相信很多企业因业务需要都外派驻外员工,因此驻外员工的管理就成为工作重点。案例中的问题相信很多企业都存在。个人看来,应该从以下两方面来予以解决。
一、解决员工后顾之忧
驻外员工远离家乡去外地工作,对于个人家庭来说都要承担不小的成本,因此如何降低这一成本就成为提高驻外员工积极性的关键了。
1.与所在地政府通力合作,充分了解落实当地政府的优惠政策,加强异地员工权益保障工作。
2.针对员工的实际困难,做好关键人、关键环节,关键时段的思想工作,确保队伍稳定。
异地员工最大困难不外乎两个:家庭和薪酬。因此,要注重了解职工的实际情况,对职工家庭人口状况、经济状况以及有无特殊情况都要做到心中有数,对职工个人经历,性格,有无业余爱好等也要做到心中有数,以便超前和有的放矢地做工作。比如在假期方面予以适当的放宽,每月给予回家探亲2-3天,在薪酬方面也以津贴的方式予以适当的补助。
二、营造良好的工作氛围
解决了后顾之忧,下一步就是提高员工积极性了。作为异地的营销人员,孤军奋斗在外,如何做到提高工作积极性。
1.满足归属感
我们要给员工归属感最重要的是要尊重员工。销售人员是公司最重要的宝贵财富,他们是我们经济效益最直接的体现者,也是企业的主人翁。企业要通过各种政策和优惠措施,不仅要给他们提供有竞争力的薪水,体现多劳多得,奖优罚劣竞争体系,还要让他们参与企业的决策管理,参加企业的系列培训,提高他们的学习能力。只有树立领导服务员工、企业服务员工的理念,才能赢得驻外销售人员的信任,他们才会对企业有一种归属感、责任感、才能觉得自己就是企业的主人、才能甘愿为企业奉献自己的青春和汗水。
2.满足成长性
销售人员是直接面向市场的窗口,因此他们的知识结构要不断的更新,以适应企业和个人的发展。事实证明:现在一些企业中一大批优秀的业务员、培训师、市场、业务主管都是从一线销售人员中成长起来的。企业要帮助他们树立正确心态和思维模式,进行职业规划、提高他们的学习热情。