公司,是他使我对HR工作有了新的感悟:HR工作不再是朝九晚五稳定、系统的工作,其实它是刀尖上的舞蹈,你的工作直接关乎企业的文化,企业管理的最高境界就是“心治”。领导的挑剔、苛刻、甚至无理取闹,都不是你放弃工作的理由,坚定自己的信念,“工作虐我千百遍,我待工作如初恋”。领导是渡我的人,你呢?
21楼 五华妹
好一个入乡随俗接地气,非常的赞成。35票
20楼 音梦谷
不容易啊,写的真好,学习了,感谢分享
19楼 小脚
收藏,时刻谨记
18楼 小荷月02
面对如此老板,能有这份雅量,是能力做的基础,是心态做的基石。钦佩~
17楼 快乐的小衰
写的很好,看到很多专业的东西
16楼 红豆奶茶
场景三最后完好的解决了吗?可以讲的详细一点么?
15楼 雪狐宝宝
是真心不容易啊~~
14楼 mangogo
楼主好厉害
13楼 娜娜1982
“永远不要期望你的上司站在你的角度上考虑问题,高度决定思维形态,你的职位决定你的眼界;在你决定在企业中推行某项制度时,先摆平你的领导,确认问题处理的大方向再去做,否则你不仅丢掉了你的时间更挫伤了你的信心”
对于这一句话,非常赞同,感同身受!写的非常好,领导的挑剔、苛刻、都不能成为逃避的理由。HR必须有强大的内心!
12楼 乐比
写的不错,学习了!
11楼 曾经的璨菲
感悟好深刻,尤其最后面那话:“工作虐我千百遍,我待工作如初恋”。哇噻,这可谓思想的高端境界啊!或许每一份工作的沉淀,最终都是坚持不放的体现。向所有在HR岗位坚持的同仁们致敬!
10楼 忧蓝妖孽
当中的职业启示录 引人深思呐
9楼 胖胖鱼236
2012年初到目前为止不满一千多天,你的H总的确是度你的人……
8楼 森森小童鞋up
领导欠钱不还怎么办,我想问问如何优雅的提醒领导还钱。
鬼牙令
@森森小童鞋up:哈哈哈,以后记得钱包里面少放些现金
7楼 cuteycoco
在自己的世界觉得工作有难度,在你们的笔下发现我的难度根本就不是难度。
snow123
@cuteycoco:其实现在看来,这些都不叫什么,人总是要在经历了以后才能成长,一起加油。
6楼 黑珍珠小姐
作者很厉害,十分佩服,最近看了好多人的总结,觉得自己不适合做HR了,迷茫了
snow123
@梦梦0516:慢慢来,不断提高,共勉。
5楼 心存善念
这个不错,很有体会,感谢分享
snow123
@心存善念:感谢。
4楼 小严同学
真心不容易~~
snow123
@小严同学:谢谢。
3楼 nosay
写的真好,很有现实意义。学习了!
snow123
@nosay:谢谢,相互学习
2楼 寻梅
做HR,其实也是中做人脉,关键在于你的沟通和专业。不容易,赞一个。
snow123
@寻梅:谢谢
12下一页