推荐培训——重在人文理念

作者东风化语更新于：2013-12-08 12:31 3892

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2013年度工作总结

年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期... 我要投稿 >

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一年眨眼即逝。

这一年，我从一个小员工转变为公司的中层管理者，成为公司管理的参与者；

这一年，我从对人事一无所知而渐渐的熟悉了、精通了其中的一两个模块；

这一年，我在复杂而又纷乱无章的公司环境中，不断定位自我，寻找出路……

这一年，我能感觉到自己的成长，我很欣慰，我自己没有浪费生命；

这一年，我能感觉自己的很多不足，所以我加入了三茅，这个HR的大家庭，从而给予我一个更好的成长平台。

这是我加入三茅的第三个月，成功加入分享班，在昨天我有幸成为了打卡牛人，说实话，很激动。现在，我又看到这次征文，所以有点迫切的想做点什么，于是想来想去，决定对培训方面，发表一些浅薄之见：

一、企业诊断——对症下药

在中医中有句话叫做“对症下药”，就是说想要给人治病，首先得明白病人得了什么病、怎么引发的病情、现在的症状是什么？我们HR现在就要客串下医生，来给企业治病，既然要治病，就要知道这个病的病因、病情、病灶等。那么怎么辨证呢？我们博大精深的中医文化也告诉了我们，那就是四个字：望、闻、问、切。

望就是看，就是让我们HR们经常到基层、到现场、到一线去看。我们企业是生产制造企业，生产车间噪音大，粉尘大，所以很多管理者都不喜欢去车间，坐在办公室喝喝茶、上上网，遇到什么问题了，就凭借自己的经验和构思，大笔一挥，某某制度就出台了，这种做法的弊端想必大家都知道，制度假大空，员工参与低。所以身为制度的制定者，我们必须走出办公室，到车间去，走一走，看一看，用我们的眼睛去发现问题。

闻就是听，听什么？听声音。听谁的声音？当然是员工的声音！员工在这个特定的岗位上工作，尤其是老工人，他们的经验非常丰富，也许他们对整个工艺流程不熟悉，但是对他们本岗位的工作他们可谓是专家，那么听听他们对工作的意见，对公司管理的看法，能帮助我们很快的找到不足之处和发生的原因。当然，他们说的话也有不少具有主观性或者偏向性，这就需要我们HR多听，多总结，从错综复杂的信息中，提取出客观真实的信息。

问就是询问。询问也是有技巧的，不是想到哪说到哪，一般而言都要做好规划，问什么？问谁？怎么问？如果没有合理而充分的计划，这一步就无法取得预期的效果。调查问卷是一种比较好的方式，不过这种方法交流不够，也可以参考绩效面谈的流程来做。

切就是把脉。这个要求我们能够掌握企业的脉搏，换句话说，就是企业的目标、宗旨、价值取向等方面的内容，然后结合前面三个步骤，找出问题和不足所在，然后对这些需要改进的地方进行分级，比如非常迫切、一般迫切、不迫切等。

二、计划制定——掌控全局

1、计划的完整性。一般要包括培训的内容、培训时间、培训课时、培训对象、培训讲师、培训考核、培训小结及总结。

2、计划的层级性。也就是针对不同的受训者制定不同的方案，新员工的入职培训和老员工的培训肯定是不同的，基层员工的培训和中层管理者的培训也是不同的，我们要针对不同的人群制定出与其层次相对应的计划。

3、计划的前瞻性。扁鹊见蔡桓公的时候提到医者三个境界：最高明的是治病于未病，次之是治病于微病，再次之的是治病于重病，做管理不也是一样吗？最高明的管理者，眼光长远，事先多想一步，能够防止很多隐患和风险的发生；稍次的管理者在发现很小问题的时候，通过反思和总结，也能够防微杜渐；最下等的只有等到大事发生了，才豁然警醒。我们可能由于能力有限，不可能每个人都是高明的管理者，但是这不能代表着我们将来不能成为这样的人，所以在日常工作中我们就应该锻炼自己的前瞻性和敏锐性，这个特质不只是在制定培训计划能用到，对我们的人生也会有非凡的影响。

三、培训内容——重在理念

我在培训和教导下属的时候，在很多时候都是特别注重理念的培养，这个理念包含很多，比如工作理念或方法、企业的目标宗旨、我们工作的重要性、我们部门或者小组工作的目标。人说授人以鱼，不如授人以渔。

对一个企业而言，尤其是大企业，她具有什么样的工作理念、价值理念、宗旨目标，是非常重要的，这些不但影响着员工工作的态度和方式，更决定了企业将来发展的成就。

而企业理念灌输的方式一般都是经过培训和潜移默化的改变，而占据主导地位的手段还是培训。但是对很多企业而言，一般都是做常规培训，所谓常规培训是我个人的理解，与之相对的是非常规的培训，我给它叫做理念培训（一家之言，欢迎指正）。常规培训包含了专业技能、厂规厂纪、团队协作等一系列的能力培训，但是很少会涉及到一个很重要的东西，那就是理念！

我在制定培训内容的之前，就做了非常细致的构思和布局，然后亲自写了一本员工培训手册，专门开设了理念培训的课题，同时我告诉公司的培训者，不是说这次培训了就完事了，在之后的培训中，要不断的把公司的理念、宗旨、目标融入进去，一定要在员工的心中生根发芽，形成他们******的思维方式。

四、培训实施——狠抓落实

就拿我们公司而言，去年年底也是制定了培训计划的，但是最终落实并不够好，主要原因是缺乏追踪、跟进和考核，再好的计划没有执行也是等于零，所以为了保证各项培训的顺利完成，必须要有考核。

首先是考核培训者和HR（我们公司一般做内训），考核他们是否按照规定的时间和要求做规定任务的培训。

然后是考核受训者，考核他们是否达成了培训预期的目标。

五、总结归纳——持续改进

每次培训完成后，要进行一次小结，每年培训完成后，要进行一次总结。

单次培训总结要有本次培训的目标、人员签到率、培训结果考核、培训讲师的讲授方式是是否合理、培训准备和服务是否到位等，要能够充分总结培训取得的成绩与不足，以便以后培训的改进；

年度培训总结要总结本年度的培训概况、培训实施是否按照计划执行、培训是否达成了预期效果、本年度取得的成绩与不足、下年度的培训需求分析与计划制定等等。

结束语：个人觉得，培训除了专业技能的提升外，最主要的目标就是实现员工个人目标与企业目标的相统一，实现员工个人利益与企业利益的相统一，让员工成为真正的“企业人”，从而充分发挥他们本身的能动性，为企业创造更大的财富和价值。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-07-01 09:18

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年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期征文，将... 我要投稿>

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全部评论(46) 我参与的评论

27楼喜欢春天

感谢牛人的精彩分享，好好学习了，支持！

2014-01-15 08:32:49 回复赞(0)

26楼新能源

你的文章让我眼前一亮，学习了，感谢分享，送上一票！

2013-12-31 16:09:32 回复赞(0)

25楼罗家人

很好的培训分析，总结，支持一票！

2013-12-26 11:06:11 回复赞(0)

24楼雨雾背影

加油，谢谢分享

2013-12-23 22:57:13 回复赞(0)

东风化语

@雨雾背影：谢谢支持，共同进步

2013-12-23 23:13:20回复

23楼筱桐

还不错，支持一票！

2013-12-23 21:44:09 回复赞(0)

东风化语

@筱桐：感谢支持，深感羞愧啊，还请多多指教

2013-12-23 21:46:15回复

22楼清晗

写得不错，学习了

2013-12-23 15:48:12 回复赞(0)

东风化语

@清晗：乐观，是对自己负责，也是对家庭负责，更是对工作负责，反过来说也是一样，没有什么比自己好好地生活着更重要，共勉

2013-12-23 21:47:28回复

21楼浮升阳光

很详细的培训学习~继续加油~

2013-12-23 08:01:23 回复赞(0)

东风化语

@浮升阳光：贻笑大方了，欢迎批评

2013-12-23 21:47:46回复

20楼雪冰

不错哦，进步很快，加油哈！回访送上82票。。

2013-12-21 16:57:04 回复赞(0)

东风化语

@雪冰：谢谢，多多沟通

2013-12-23 21:48:01回复

19楼邓期

老弟：这个只是个培训计划：【1、计划的完整性。一般要包括培训的内容、培训时间、培训课时、培训对象、培训讲师、培训考核、培训小结及总结。】计划包括：做什么？为什么要去做？谁负责去做？在什么地方做？什么时间做？如何做？等等！

2013-12-19 13:48:06 回复赞(0)

东风化语

@邓忠杰：恩恩，是的

2013-12-19 17:17:57回复

18楼青岛雅威速录

您的培训理念真是太好了，希望向您好好学习！

2013-12-17 22:32:17 回复赞(0)

东风化语

@青岛雅威速录：通过你的提示，我觉得应该完善一下循环，第一步，诊病诊断-----第二步确定药方--------第三步监督病人按时吃药--------第四步查看疗效---------第五步改进药方。

2013-12-17 22:35:21回复

东风化语

@青岛雅威速录：相互学习，共同进步把

2013-12-17 22:35:47回复

青岛雅威速录

@青岛雅威速录：对对，就是这样。

2013-12-18 10:53:20回复

17楼青岛雅威速录

写的很好，把HR的工作概括成为像看病的流程：第一步：把脉（诊病诊断）------第二步：制定治病方案给药（计划制定）----第三步：盯着病人把药吃了（计划落实）。这三步缺一不可。其实这个三步曲用到哪里都是相通的，例如教学生，老师首先看看学生的短板在哪，然后制定教学计划，最后看着学生完成教学计划。呵呵，我们就是这样教速录学生的。赞一个！

2013-12-17 22:26:13 回复赞(0)

东风化语

@青岛雅威速录：谢谢支持，相互学习

2013-12-17 22:28:15回复

16楼青岛雅威速录

企业有这样的管理者这的应该珍惜。支持你！

2013-12-17 22:07:05 回复赞(0)