人力资源管理工作心得

作者 ppp999 2014-09-03 13:56 872

人力资源管理管什么？能为企业的发展做什么贡献？这是首要的问题，知道使命才能做正确的事，否则南辕北辙，人力资源若做错了事，莫不如没有人力资源，这个部门对于企业的兴衰成败起到决定性作用，与企业业务方向选择，资金流管理同等重要。

人，作为企业资源人、财、物三者之中最不可计量、最不可控制、最不稳固的一份子，同时也是创造价值比最高一份子。可以说，人力资源管理的成败，决定了企业创业期的长短、投资比的高低、经营成本的多少、以及永续发展的成败，所以说，一个企业哪怕没有钱，没有物，只要有好的人力资源，就会成功，反之则必定失败，想想联想、微软、戴尔这些知名企业，他们初创的时候有什么，而今成功了，他们最大的资产又是什么？

既然人力资源这么重要，那么我们大价钱聘用行业高手，那不就成功了吗？非也，一个企业良好的人力资源，并非是单个人才的累加，而是对一个企业所有组成人员共同价值的定义，只有团队才是人力资源，任何个人都不是。

那么这共同价值产生于何处，又该如何帮助团队不断增加共同价值，从而达到人力资源的最佳状态呢？

一、最重要的是企业文化的建立、塑造、提升和不断良性发展

在人群之中，凡无形的都是价值最高的。企业文化作为员工共同认可的价值观和潜规则，对于企业员工的行为起到最大的监督和推动的力量，比总经理的指示力量还要强大。而且企业文化一旦建立，很难迅速改变，企业文化的变更往往会带来阵痛和其他方面的损失，因此文化应是企业所有者最关心的话题。

如何建立良好的企业文化？

首先，企业文化的根基来自投资者，董事会。一个企业的经营目的直接影响了企业文化。如果投资人只追求利益最大化，企业文化中势必唯利是图、不择手段、尔虞我诈，如同金庸小说中的神龙教。而成功的企业无论如何演绎他们企业文化的独特，我们深入研究后都不难发现惊人的共同之处，那就是，做最好的产品或服务；回报社会；对员工的职业发展和生活品质的提高负责。在细节处，还有一些例如尊重员工，有效沟通，合理的考核晋升体系，培训和发展等等人本主义的内容。

其次，企业文化在于人力资源部门有目的有计划的工作开展，和各级管理者主动积极的倡导。

再次，企业文化来自于企业的分配制度、晋升制度、奖惩制度。

企业文化还来自于企业的社会形象、企业活动。

二、建立融合员工个人愿景的企业愿景，并为此建立明确的，公平的激励制度；

美国人吉姆.柯林斯在其著作《基业长青》中对《财富》杂志选出的18家高瞻远瞩、业绩卓著的公司进行了追根究底的研究,得出一个结论：那些能够长期维持竞争优势的企业，都有一个基本的经营理念，这种核心理念，柯林斯把它定义为“愿景”。

愿景，即是由组织成员讨论并获得一致的共识，从而形成的大家愿意全力以赴的未来方向。愿景管理，就是结合个人价值观与组织目的，通过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景的三部曲，来建立团队，促使组织成功及组织力量极大化发挥。

愿景必须让员工相信，并且愿意为此努力，因此愿景必须和企业的激励制度、分配制度结合起来。作为管理者必须深入了解员工的需要，并设定他们感兴趣的游戏规则和目标，最终员工就会乐于为企业目标而工作。

三、慎重选择人员，从专业能力和人品性格，以及人生愿景必须符合企业要求，否则用人不当，后患无穷；

用人是大事，现在很多企业现用人先抓，是非常错误的行为。用人之前必须先有计划，按照业务分析，制定组织结构，之后制定岗位和数量，任职要求等；在有计划的情况下，需要一定的时间，结合心理测评、岗前调查、专业水平考核，方能确定一个人能否进入这个企业。之后的人才储备，和人才市场竞争趋势和供应分析也不能间断。在选人中有如下关键因素：

1、人品、性格、行为风格 2、人生目标、职业规划、求职动机 3、能力，能力发展空间和有效经验 4、本人自我意识和对企业的期望

5、人才安全（健康，是否违法，竞业限制，国家特殊待遇等）

人力资源工作中，我最重视选人，哪怕一个司机，也必须是同路人，否则企业将会人事纷纭，员工不得不将大量的精力放在处理人际关系上（即不产生价值的内耗），而且对于个性员工的包容度会很差，无法留住人才。

四、内部沟通是企业文化不断进步的无形手段，用开门政策倾听员工声音；

麦当劳的开门政策使所有员工开心而认真地工作，包括小时工；惠普公司没有一间经理办公室，所有人都是同样的开放性工位；GOOGLE员工可以任意把自己的想法、看法、意见写在公司的任何地方、墙面；可能他们的想法不一定对，但是有人倾听就让他们满足了。一个领导者不用支付任何费用，就能让员工开心，并努力工作，这种办法多神奇啊！

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