找出实质,有效激励
我们是天津的一家贸易型公司,现有70多人,因为业务的需要,有相当一部分销售人员都是长期驻外的。前几天,销售经理跟我说驻外人员最近都有些消极怠工,积极性不高,而且出现不同程度的请假回来的情况,公司在外地各个网点的人员数量都不多,如果一个点有两三个人请假回来的话,这个点的销售工作就无法维系了。
对此,我有些着急,如何才能有效的调动驻外人员的积极性呢?
我们是天津的一家贸易型公司,现有70多人,因为业务的需要,有相当一部分销售人员都是长期驻外的。前几天,销售经理跟我说驻外人员最近都有些消极怠工,积极性不高,而且出现不同程度的请假回来的情况,公司在外地各个网点的人员数量都不多,如果一个点有两三个人请假回来的话,这个点的销售工作就无法维系了。
对此,我有些着急,如何才能有效的调动驻外人员的积极性呢?
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我,经历过类似的情况。
情况表述
1、70多人贸易公司相当一部分销售人员都是长期驻外;
2、驻外人员消极怠工,积极性不高;不同程度的请假回来;
3、网点人员数量不多,销售工作无法维系。
个人建议:
1、找出驻外人员积极性不高的真正原因,作为销售经理或HR部门,为保证员工的工作顺利开展,应当对员工在工作中、生活中遇到的问题紧密的关注,员工目前出现的情况到底是什么原因,是家庭的、是工作上的、还是个人能力上的?这些可以通过与员工进行非正式的谈话,或者与销售经理沟通得到更多的信息。
2、驻外的销售人员一般会面对的会是三个问题:一个是长期驻外,无法照顾家庭或享受家庭的温暖,二是销售工作的难度较大,个人能力范围内无法完成业绩,因而缺乏动力;三是薪资水平不高,员工积极性受挫;
3、上面的几个问题,归到本质上是员工关怀、绩效管理、薪酬管理三个方面的问题。
员工关怀问题:
驻外员工远离家人,长期在外,难免会产生思乡思念亲人的情况,作为企业,可以针对长期驻外的销售人员给予一定的休假、探亲的政策,以满足员工在与家人团聚上的情感需要。并且销售经理和人力资源负责人,应经常对驻外员工进行慰问,使员工感到企业的关怀,而愿意为企业付出劳动。
同时,销售人员为了业务难免在外出差,但是对于派到外地的销售人员,针对贸易公司,如果不涉及到复杂的资源的话,可以采用短期外派的方式,派遣销售人员轮流到较远地区常驻。这样可以缓解销售人员由于驻外而导致的积极性不高的问题。
但是如果销售人员掌握了重要的当地资源和渠道,则需要采用探亲假和慰问等形式使销售人员安心在外派地工作,没有后顾之忧。
员工本地化:
对于销售人员来说,虽然出差是家常便饭,但是如果公司在某一地区的业务比较稳定的话,解决以上问题最好的方法还是员工的本地化。招用本地员工的成本总体上会比外派要低。而且企业长期发展下去,本地员工的稳定性会好于外派员工。
2、销售人员的绩效考核和薪酬结构是否合理?
合格的销售人员,都是内驱力很强的人,及能够进行自我驱动。如果销售人员出现消极怠工,那么很可能问题就处在了他们的胜任力或者是激励上。
首先反思一下他们是否胜任现有的岗位?如果不胜任的话,在现有的岗位上,做不出业绩,自然态度怠慢,不积极。
第二回看一下他们的薪酬结构和绩效考核是否合理?
他们采用的是什么薪酬结构?高底薪+低提成,低底薪+高提成。你的薪酬结构设置是否符合你们的行业特点?员工是否还有动力去销售?他们基础的薪酬水平在什么位置,他们完成指标后的薪酬水平在什么位置?是否有竞争力?当地的薪酬水平又是什么样子?
他们的业绩指标是否太容易或者太难以达成?他们的绩效考核项目有哪些?
回答了上面的几个问题,销售人员怠工的问题也就不难解决了
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2024-09-18 17:51
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